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KT인터넷 설치 잘 되었습니다!

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  • 헤****
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한가지 질문이 더 있어 물어봅니다

아니 이놈의 SKT ㅋㅋㅋ 잡은 물고기라고 2011년부터 쓸때마다 문제 생기면 나몰라라 하더니 

인터넷이 30분~1시간 가량 지멋대로 끊기고 해도 과거에는 뭐 주변 SKB 사용자가 뭔 난리 피워서 그렇다

최근에는 통신망 업그레이드 작업이다 난리 피워서

무슨 일 있을때마다 미리 문자로 알려달라고도 했지만 강풍분다고 또 끊겼을때 안내문자 한번 없고

최근엔 아예 모뎀까지 말썽이었는데 해지방어팀에선 

모뎀은 문제 없다 그쵸~~??? 고객님 공유기가 문제다 그쵸~~???ㅋㅋ 듣다 듣다 속터져서 원

 

KT인터넷 설치하고나서 해지하려니까 해지방어팀 열일하더라구용 ㅋ

뭐 자기네 인터넷속도는 사제 공유기로는 답이 없고 자기 공유기를 써야 하는데

무료로 지원해준다는둥 ㅋ그러면 속도 차이 안나고 안 끊길거라는 둥

현금 15만까지 지원해줄 거라는둥

지금 쓰는 거랑 같은 건데 왜 바꾸냐 매월 내는 요금만 1만씩 3년이면 36만 더 내는건데 왜그러냐

하고 드럽게 겁줘서 스트레스만 받고 더 실망했는데용

 

---- 여기 까지는 사설이구용  ㅠ

 

 

SKB에서는 자기들 공유기(SKB 공유기)가 아니면 속도 차이 날 수 밖에 없다고 하는데

iptime A604NS-M 모델을 여기서 추천받아서 샀잖아요? 

SKB에서 겁주려는 의도인건 알겠고 손님 놓칠까봐 약간 구라친거 같긴한데

1. KT 전용 공유기가 아니여도 속도 차이는 일반인이 체감할만큼은 없겠죠?

2. 혹시 KT인터넷 사용중에 혹시라도 ㅋ 용량이 모자라서 속도가 느려지거나 할 경우에

1기가 모델로 업그레이드 해도 추가 비용(매월 요금 차액분)만 더내고 업그레이드 할 수 있는건지

아니면 계약기간도 연장되는건지 알려주실수있을까요!

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    어머! 헤븐님+_+bb 전에 답변드렸던 이소영입니다!

    너무 감사하게도 저희 백메가를 통해 가입해주셨군요♥
    KT로 변경하신 후에 불편한 점은 없으셨나요?

    혹시 불편한 점이 있으실 경우 언제든 말씀해주세요.
    제가 최선을 다해 해결 방법을 찾아드리겠습니다!


    에구..그런데.. KT로 변경하자마자 들어온
    SK의 해지방어 때문에 스트레스를 받으셨군요ㅠ

    통신사들이 이미 가입해주신 분들은 나몰라라 하고,
    신규 가입유치에만 힘쓴다는건 이미 공공연한(?) 사실이에요^^;

    해지할 때 되서야 해지하지 마시라고 괴롭혀대니
    이미 마음뜨신 분들을 두번 속상하게 만들 뿐이죠.

    어차피 KT로 변경하셨으니 이제 SK는 깨끗하게 잊으시면 됩니당+_+b


    그럼 나머지는 차근차근 짚어가볼게요!


    ▶ 공유기는 지금 사용하시는걸로 충분합니다!

    말씀해주신 공유기는 루다씨가 추천드렸던
    "iptime A6004NS-R" 모델이 맞으시죠?

    맞다면 헤븐님께서 사용중인 공유기의 경우..
    공유기 중에서도 프리미엄 급이라 볼 수 있는데요.

    SK의 임대 공유기는 엔트리급이에요.

