인터넷+TV 상품 KT로 옮기려고 생각중인데요

초냥군 · 2017-11-14T19:07:35+09:00

현재 LG에서 500M+TV를 사용하고 있습니다 100M 쓰다가 500M로 올렸더니 약정이 다시 붙어서 약정 27개월 남았구요 문의했더니 위약금 약 38만원 나온다고 하네요.. 재약정시 28만원 사은품 줄 수 있다고 하구요 일단 KT로 갈아타고 싶은데요 생각중인건 500M+OTV 10이구요 인터넷 가입자 기준으로 일반전화 1대 가입되어있고, 가입…

초****
2017.11.14 19:07

조회 1,238

아이쿠야... 비대칭 문제가 있군요ㅠ

인터넷은 원천 품질도 중요하지만
주변에서 같은 인터넷을 동시에 얼마나 사용 중인지 등
여러 상황에 따라 달라져서 어찌보면 복불복(?)이라고 볼 수 있는데요..
(같은 비대칭형이어도 어느 곳에서는 쓸만하다,
또다른 곳에서는 도저히 못 쓰겠다고 하기도 합니다^^;)

대칭으로 사용하고 싶다고 말씀주신 것으로 보아
품질 문제가 있는 듯 한데요..

그렇다면 그냥(?) 해지하고 이동할 것이 아니라
품질 복구를 해달라고 요청하신 후
도저히 불가하다고 하면 위약금 면제 해지를 해달라고
강력히 요구하셔야 해요 +_+

자, 일단 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 150Mbps (18.75MB/s)인데요~
(0.5기가(500메가) 인터넷 기준이에요ㅎㅎ)

이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드와 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;

하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없어요!

통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있지요ㅠ (너무 속 보이죠?;;)

그러나 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련입니다.

상식 밖의 장애, 터무니없는 속도, 미칠듯한 끊김이 상습적으로 반복된다면
(통신사의 폐쇄적이며 비합리적인 규정은 차치하고) 장애처리를 해주거나 ->
이게 불가능하다면 아예 "위면해지(위약금 면제 해지)"를 해주어야만 해요~!

위면해지 확답받기까지 다소 시간이 걸리고
장애신고+대화가 오가는 과정에서 스트레스를 받으실 수 있지만
위약금 부담이 너무 크니 꼭꼭 확답받으신 후에 KT로 이동하시기를 권유드려요.
품질 문제로 해지하려는 것인데 위약금 내는 것은 너무 아깝고 억울하니까요;;
부디 빠른 시간내에 잘 해결되어 마음 편히 KT로 이동하실 수 있었으면 좋겠습니다 +_+

더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세요~!
최대한 쉽게, 차근차근 설명드리겠습니다.

백메가 Since 2008

인터넷+TV 상품 KT로 옮기려고 생각중인데요

백메가