저번에 기업용 인터넷, 저저번에 가정용 인터넷 설치했던 사람입니다.
오늘은 클래임&문의 건으로 글을 남깁니다.
기업용 인터넷은 현재 잘쓰고는 있습니다.
11월 8일인가 9일에 설치 완료되었으니 그럭저럭 2주 되었네요.
그.런.데.......
설치되고 나면 이것저것 서류가 와야되는게 아닌가요? 계약서?나 개통확인서같은게 있지 않나요?
2주가 넘은 현재까지도 서류는 커녕 전화 한통 없다는.....
기업팀 팀장님이 본인은 16년 동안 업무하신 베테랑이라고 하셨는데 베테랑의 내공이 전혀 안느껴지네요......
사실, 신청할 때 제가 신청서 프린트할 요건이 못되어, 팀장님만 믿고 팀장님이 대리가입해주셨는데요, 그건이야 서로 합의가 되었으니 당연 불만은 전혀 없지만, 신청서 작성후 서류 보내주시겠다는 약속도, 그리고 몇가지 혜택을 주시겠다는 약속도 허공으로 날아가는 느낌이네요.....
뭐, 백메가를 믿으니까 팀장님도 문제없이 해주셨을 것이라고 믿고는 있지만, 그래도 작성된 신청서와 개통확인서 등등은 가입센터의 기본 중의 기본이 아닐까 해서 이렇게 클레임을 걸어봅니다.
사과와 함께 보내지않은 서류들, 그리고 약속된 혜택을 요구합니다.
클레임은 여기까지이고, 전에 글올렸던 내용 중에서 아파트에 인터넷 설치건이 있었죠? 그건과 관련해서 상담 원합니다. 내일 되도록 일찍 연락 주셨으면 해요. 010-2605-****입니다.
세번째, 네번째, 아니 앞으로 쭈욱~ 인터넷 설치는 계속 백메가에서 진행되기를 바라며.....이만 글을 줄입니다.
