상품권문의 > 질문답변 : 백메가

박소영 · 2017-12-27T13:35:44+09:00

010-5268-**** 박소영 이번에 인터넷가입하고 상품권아직 못받아서 백메가상담전화했는데 직접101번 문의하라고해서 오늘 전화했더니 12월18일날 발송을했다네요? 전받은게 없는데 스팸까지 다 확인했습니다 그래서 재발송 요청했는데 혹시 상품권 잘못간거아닌가요? 전화로 여쭈면 직접 전화해보셔야한다고만 하셔서 답답해서 게시판글씁니다 여기 상담사분들이 알아…

상품권문의

박****
2017.12.27 13:35

조회 1,448

안녕하세요, 박소영님~!?
백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

아이쿠야... 좋은 일로 만나뵈어야 할텐데
상품권 지급에 문제가 있네요ㅠ

유독 LG핸드폰이 열일(?)을 해서
모바일 상품권을 스팸처리하는 일이 많긴 하지만
스팸함에도 없다면 확실히 문제있는 것이 맞습니다.

어찌된 일인지 가입진행을 도와드렸던
정숙씨를 통해 확인해보았는데요..

더 빠르게 상품권 재발송을 받아보실 수 있도록
대표명의자분께서 직접 LG 본사 고객센터로
연락하시기를 권유드렸다고 하네요^^;
요 부분에 대해 더 명확하게 설명드렸어야 했는데 설명이 부족했습니다ㅠ

최대한 빠른 시일내에 상품권을 받아보실 수 있도록
정숙씨도 재발송과 함께 다시 한 번 강력히 요청해두어서요..
빠르면 오늘 오후, 늦으면 내일 오전에
발송될거라고 확답받았다는 피드백을 받았습니다.

처음에 시간이 다소 걸려도 확실히 확인한 후에
말씀드리겠다고 했어야 했는데
"시간"에만 너무 열중해서 다른 생각을 못 했다고 해요ㅠㅠ

많이 민망해하면서 소영님에게도 전화드렸는데
바쁘신지 전화 연결이 안 되었다고 합니다.
기다리실까봐 문자로도 안내드렸다는 피드백도 받았는데 확인하셨지요? +_+

만약 넉넉히 내일 점심 때까지 상품권이 도착해있지 않으면
저에게 다시 말씀해주시겠어요~!?

정보화시대임에도 사은품을 지급해드리는 것은
사람이 하나하나씩 일일이 체크하는지라
중간에 누락이나 스팸 등의 문제로 조금 늦게 받아보실 수는 있으나
절~~~대로 못 받아보시는 일이 없도록
100% 책임을 다할 것이니 전혀 걱정하지 말아주세요.

그나저나.. 개통받으신 인터넷은 문제없이 이용하고 계신가요?
혹시라도 문제가 있거나 궁금한 점이 있으시면
사소한 것이라도 편하게 말씀 남겨주세요~!
도움이 될 수 있는 내에 최선을 다해 돕겠습니다^^