    즉, 지금 사용하고 계시는 공유기의 하드웨어 스펙이 훨씬 좋습니다ㄷㄷ

    공유기 또한 컴퓨터와 진배 없기 때문에..
    하드웨어 스펙이 좋을수록 -> 성능도 좋아져요^^;


    따라서..SK에서 잘못된 안내를 드린 것이지요.
    (뒤늦게나마 헤븐님을 꼭 잡고 싶었던 모양입니다ㄷㄷ;)

    사실 이 부분은 상담원분의 개인 문제라고 보긴 어려워요^^;

    통신사에서 -> 상담원 개개인에게 -> 실적 압박을 넣기 때문에..
    상담원분께서는 최선을 다해 해지를 막아야하거든요ㅠ

    그러니, 상담원분의 잘못된 안내는
    헤븐님께서 너그러이 이해해주셨으면 좋겠습니당!


    ▶ 한편으로, 인터넷 속도를 올려도 약정기간은 유지됩니다.

    즉, 약정기간이 늘어나실 것은 두려워하실 필요가 없는데요.

    알고 계신 것처럼 기가급 인터넷은 "부분종량제"가 적용되고 있어요.

    문제는, 1기가급과 0.5기가급의
    제한된 데이터 양이 100GB로 동일하다는 겁니다^^;

    쉽게말해..

    1) 0.5기가급으로 사용하실 때 -> 100GB를 2시간 이내에 소모한다면?
    2) 1기가로는 그저 약 1시간 이내에 소모하게 되는 것 뿐이죠.

    결국, 데이터를 얼마나 빨리 소진하느냐의 싸움일 뿐인데..
    굳이 1기가를 이용하실 이유가 없어요ㅠㅅㅠ

    그러니 0.5기가급을 그대~로 유지하시는걸 추천드릴게요♥



    답변을 정리해보면,

    1) 공유기는 "하드웨어 스펙"에 따라 속도 차이가 있을 뿐이에요.

    2) 인터넷은 0.5기가급을 그대로 사용하시는게 정답입니다^0^


    제 답변이 잘 이해되셨나요?

    혹시 잘 이해되지 않는 부분이 있으시거나,
    더 궁금한 점 있으시면 언제든 말씀해주시겠어요?

    제가 빠르게 달려와서 답변을 도와드릴게요♥
  • 회원님의 사진 헤****
    @이소영그쵸 그서 저도 하다하다 속터져서 상담사분들이 이러고싶어서 이러는거 아닐테니까 죄송하다고 하면서도 짜증이나서 ㅠㅠ 전화 끊을때마다 skb에서 얼마나 고객응대팀을 쪼아대면 그렇게까지 할까 싶더라구요 제 친구도 LG 인터넷 고객응대팀에서 일했었다 하더라구요 실적 얘기가 장난 아니라서 화장실도 못간다고 하면서 ㅠ 적당히 쪼아댔으면 좋겠어요 그래야 지금은 비록 회사를 나가는 고객일지언정 좋은 이미지를 가지고 있어야 돌아올텐데 ㅠ 너무 돈으로 꼬셔댈려하니 좀 그랬구용!
    속도 차이는 역시 ㅋㅋ 안믿길 잘했네용
    S모델이 11만인가?? 했고 M모델이 7만원이길래 사실 근무용이 아니라서 조금 저렴한 M모델로했습니다 ㅋㅋ 통신사 공유기랑은 큰 차이는 안날지도 모르겠지만 개인 소유물이라는 뿌듯함은 제대로 남았네요

