지금 엘지 쓰는데 업로드 속도가 다운로드 속도의 10분의 1도 안나옵니다
비대칭형인거 같은데 답답해 죽을거 같습니다 이놈의 약정...ㅠㅠ
제 주소지에서 대칭형 제공되는 통신사 조회 가능한가요?
서울시 노원구 **로**길 ** ***** **입니다
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
대칭형 조회 가능한가요?
댓글
1
- 조회 1,359
전체 댓글
1개
-
안녕하세요, 유니콘님~!?
운영진 곽은정
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
업로드 속도가 터무니없다(?)는 말씀에
왠지 불안불안했는데...
역시나 LG인터넷은 "비대칭형"으로 제공되고 있네요ㅠ
SK도 마찬가지로 "비대칭형"이라
지금 상황에서는 유일하게 "대칭형"으로 깔려있는
KT만이 해답이에요.
그나저나.. 이놈(?)의 약정 문제때문에
꾸역꾸역 LG인터넷을 사용 중이신가요? ㅠㅠ
우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기에
꾹 참고 이용하실 것이 아니라 장애신고를 하셔서
품질복구를 해달라고 강력히 말씀해주셔야 하고요~!
더이상 해결이 불가하다면
위약금을 내고 해지하는 것이 아니라 ->
"위면해지(위약금 면제 해지)를 해달라~" 고 요구하시어
소비자로서의 권리를 찾으셔야 해요.
일단.. 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
(100메가급 인터넷 기준입니다)
이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없어요^^;
하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없지요!
통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있답니다^^; (너무 속 보이죠?;;)
그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련입니다.
우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면..
위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 해요.
지금 당장은 이용하기 많이 불편하시겠지만..
품질 문제로 불편함을 겪고 있는데
요금은 온전히 몽~~~땅 내는 것이 아깝고
위약금을 내고 이동하는 것도 너무 억울합니다ㅠ
그러니 지속적인 장애신고로 품질 개선을 해달라고 말씀하시고
해결방법이 없다고 하시면 ->
위면해지 처리를 해달라고 꼭 확답받으셔야 해요.
부디 LG 본사 고객센터와 잘 얘기가 되어
빠른 시일내에 위면해지 확답을 받고
마음 편히 품질 짱짱한(?) KT로 이동할 수 있었으면 좋겠습니다.
답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
정리해서 말씀드리면,
1) 지금 상황에서는 KT만이 해답입니다.
2) 하지만 위약금을 내고 이동하는 것은 너무 억울한 상황이에요ㅠ
3) 따라서! 지속적인 장애신고를 통해 위면해지 확답을 받고
KT로 이동하시기를 권유드립니다~!
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어요~!?
발 빠르게(?) 달려와 착~착! 설명드리겠습니당^^
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다