여기다가 문의드리는게 맞는지 ..도와주시면 감사하겠습니다.ㅠㅠ
lg에서 3년약정이 끝나고 sk로 3년 계약을했습니다. 사은품으로 현금 31만원 입금받았구요,
그렇게 sk쓴지 1달이지났는데.. 와이파이, 티비품질이 너무 마음에 안 들어하고 있었습니다.
그런데 때마침 lg에서 연락이 와서 sk 해지하고 다시 lg로 넘어오면 sk위약금 지원해준다하였습니다.
저희 가족이 휴대폰 통신사가 lg라서 결합되어 휴대폰요금까지 할인된다고하니 혹하고 넘어가서 설치까지했구요..
그 lg 담당자 말이 sk해지 시 위약금은 lg쪽에서 상품권으로 지원해주고 sk에서 받은 현금은 불법이기 때문에 돌려줄 필요없다하였습니다..(우리랑 비슷한 다른고객도 현금은 반납하지않았다고 했습니다..)
그런데 sk에서는 현금으로 받은 31만원을 돌려주어야한다고 합니다..sk상담사는 현금이라고 표현하지않고 상품권이라 하더군요..
이럴경우 저희가 sk에 위약금은 당연히 물어야하는데 사은품으로 받은 현금까지 다시 돌려주어야하나요??ㅠㅠ
어머니가 통화하신거라... 해지 못하게끔 하려고 sk에서 방어? 하시려고 그런건지..아니면 lg에서 잘못 안내한건지..ㅠㅠ
오늘 sk는 해지되엇구요..위약금은 아직 안 낸상태이고.. 위약금낼때 현금 31만원까지 같이 내야하는지.. 어떻게 대처해야할지 문의드립니다..
ㅠㅠ되게 양심이없어보이는데 어머니는 엘지말만 믿고 한건데 위약금을 현금으로 내야하는상황이라 염치없이 문의드립니다. 아니면 lg를 취소하고 sk로 원복가능할까요?? 아니면 사은품과 위약금 모두 현금으로 내야할까요..?
