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인터넷 가입문의

회원님의 사진
  • 쉐****
댓글 3
  • 조회 1,077
이번에 이사를 해서 인터넷+iptv를 가입하려하는데요
휴대폰은 sk 3회선해서 온가족 프리 가입되있고
부모님댁에 인터넷 무료로 이용중 입니다.
sk 고객센터에 문의하니 추가 인터넷 설치해도 할인 혜택은
없고 이사한 곳이 sk 설치 불가라고 하시더라구요
그래서 kt나 lg로 가입하려하는데 이사한 곳이 올해 2월에 준공되어서
kt기가 인터넷과 지역중앙방송 인터넷이 들어와있다고 하더라구요
일단은 지역중앙방송 인터넷이 1기가인터넷+iptv 가격이 싸서
지난주에 신청하고 설치를 했는데 속도테스트해보니 100메가밖에
안나와서 설치 기사님께 연락하여 이번주에 다시 확인해주시기로
했는데 속도 안나올 시 철회할까 생각중입니다
이사한 곳이 대칭형인지 비대칭형인지 확인 가능한가요?
kt lg 지역중앙방송 전부 확인 부탁드립니다.
그리고 어디로 어떤 상품으로 가입하는게 유리한지 확인 부탁드립니다.
전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 쉐끼리님~!?
    백메가의 곽은정입니다^0^

    아이쿠야... 말씀주신 내용을 찬찬히 읽어보니
    속도 문제로 해지를 염두에 두고 계신 듯 한데요~!
    믿고 문의주신만큼 조금이나마 고민이 줄어들 수 있도록
    아래에서 차근차근 설명드릴게요ㅎㅎ


    1. 먼저.. 지역케이블 상품은
    저렴한 요금으로 이용할 수 있다는 이점이 있지만,
    그만큼 품질도 떨어집니다;;

    인터넷 망이 HFC(광동축혼합망)
    즉! 애초부터 "비대칭형" 망으로 깔려있으니
    속도와 끊김 등의 문제가 있고요~!

    억지로 기가급 속도로 대역폭을 끌어올린 것이기 때문에
    제대로된 속도를 누리기가 어려워요ㅠ


    그런데.. 메이저 통신사라고 해서
    꼭 대칭형으로 깔려있는 것이 아니어서
    댁까지 깔려있는 망 상태를 먼저 확인해보는 것이 좋은데요~!

    안타깝게도.. 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
    본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요^^;

    저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 정확한 주소지를 알려주시면
    확인해보고 어떤 선택이 좋을지 착~착! 말씀드리겠습니다 +_+
    (공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 것을 확인하자마자 블라인드해드릴게용)

    혹시 주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주시겠어요~?
    같은 빌라(아파트)여도 집집마다 깔려있는 망 상태가 다를 수 있어서요..
    동과 호수까지 알아야 더 정확히 확인해볼 수 있습니다.


    2. 만약에 KT와 LG 모두 문제가 없다면
    두 통신사 중에 LG를 택하는 것이 이득이에요~!

    월요금이 조금 더 저렴하고
    사은품도 KT보다 든든하게 지급되기 때문이지요ㅎㅎ

    사은품은 해당 통신사의 시장 지배력이 적으면 많고
    시장 지배력이 강하면 적은데요..
    LG는 타사에 비해 시장점유율에서
    약자(?)인지라 사은품이 든든한 편이랍니다.


    3. 인터넷과 TV를 가입하신지 얼마되지 않았으니
    해지 시 가입 당시에 받으신 사은품 반납(환수) 문제가 있을텐데요..

    이와 별개로 며칠동안 사용하셨으니
    그냥 해지하시면 위약금이 발생하기 때문에
    기사님 내방시 바로 해지(철회)하시면 아니됩니다~!

    우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
    통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기에
    위약금을 내고 해지할 것이 아니라 ->

    품질복구가 어려우면 위면해지(위약금 면제 해지)를 해달라~고 요구하시어
    소비자로서의 권리를 찾으셔야 해요 +_+


    일단.. "지역중앙방송"이라 함은
    CJ헬로비전, 현대HCN 등의 지역케이블을
    포괄적으로 말하는 명칭이라 어느 곳인지 특정하기가 어려워서요^^;

    CJ헬로비전 기준으로 말씀드리면,
    1기가급 인터넷 기준으로 약관에서 규정하는 최저보장속도(SLA)는
    300Mbps (37.5MB/s)인데요~!

