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LG 100메가 -> 500메가 고민중입니다

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  • Sh****
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안녕하세요 100메가에서 28개월전 인터넷을 등록했던 LG 100메가를 이용중인 청년입니다
어제만해도 잘돌아가던 인터넷이 오늘 현저하게 느려졌더군요...(백메가사이트 들어가다가 막힐정도...) 101에 전화해서 신호끊었다가 다시받아도 모뎀과 공유기전원을 온오프해도 무슨 난리를 쳐도 안되는걸보니 모뎀문제인듯합니다..
짜증도나고 LG와 AS센터 전화해서 조곤조곤 조졌더니 내일아침 방문한다네요...
이까지가 계기구요

1. 대칭,비대칭확인ㅠㅠ
서울시 강남구 **동 ***-**입니다
비대칭인데 광기가든 슬림이든 업글해봐야 별차이 없다더군요ㅎㅎ;
비대칭이여도 핸드폰2회선결합하여 인터넷요금을 아예 안내는입장에서 꼭지가 돌기전까지는 KT SK이전은 눈물을 머금고 보류중입니다ㅠㅠ

2. 모뎀을 기가모뎀으로 변경시 이점이 있는지
인터넷,온라인게임 이용시 일주일전부터 간헐적 네트워크지연증상이 나타납니다 처음엔 우리동네인터넷쑤레기~ 이러고 말았는데 오늘 모뎀상태보고 모뎀탓인가 싶기도 하네요...

3. 100메가인터넷 그대로 재약정과 슬림으로 변경시의 상세한 사은품혜택
본사직원말로는 100메가 그대로 재약정이나 슬림으로 변경시 사은품 최대 10만원 이라고 하셨고 그이상의 혜택은 물어봐도 없다고합니다 이유인즉슨 결합상품혜택으로 할인이 많이 들어가서 그렇다고 하는데 이부분이 약간...ㄱ소리인것같더라구요 본사라서 지원이 약하다는데 생각해보고 연락드리던지 하겠다고 전화끊었습니다ㅋㅋ;

질문은 여기까지입니다ㅎㅎ 추가적인 질문은 대댓글로 남기겠습니다
언제나처럼 친절하고 거짓없는 팩트폭격 부탁드립니다ㅎㅎ
전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, ShAdoW님~!?
    백메가의 곽은정입니다^0^

    오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
    믿고 가입해주셔서 감사드리고
    잊지 않고 또다시 찾아와주셔서 더더욱 감사드려요 +_+

    허걱... 그나저나.. 좋은 일로 만나뵈어야 할텐데
    인터넷에 문제가 생겼네요ㅠ 두둥....

    강남구 인터넷을 관할하는 지역설치점을 통해
    망 상태를 확인해보고 싶은 마음이 굴뚝같은데요..
    오늘은 휴일이라 연결이 안 되어 확인이 어렵습니다ㅠㅠ


    우선 인터넷 문제는 워낙 다양한지라
    말씀주신 내용만으로 추측하기가 애매해서요^^;;
    기사님께서 내방하시어 환경을 살펴보아야하는데
    그동안 문제가 없었다면 "비대칭형" 문제는 아닐 것으로 예상되어요.

    하/지/만/ LG는 같은 비대칭 기반망이라도
    지역케이블이나 SK보다 더 우세한지라
    (CMTS: 케이블모뎀 종단설비가 더욱 잘 되어있기 때문이지요)
    큰 문제가 없었다가 -> 최근들어 생긴 것일 수도 있어서요..

    망 상태를 확인해본 후에 500메가(0.5기가)로
    업그레이드할지 결정하시는 것이 좋아요 +_+
    (인터넷을 기가급으로 변경하셔야 모뎀도 그에 걸맞게 바꿔줍니다ㅠㅠ)

    1) "비대칭형" 망에서는 억지로 기가급 속도로
    대역폭을 끌어올리기 때문에 ->
    제대로된 속도를 누리기가 어려울 뿐더러
    오히려 100메가보다 안정성도 떨어지고요~!

    2) 0.5기가로 업그레이드하면 -> 100메가로
    다시 되돌아갈 수가 없습니다.

    아직까지 기술적인 문제로 불가하다고 하는데
    사실... 개인적으로.. 잘 이해되지 않아요;;
    (SK나 KT는 전혀 문제없거든요^^;)

    3) 공유기도 100메가급에서 -> 기가급으로 바뀌는데
    공유기의 임대 약정기간이 3년으로 갱신됩니다.

    위 이유들 때문에요^^;;;


    또한, 상품 업그레이드할 때 혜택은 100% 주어지는 것이 아니고
    그때그때 본사의 내규와 상담원 재량에 따라 차이가 있는데요..

    통신사에서 역마진을 허용하지 않을 뿐더러
    핸드폰 결합할인을 받아 저렴하게 이용 중이시라면
    타사로 쉽게 이동하지 못할 것을 잘 알고 있으니
    아무래도 혜택을 받기가 조금(?) 어렵습니다;;
    (그..그런데... 사실.. 사은품 10만원이면 아주 괜찮은 혜택이에요 +_+bb)


    ------------

    답변을 쓰다보니 내용이 길어져서
    읽다가 헷갈리실까봐 한 번 끊어주었습니다^^;;;

    자, 오늘은 LG 망 상태를 확인해보기가 어렵고
    LG는 타사에 비해 전산의 정확도가 많이 떨어지는 편이라
    기사님 내방 확인이 가장 정확하고 확실해요.

    그러니 기사님께서 내방하실 때
    아래 내용에 대해 확인해주세요~~

    1) 인터넷 끊김 문제가 무엇인지와 해결해달라고 말씀드리고

    2) 해결되면 인터넷 속도 측정을 부탁하시면서
      대칭형 여부를 여쭈어주세요~~

    3) 옆에서 함께 지켜보고(?) 있으니
      솔직하고 친절하게 착~착! 말씀해주실 겁니당♡


    음... 통신상품이 참으로 복잡하지요? ^^;
    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어요~!?
    최대한 쉽게, 착~착! 설명드리겠습니다ㅎㅎ
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