요금문의 > 질문답변 : 백메가

kic**** · 2017-10-10T17:06:51+09:00

오늘 엘지 인터넷하고 티비 개통했습니다. 안내받기로는 4만 900원인가로 안내받았는데 문자로 온 계약표준안내서에는 46090원으로 되어있습니다. 왜 차이가 나는거죠?

요금문의

kic****
2017.10.10 17:06

조회 1,216

오! 안녕하세요~! ^.^ kic****님~
백메가 김사라 상담원입니다

오늘 백메가로 LG 인터넷을 가입해주셨군용~
믿고 가입해주신 kic****님께 진심으로 감사드립니다 ^▽^♡ 꾸벅!

앗, 그런데 처음 안내 받으셨던 요금과
계약서 상 요금에 차이가 있어서 문의를 주셨어요...!
혹시나 잘못 접수된 건 아닌지 당황스러우셨겠습니다 >_<;;

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허나 염려마세요~! ^^

이는 "계약서"상 요금일 뿐이고,
실제 부담하시게 될 요금은 처음 안내 받으셨던 "40,590원"이 맞습니다~~!

1) 현재 광기가 슬림 25,300원 + 일반형 TV 15,290원 + 기가 와이파이 무료 결합으로
= 총 40,590원의 요금을 안내 받으셨을텐데요~ ^_^

2) 25,300원 짜리 광기가슬림은 구)요금제 입니다!
올해 초부터 신 안심 요금제로 변경되면서 27,500원으로 인상되었거든요~
그다지 필요없는 컴퓨터 안심 서비스가 추가되면서 말이죵 ^_^;; ㅎㅎ

무조건 신 요금제로 가입하셔야 되는 것은 아니기 때문에
백메가에서는 항상 구 요금제로 등록을 진행해드리고 있는데,
안내 문자 상으로는 신 요금제로 계산되어 고지되기 때문에 (융통성 없는 LG...)
27,500원으로 계산이 되었을 거에요~

3) 그리고 기가 와이파이 무료 프로모션이 적용되기 전 요금인
3,300원이 추가로 계산되었을 거구요~ ^^

4) 따라서 계약서 상에서는 27,500원 + 15,290원 + 3,300원
= 총 46,090원의 요금으로 받아보셨을텐데요~!
절~~~~~대 해당 요금이 나오지 않으니 안심하세용 ^ㅁ^~!!

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이에 대해서 미리 안내드리지 못해
kic****님께 혼란을 드려 정말 죄송합니다 >_<;

그리고 가입절차는 문제없이 백메가에서 잘 진행하고 있사오니
염려마시고 기다려주시길 부탁드립니당♡

감사합니다! ^▽^