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니에베 · 2017-06-27T11:27:45+09:00

딜라이브 tv 사용 중이었는데 제가 다른 곳으로 새로 가입하려고 알아보고 있던 중 가족중 하나가 위약금 알아본다고 전화했다가; 요금 5천원할인 + 상품권7만원 지급에 마음대로 덜컥 3년 재약정을 해버렸습니다. ;; 근데 TV 가입하면서 인터넷, 전화, 휴대전화까지 모두 옮기려고 생각하고 있었어서 계획이 다 틀어져버렸는데요 ㅠㅠ 혜택을 반납하고 재약정…

재약정후 원복문의

니****
2017.06.27 11:27

조회 1,664

안녕하세요, 니에베님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

어제 이어서, 저희 문의게시판을 다시 찾아주셔서 넘넘 고맙습니다~!

어제도 제가 안내드렸기에, 니에베님 댁 상황을 잘 알고 있으니
이번에도 제가 계속해서 니에베님께 안내를 드릴게요~!^~^*

니에베님 댁은 인터넷은 SK로, TV 3대는 딜라이브로 이용중이신데,
이중에 TV를 이번에 재약정하셨단 말씀이시지요?
요금할인 및 상품권 혜택은 물론 당장은 달콤한 것이 맞는데요..

모든 상품을 정리해서 KT나 LG로 옮기고 약정관리를 하시려는 계획이
크게 틀어진 상황이네요...!ㅠ.ㅠ

# 먼저! 딜라이브와 재약정이 이미 체결된 상태이기에...
지금 재약정을 취소하거나 재약정 전으로 원복하시는 것은 불가할 거예요..ㅠ

대신 해지를 하시는 건 가능하구요!
그렇게 되면 해지위약금이 (조금이지만) 발생할 것이며,
물론 받으시기로 한 혜택들도 모두 도로 뱉어내시게 될 것이에요~!

# 즉, 당장 해지나.. 며칠 뒤 해지나, 아마 위약금은 큰 차이가 없을테니,
우선은 상품들을 전부 이전하실지 여부를 결정하시구요~!

또한 결정한 통신사 상품들을 가입 → 기사님 내방 → 설치까지 진행하신 후
모두 문제없이 돌아가면 그때 비로소
기존 케이블 TV상품을 해지해주시는 것이 안전할 것 같아요!+.+

어제 안내드렸듯, 오래된 아파트라서.. 기사님이 나가보셔야만
인터넷과 IPTV 3대를 모두 이용하실 때 문제가 없는지를 알 수 있으니까요!
(현장에서, '실제' 설치가 가능한지? 여부부터 판정이 날테구오~^-^)

# 그래도 혹~~시! 만에하나 모르는 일이니..
재약정을 취소하고 그냥 무약정으로 (=재약정 할인혜택 없이) 이용할 수 없는지~?
이는 일단 딜라이브로 전화해서 한 번 물어보시겠어요~?

역시나 예상대로 취소나 원복이 불가한 게 맞다면.. 대신
한 일주일 뒤에 해지하게 되면 위약금이 얼마가 나오는지 물어보시면 좋을테구요!^~^;
(조금이나마 위약금 규모를 짐작하실 수 있게요~)

한 번 물어보시는 것은 어려운 일이 아니니, 꼭 딜라이브로 전화도 해보시구요!

저에게도 언제든 다른 문의사항이 생기면 댓글로 기탄없이 말씀해주세요~*

전, 항상 여기 게시판을 지키면서,
소중한 니에베님의 방문을 조신(?)하게 기다리고 있겠습니다~♥.♥

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