안녕하세요. 현제 LG인터넷 tv와 결합사용중입니다. 작년에 재약정해서 14개월정도 사용중인데 거주지가
대칭형으로 설치가안되서 인터넷이 종종 멈춤현상이생겨서요.해지하자니 위약금문제도잇고요. kt 인터넷으로
1개 더사용할려고합니다. 휴대폰 할인은 다른통신사라안되고 할인없이 대칭형으로 인터넷만 설치시요금좀 알려주세요.
주소는 전남 목포시 **동 ***-** 입니다. kt 대칭형이 설치되는지도 알려주세요.
백메가
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kt인터넷
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안녕하세요, me333님~?!
운영진 곽은정
백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡
아이쿠야.. 아마 그동안 인터넷을 문제없이 이용하시다가
최근들어 문제가 있어서 확인해보니
"비대칭형" 망으로 제공되는 것으로 확인되었나 보아요ㅠ
혹~~시나하고 SK도 확인해보니 "비대칭형"으로 제공되어
지금 상황에서는 유일하게 "대칭형"인 KT만이 해답인데요~!
어떻게 이용하시는 것이 좋을지
아래에서 차근차근 설명드리겠습니다 +_+
1. 위약금이 꽤 부담되어서 기존 상품을 유지하신채
인터넷 1회선을 추가로 가입하시려는 듯 한데요..
두 인터넷이 공존(?) 가능한지는 건물 상태에 따라 달라집니다.
거주하고 계시는 건물에 타통신사의 인터넷 회선이
창문으로 인입(타공)이 가능하다면 ->
문제없이 2회선을 모두 이용할 수 있을텐데..
이 경우가 아니라면 거의 불가능하다고 보셔야 해요ㅠ
즉!! 2개의 인터넷 회선이 1개의 호실(집)에 공존하기 위해서는
건축 당시부터 이를 지원할 수 있게 설계가 되어야 하는데
일반적인 가정에서 2개의 인터넷 회선을 이용하는 수요가 거의 없다보니
이를 커버할 수 있도록 설계된 경우 역시 거~~~의 없거든요^^;;
이것은 전산 상으로는 알 수 없고
기사님께서 내방해보셔야 정확히 알 수 있어서요..
우선 가입신청을 해보셔야 합니다.
2. KT로 100메가 인터넷을 가입하신다면!?
매월 22,000원에 이용할 수 있고요~!
사은품은 전액 현금으로 11만원이 지급되는데..
재작년 3월부터 설치비 제도가 부활하여
맨 첫달 요금에 설치비 22,000원이 합산 청구되어요.
3. 그나저나.. KT인터넷 설치가 가능하더라도
개인적으로 인터넷 2회선을 이용하시려는 것은
별로 권유드리고 싶지 않아요ㅠ
LG인터넷의 약정기간이 꽤 많이 남아있으니
20개월이상 요금을 이중으로 내셔야 하기 때문이지요;;
해서, 아래 내용을 더 참고해봐주세요~!
일단 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)이고요~!
(100메가급 인터넷 기준입니다)
이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드와 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다;;
하지만.. "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없지요!
통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있습니다ㅠ
그러나 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련이에요.
상식 밖의 장애, 터무니없는 속도, 미칠듯한 끊김이 상습적으로 반복된다면
(통신사의 폐쇄적이며 비합리적인 규정은 차치하고) 장애처리를 해주거나 ->
이게 불가능하다면 아예 "위면해지"를 해주어야만 하죠~!
즉, 위면해지(위약금 면제 해지)를 요구하셔서
소비자로서의 권리를 찾으셔야 하고요~!
LG 본사 고객센터에서 이를 거부할 경우에는
방송통신위원회 혹은 소비자보호원에 중재/조정 요청을 해주시면 됩니다 +_+
당장 해지하기에는 위약금이 꽤 부담될 것이고
그렇다고.. 요금을 이중으로 내는 것도 아깝습니다ㅠㅠ
그러니 여러번 장애신고를 하시어
품질을 복구해달라~고 말씀하시고요~!
더이상 어렵다고 한다면 위면해지 처리를 해달라고 강력히 말씀해주셔야 해요.
위면해지 확답받기까지 다소 시간과 스트레스(?)가 있겠지만..
품질 문제로 해지하시려는 건데 그냥 위약금을 내기엔 아까우니
부디 잘 얘기가 되어 확답을 받으신 후에
편한 마음으로 KT로 이동하셔서 더 좋은 품질을
누리실 수 있었으면 좋겠습니다..!
정리해서 말씀드리면,
1) 유일하게 대칭형인 KT만이 해답입니다.
2) 인터넷 2회선 공존가능 여부는 기사님께서 내방해보셔야
확실하게 알 수 있어요~!
3) 당장 사용이 불편하시더라도 위면해지 확답을 받고
마음 편히 KT로 이동하시기를 권유드립니다 +_+
혹~~시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편~하게 말씀해주시고요~!
백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요^0^
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