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희야 · 2017-10-17T14:36:35+09:00

오늘 인터넷 개통까진 잘 됐습니다. 그런데 sk결합이 온가족플랜으로 신청했는데 온가족프리로 가입되었다고 문자와서 전화상담 드렸더니 문제없이 가입 잘 되어 있다고 말씀하셔서 그런줄 알고 전화 끊었는데.. 아까 휴대폰으로 skt 문자온걸 보니 온가족프리 결합상품 해지 문자와 온가족플랜 가입 문자가 오더라구요. 처음에 가입 잘못 된건 아닌지.. 가입정보가 …

가입정보 확인 부탁드립니다.

희****
2017.10.17 14:36

조회 829

안녕하세요, 희야님~!?
백메가의 곽은정입니다^0^

엇?! 낯익은 닉네임이 보여서 얼른 달려왔는데
역시나 지난주에 문의주셨던 희야님이시군요~!
또다시 만나뵙게 되어 정말 반갑습니다 +_+

그나저나.. 로그인해주신 정보로 조회해보니
결합상품은 "온가족플랜"으로,
할인요금이 이*욱님에게 몰아주기로
잘 등록되어있는 것으로 확인되었습니다ㅎㅎ

아마 SK의 복잡한 결합상품 구조 때문에
헷갈리신 것이 아닐까 싶어요^^;

SK는 통신사는
SK텔레콤과 SK브로드밴드 이렇게 두 회사로 나뉘어있고
두 곳에서 모두 "온가족플랜"을 판매하고 있는데요~!

그때그때 지역별로 사은품 정책이 달라져서
가입(접수)되는 곳이 달라집니다^^;

즉! 상품이나 요금 등등은 모두 동일하지만
가입시점에 따라 소속이 SK텔레콤으로 들어갈 수도,
SK브로드밴드로 들어갈 수도 있어요.

현재 희야님께서는 SK브로드밴드로 신청(접수)이 되었는데요~
이것이 특이하게도.. 바로 "온가족플랜"으로 결합되는 것이 아니라

1) 맨 처음(최초)에는 "온가족프리"라는 결합상품으로 신청되었다가
2) 모든 서류접수가 완료된 후에 -> 해지되고요~!
3) 그러고나서 "온가족플랜"으로 착착 신청됩니다.

SK 본사에서 이 과정을 알림문자로 발송해주어
희야님께서 충분히 헷갈리셨을 법해요^^;
(결합과정이 참으로 복잡하지요? ^^;;;)

따라서! "온가족플랜"으로 잘 신청되어
걱정하지 않으셔도 되어요.

정확한 확인을 위해 다시 한 번 재확인하고
가입진행을 도와드렸던 수정씨를 통해 연락드려
유선으로 소상하게 설명드리겠습니다~~♡
조~~금만 기다려주세용^^

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