    근데 데이터를 소진한다는 부분에 대해서는 제가 아직 문외한이라 얼마나 빠르게 소진되는지도 다 쓰고는 있는지도 모르겠어서 깔끔하게 말씀해주신거 같은데 ㅠㅠ 이해력에 한계가 오네요
    다만 확실한건 종량제이기 때문에 정~~ 원하면 올릴순 있지만 굳이 설치한지 얼마 되지 않은 시점에 고려할 문제는 아니라는 것은 이해했습니다
    매번 친절한 상담 감사합니다 제 주변에서 인터넷 얘기가 나오면 바로 추천해드릴게요 서로 좋아야 하지 않겠습니까
    번창하시고 아마 제가 이사를 가지 않는다 하면 ㅠ LG는 비대칭이라 하고 SK는 이곳에서만큼은 쓰고싶지 않으니.. 해지방어쪽으로 가서 신규가입은 안할지도 모르겠지만 이사 갈 수도 있으니까 그때가서 잘 부탁드리겠습니다
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @헤븐앗!! 친구분께서 LG에 계셨었다면..
    실감나는 증언(?)을 들어보셨겠군요ㅠ

    상담원분들 정말 고생이 많으시지요ㅠㅅㅠ 

    그치만 계속 전화하며..말도 안되는 안내를 하면,
    헤븐님 입장에서도 많이 스트레스 받으셨을 겁니다^^;;

    아마 상담원분들도 헤븐께서 배려해주고 계신다는걸
    알기 때문에 더욱 SK에 붙잡고 싶었을 거에요~!

    즉, 헤븐님께서 너무 좋은 분이기 때문에(?)
    일어난 일이니 헤프닝 정도로 웃어 넘겨주십시오+_+b


    앗! 그런데 종량제를 이해하시기가 쪼~끔 어려우셨군요^^;


    그럼, 데이터 소진에 대해 조금 더 쉽게 풀어드릴게요♥


    ▶ 부분 종량제는 이렇게 이해하시면 쉽습니당+_+b

    매일 "기가급 속도"로 사용할 수 있는 양이 정해져 있는거고요!
    이 양을 얼마나 빨리 소진하느냐가 -> 인터넷 속도에 따라 달라진다는 겁니다.

    쉽게말해..
    같은 크기의 물탱크(100GB)에 담긴 물이 있는데..
    이 물을 직경 5mm 호수로 쓸 것인지,
    직경 10mm 호수로 쓸 것인지의 차이란 거에요!

    즉, 호수의 직경이 넓으면.. -> 물을 두배 더 빠른 속도로 쓸 수 있겠지요?

    그런데,

    1) 물탱크에 담긴 물의 양이 한정되어 있는 것은 물론이고,
    2) 1기가급과 0.5기가급의 물탱크의 크기가 동일하기 때문에
    3) 굳이 1기가급으로 올리실 이유가 없습니다ㅠ


    ▶ 그리고, 기가급 속도로 사용하신 데이터 양은
    KT 홈페이지에서 조회하실 수 있는데요!

    쪼~금 복잡하기 때문에 자세하게 가이드해드릴게요~
    참고로..KT는 원래 미로찾기(그래서 던전이라고 불려요ㄷㄷ)로 유~명합니다^^;;

    1. KT 본사 홈페이지(www.kt.com)에 로그인!
    2. 상단메뉴 [마이페이지]

    3. 이용량/이용내역
    -> 이용량 조회/충전 클릭!

    4. 맨 우측의 [다른상품보기] 클릭하시고 -> 인터넷을 선택해주세용!

    5. 그러면 그래프와 숫자로 일별 이용량 제공됩니당^0^



    하지만, 100GB가 그리 적은 용량은 아니라서요ㄷㄷ

    고화질 영화를 수십편씩 다운받으시는게 아니라면...
    매일 100GB씩 사용하시기는 좀 힘드실 겁니다ㅎ.ㅎ;;


    한편으로, 주변 분들께도
    백메가를 해주신다니 정말 감동입니다ㅠㅅㅠ

    추천해주신 지인분께서 백메가를 통해
    인터넷을 가입하시게 되면 비밀 선물도 드리고 있으니
    혹시 소개하실 경우!! 꼭!! 말씀해주세요+_+b

    알아서 뫼시겠습니당^0^♥
    그럼 오늘도 행복한 금요일 보내시길♥
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다