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긍****
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낮에 가입신청했어요~
긍****
2017.08.24 19:16
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2
조회
1,034
엘지 티비 인터넷 신청했는데요
지금 동의하라는 문자에 들어가 보니 아까 얘기한거랑 월 요금이 틀려서요
왜 그런걸까요?
40590원이었는데 동의서엔 44990원이더라구요~
왜그런걸꺼요? 확인부탁드려요~
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2
개
운영진
이소영
17년 08월 25일, 08시
안녕하세요? 긍정의힘님^-^*
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥
오! 저희 백메가를 통해 신청해주신 귀한 고객님이시군요!
동의하라는 문자는 LG 본사에서 보낸 문자가 맞으시지요?
에고.. 백메가에서 안내받은 요금과
LG 본사에서 보낸 문자에 적힌 요금이
달라서 조금 당황하셨겠습니다^^;
▶ 먼저, 받으신 문자는 WAP문자라고 해요!
LG로 가입했다는 것을 인증하기 위해 수신되는 문자인데요!
따로 신경쓰실 필요는 없습니다^^;
백메가에서 인증절차를 거쳐 접수하고 있기 때문이지요♥
사실 신경쓰지 마시라고 안내드리는 가장 큰 이유는..
이 문자가 참 엉터리로 안내되는 경우가 많기 때문이에요ㅠ
가입한 후 처음 보내는 문자인데도 불구하고 참 엉성(?)합니다;;
원래 첫인상이 가장 중요한데
LG는 별로 신경쓰이지 않는 모양이에요^^;
그래서..그냥 무시하시라고 안내드리고 있답니다ㄷㄷ;;
즉, 긍정님께서 납부하실 요금은
40,590원이니 염려치 않으셔도 되어요.
만약 안내드린 요금과 차이가 있을 경우에는
제가 책임지고 모든 금액을 보상해드릴겁니당^0^
▶ 그런데.. 더 큰 문제가 하나 발견되었어요ㅠ
저희 백메가의 상담원분께서
중요한 프로모션 하나를 빼먹으셨다는 겁니다;
[참고글] 8월 프로모션 : 기가인터넷에 영혼까지 팔 기세.jpg
=>
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11596
즉, 0.5기가급 인터넷과 UHD2 셋탑박스를 함께 사용하시면?
셋탑박스 임대료에서 2,200원 할인 받으실 수 있는데
상담원분께서 접수할 때 -> 함께 등록하지 않으신거에요;;
이미 프로모션이 제외된 상태로 접수되었기 때문에
긍정의힘님께서는 이 할인을 적용받으실 수 없습니다ㅠ
하지만 이 부분은 걱정하지 마세요!
지금이라도 돌릴 수 있다면 -> 바로 정정 신청해드릴 거구요!
할인 적용이 아예 불가능한 상황이라면?
36개월간 할인 못 받으시는 금액 전액을 보상해드릴겁니다.
일단, 해당 내용이 어떻게 처리가 가능한지 확인이 되고나면!
추가 댓글을 남겨드리는 것은 물론이고,
긍정님의 가입을 도와드린 대섭씨를 통해 전화로도 안내드릴게요♥
그럼 조금 후에 다시 찾아 뵙겠습니당+_+bb
잠시만 기다려주세요♥
답댓글
운영진
이소영
17년 08월 25일, 10시
에구.. 조금 오래기다리셨지요?
이게 저희 백메가에서 바로 처리되는 부분이 아닌,
백메가에서 -> 상부점으로 올려서 처리해야하는 일이다보니ㅠ
정확한 내용을 확인하기까지 조금 시간이 걸렸어요;
그리고.. 아직 개통 전이라 프로모션 적용이
가능하다는 기분좋은 회신을 받았습니다^0^
즉, 긍정의 힘님께서도 2,200원의 할인을 받으실 수 있어요!
매 달 납부하실 요금을 정리해보면?
- 0.5기가급 인터넷은 월 25,300원!
- TV(일반형-UHD2셋탑박스)는 13,090원!
- 기가급 공유기는 무료!
해서 다달이 납부하실 월 요금은 38,390원 입니당!
프로모션만 살짝 끼워넣는거라
설치 일정이 변경되진 않을건데요!
LG가 워낙 융통성 없는 통신사다 보니..
제가 "설치는 날짜 그대로 유지됩니다!"라고
확답을 드리기가 조금 어려워서요ㅠㅅㅠ..
설치 일정이 변경될 수 있는 부분만
조금 양해 부탁드려도 될까요?
아직 통화 전이라는 피드백을 받아서,
제가 얼른 댓글 먼저 남겨드렸구요!
댓글로 남겨드린 내용은 긍정의힘님의
가입을 도와드렸던 대섭씨가 전화로도 안내드릴 것입니다♥
혹시 더 궁금한 점 있으시면 사소한 것이라도 말씀해주시겠어요?
제가 얼른 달려와서 답변을 도와드리겠습니당^0^
문의 주셔서 감사합니다 긍정의힘님♥♥
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