    이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
    업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다;;


    음.. 그런데... 속도 테스트를 해보니
    다운로드 속도가 100Mbps 정도가 나온다는 말씀이시지요~!?

    이것은 최저보장속도에 한참 못 미치는 속도이니
    장애신고를 하시어 -> 품질 복구를 해달라~고 말씀하시고
    복구가 어렵다고 한다면 위약금을 지불해서 해지할 것이 아니라
    위면해지 처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 해요ㅎㅎ

    위면해지를 확답받지 않고 타사 인터넷을 설치받으시면 ->
    사용 중이신 인터넷 품질 확인을 할 수 있는 방법이 없어서
    꼭꼭 먼저 확답을 받으셔야 합니다ㅠ


    정리해서 말씀드리면,

    1) 기존에 사용 중이신 인터넷은 위면해지 확답을 받아야
      위약금 문제없이 해지할 수 있으니 꼭 확답 먼저 받아주세요~~

    2) 타사로 이동하신다면 LG와 KT 중에 택하셔야 하는데
      두 통신사 중에 LG의 요금과 사은품 편익이 더욱 좋아요 +_+

    3) 다만, LG인터넷 망이 "비대칭형"으로 제공되면 아쉽지만 포기하셔야 하니
      확인을 위해 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지를 알려주세요~!


    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 함께 말씀해주시고요~!
    주소지만 딱!! 알려주시면 어떤 선택이 좋을지 최적의 설계를 드리겠습니당^^

    그럼..! 저는 쉐끼리님의 댓글을 기다리고 있을게요~~!
  • 회원님의 사진 쉐****
    @곽은정주소는 울산광역시 남구 **로 ***-* ***** ***호
    울산광역시 남구 **동 ***-*번지 ***** ***호 입니다.
    인터넷 설치는 8/10일 목요일에 했구요 (울산중앙지역방송 JCN)
    아직 사은품은 받지 않은 상태이고, 설치하신 기사분이 휴가라하셔서
    이번주 수요일에 다시 확인하기로 했습니다.
    기존 가입상담시 기가인터넷이라 안내받고 진행하였고, 수요일 확인 시
    속도가 안나오면 위약금을 지불하지 않아도 되는 것 아닌가요?
    그리고 무선공유기도 유선100M/무선300M까지 밖에 지원안하던데,
    고의적으로 100M로 설치했나 하는 의구심이 듭니다.

    LG 500메가 + 기본형 IPTV 시 사은품은 어떻게 되는지요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @쉐끼리쉐끼리님, 다시 자세한 상황 알려주셔서 감사드려요ㅎㅎ

    "울산중앙지역방송 JCN"는
    최저보장속도(SLA)가 굉장히 낮습니다ㅠ
    1기가급 인터넷 기준으로 150Mbps (18.75MB/s)이에요.

    마찬가지로 최저보장속도에 못 미치기는 하지만
    바로 "위면해지"를 받을 수 있는 것이 아니라
    꼭 처리가 완료되었다는 확답을 받아주셔야 합니다^^;

    잘 얘기가 되어 빠르게 확답을 받을 수 있으면 좋을텐데...
    최저보장속도에 30분 동안 5회이상 속도를 측정해서
    측정 횟수의 60% 이상이 최저속도에 미달할 경우
    보상해드린다는 규정이 있거든요. (참으로 치..치사하지요? ㅠ)


    엇 그런데... 공유기도 함께 임대받으신 듯 한데요~!
    기가급 인터넷을 가입하셨다면 공유기도
    당연히 기가급으로 따라 나오는데 이상하네요^^;;
    어떤 상품으로 가입하셨는지도 확인이 꼭 필요한 상황입니다.

    모든 상담은 녹취로 기록이 남기 때문에
    안내받으셨던 내용과 개통 상품에 다른 점이 있는지
    제대로 확인해달라고 말씀해주세요~~! +_+


    그나저나.. 인터넷 품질이 제대로 복구되지 못 한다면
    메이저 통신사로 이동하는 것이 정신건강(?)에 이로운데요..
    다행히 LG인터넷 망이 짱짱한(?) "대칭형"인 것으로 확인되었습니다.

    해서, 요금과 품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는
    LG 기준으로 말씀드릴게요~!


