안녕하세요?
오늘 윤수영 팀장님 안내로
KT 기가 콤팩트 + OTV 10으로 가입한 고객입니다. (뒷번호 2**5)
[가입 전 상황]
TCN 케이블 + 인터넷을 어머니댁께서 사용하고 있다가
이번에 어머니 스마트폰을 7/1 토요일 바꿔드리게 되면서
TV와 인터넷까지 함께 변경하기로 했습니다.
[인터넷+TV]
기가 콤팩트 (1GB는 불가 지역)
OTV 10 + UHD 셋톱박스
기가 와이파이 신청
총액결합 할인 혜택을 받을 수 있는 회선은 아래와 같습니다.
[KT 모바일 회선]
본인 명의 LTE 데이터 선택 65.8
어머니 명의1 LTE 데이터 선택 32.8
어머니 명의2 3G 슬림 10.4 (유심기변 가능시) or LTE 선택 26.4
합계 109 or 125 (총합 차이에 따라 할인 차이가 있으면 그것도 안내 부탁드려요)
가입한 상품에 대한 자세한 설명과 몇가지 문의 사항을 더 알고 싶어서 글을 남깁니다.
1. 가입한 상품의 가격 내역을 설명 부탁드려요
할인 내역까지 꼼꼼히 설명해주실테니 그 이후 아래 소질문도 답변 부탁드려요.
1-1) 처음 상당시 기가 + OTV15로 가입하였고 이후 KT 미지원으로 500+OTV 10으로 변경했습니다.
백메가 정보 게시글에는 OTV 15을 적극 추천하는데 500일때는 OTV 10이 어떤 점에서 좋은 것인가요?
1-2) (바라는 점) KT 올레 상품설명에는 OTV가 12부터 안내하고 있습니다.
올레 전화상담할 때도 12부터 설명했습니다.
제가 윤수영 팀장님을 많이 괴롭힌(?) 이유 중 하나가 용어가 달라서 입니다.
실제로 10부터 시작한다고 홈페이지나 상담시 안내해주시면 좋을 것 같아요.
1-3) (바라는 점) 마찬가지로 TV 상품명 자체가 달라서 곤란했어요.
KT 올레에는 기가 UHD와 올레 TV를 구분해서 설명하는데
백메가 홈페이지나 상담시에는 OTV로만 설명하시니깐 순간 읭?! 했습니다.
정말 친절하시는데 두 스푼만 더 첨가 해주시면 어떨까요 ^^
2. 약 1년 뒤에 해지 협상을 할텐데 이때를 대비해서 현시점 기준 미리 비교해주실 있을까요?
KT 총액결합할인 + 해지방지 보상 vs SKT o LG 지금 가입한 동일한 상품
(SKT와 LG의 경우 보상금이 35로 어마무시해서 놀랬습니다;;)
3. 오늘 KT 기사님 내방하셔서 인터넷+TV 설치 예정이고
내일 KT 직영 대리점 내방하여 어머니 스마트폰 변경 예정입니다.
현재 제 명의 2개, 어머니 명의 1개를 제 명의 1개, 어머니 명의 2개로 변경해서
제 명의 번호를 어머니께 드리는 방향으로 갈텐데
이럴 경우에 총액결합할인을 어떻게 신청해야하나요?
백메가 홈페이지 참고하면 총액결합할인의 경우 인터넷 개통 후
따로 100이나 대리점 내방해서 신청하면 된다고 했는데
조금만 더 자세하게 안내 부탁드리겠습니다.
4. 제 거주지 중 대칭형 광랜 이용 가능한 통신사가 있나요?
아쉽게도 KT는 아닌 것 같은데... ㅠ
휴대폰 개통할 때만 꼼꼼하게 생각하다가 이번에 인터넷도 꼼꼼하게 알아보면서
더드림넷, 인터넷 서포터 등 타 비교 사이트도 상담 받았는데
그 중에서 백메가가 홈페이지 편의성이나 상담 안내가 좋았고,
주변 지인의 추천도 제일 많았습니다.
저랑 오늘 통화하느라 고생하신 윤수영 팀장님께 감사드리고,
그리고 이 문의 글에 답변하느라 장문의 글 누군가에게도 미리 감사드립니다.
그럼 잘 부탁드리겠습니다 : )