    1. 프로모션

    1) 인터넷+TV만 먼저 가입해서 이용하시다가
    추후에 핸드폰을 결합해서 요금할인을 받을 수 있는데..

    LG만 특이하게도 핸드폰 결합 시에
    와이파이 공유기를 의무적으로 임대해야만 하는
    이상한(?) 규정이 있습니다.

    즉! 핸드폰 결합할 것을 염두에 두고 계시면
    공유기를 미리 임대받아두는 것이 좋아요~!

    핸드폰을 결합하는 시점에 임대받으면
    공유기의 약정기간이 개통 시점에 따로 적용되어
    인터넷과 달라져서 약정기간 관리가 불편해지거든요ㅠ


    게다가 인터넷과 TV를 함께 가입하시면
    와이파이 공유기를 무상으로 임대해드리는
    프로모션이 진행 중입니다.

    즉! TV도 함께 가입할 예정이시니
    공유기를 무료로 이용할 수 있어요 +_+bb


    2) 핸드폰 결합할인을 받으려면
    해당 통신사의 핸드폰을 사용하는 분이
    대표명의자가 되어야 해서요..

    가장 먼저 번호이동을 염두에 두고 계신 가족분의
    명의로 가입해주시는 것이 좋습니다~!


    3) 기가급 인터넷 가입을 염두에 두고 계시니
    TV상품은 일반형보다 한 단계 고가인 "고급형"으로 이용하는 것이 좋아요.

     ① 원래 두 상품의 월요금 차이는 4,510원인데요..
     ② 프로모션 덕분에 기가급+고급형 가입 시 총 -4,400원의 할인이 주어져요.
     ③ 게다가 2개월 동안은 "일반형" 요금으로 이용할 수 있고,
     ④ 사은품 +1만원이 추가 지급됩니다.

    즉!!
    매월 110원 추가로 더 짱짱한(?) 채널을 볼 수 있으니
    이번 기회에 좋은 프로모션의 수혜자가 되시는 것이 좋습니다♡


    2. 요금 정리

    우선은 자세한 핸드폰 상황을 알 수 없어서
    결합없이 가입할 때 기준으로 말씀드리면

    0.5기가 인터넷은 25,300원
    고급형TV (UHD)는 10,890원
    기가급 공유기는 무료

    => 즉, 월요금은 36,190원이 되고요~!

    2개월 이후에는 TV요금이 -> 15,400원으로 적용되어
    매월 40,700원에 이용할 수 있습니다.


    사은품은 총 36만원 (현금 29만원 + 상품권 7만원)이 지급되는데..
    재작년 3월부터 설치비 제도가 부활하여
    맨 첫달 요금에 설치비 35,200원이 합산 청구되어요.
    (인터넷 22,000원 + TV 13,200원)


    3. 제휴카드

    LG의 제휴카드 중에 꽤 괜찮은 것이 있어서요..
    참고하시면 좋을 거 같아 추가로 말씀드려요ㅎㅎ

    "1Q 리빙카드" 인데요~
    LG 통신비 자동이체 + 전월 실적 1원 이상이 있으면
    => 매월 5천원씩 할인혜택을 받을 수 있답니다.

    총 24회까지만 할인받을 수 있고
    연회비(국내전용 8천원 / 국내외겸용 1만원)가
    있는 것이 조금 아깝긴 하지만..

    부담없는 조건으로 꽤 든든히 요금할인을 받을 수 있으니
    아래 링크주소를 클릭하시어 관련 내용도 한번 봐주세요~~!

     - LG의 제휴카드: http://www.uplus.co.kr/ent/ltef/dscn/RetrievePsMbcdHana1QLiving.hpi


    정리해서 말씀드리면,

    1) 인터넷 품질 속도에 문제가 있거나 복구가 어렵다고 한다면
      요금과 품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 LG가입을 추천드려요.

    2) 추후에 LG로 번호이동하시면 핸드폰을 결합해서
      요금할인을 받을 수 있습니다 +_+

    3) TV상품은 "고급형"으로 이용하는 것이 이득이에요.

    4) 제휴카드로 요금을 납부하시면 더 저렴하게 이용할 수 있습니다~!


    음... 우선은 수요일에 가입한 상품과
    기사님 내방시 품질 확인을 하는 것이 관건이니
    확인 후에 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어요!?
    조금이나마 궁금증과 고민이 해소되실 수 있도록 착착 설명드리겠습니당^^
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