지난 9월말 문자로 이마트 모바일 상품권을 받았는데 휴대폰을 바꾸면서 해당문자가 없어져 버렸네요.
재발급 도와주실수 있을까요?
백메가
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모바일상품권 재발급 문의
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- 조회 1,709
안녕하세요?
지난 9월말 문자로 이마트 모바일 상품권을 받았는데 휴대폰을 바꾸면서 해당문자가 없어져 버렸네요.
재발급 도와주실수 있을까요?
지난 9월말 문자로 이마트 모바일 상품권을 받았는데 휴대폰을 바꾸면서 해당문자가 없어져 버렸네요.
재발급 도와주실수 있을까요?
전체 댓글
7개
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안녕하세요 ^ㅂ^~! Tracy Eunsung Koo님!
운영진 김사라
백메가 김사라 라고 합니당~
올해 9월에 백메가를 통해서 LG 인터넷 가입해주신 분이시군용~ :D
이렇게 백메가 믿고 가입해주셔서 정말 감사드려요♡
다시금 만나뵙게 되어 반갑습니다 ^_^
혹시나 인터넷 사용하시는 데에는 문제가 없으신가용? ^^
품질에 문제가 있다면 바로 말씀해주시길 바랍니다!
허걱.. 사은품으로 받으셨던 모바일 상품권이
휴대폰을 변경하시면서 그만 삭제되었군요!
정말 당황스러우셨겠어요 ㅠㅠ
그러나 염려마세용 :)
얼마든지 재발송 도와드릴 수 있답니다~!
또한 유효기간이 지나더라도 연장 신청 도와드릴 수 있으니
언제든지 부담없이 말씀해주세요! ㅎㅎ
오! 그런데 주말에도 신청이 가능할지는 지금 확인해보아야 될텐데요~!
잠시만 기다려주시면 확인 후에 연락 드리겠습니다 ^.^
만약 주말 발송이 어렵다면,
연휴가 끝난 1월 2일 월요일 중에 재발송 접수 넣겠습니다! -
허걱! Tracy Eunsung Koo님 >_<;;
운영진 김사라
지금 확인해보니 LG 전산이 1월 2일까지 전산 개편을 앞두고 있다고 합니다
개편이 끝나고도 일처리가 많이 밀려있을테니
통상 5~6일 정도의 시간이 소요되리라 예상이 되네요 ㅠ
아마도 빠르면 1월 3일, 늦으면 1월 5일 중에 받으실 수 있을 것 같습니다..!
이에 대해서 부디 양해 부탁드려요 ㅠ
LG 전산이 빠르게 정상화되길 바랍니다..!
혹시 더 궁금하신 점, 부탁하실 일이 있다면 부담없이 말씀해주시구요 ^.^
다가올 새해에도 항상 건강하고 행복이 가득하시길 바랍니다~♡ -
혹시 언제쯤 처리되는지 알수있을까요?
Trac****
-
@Tracy Eunsung Koo허걱?! 아직도 못받으신 건가요!? ㅇ_ㅇ;;;;
운영진 김사라
잠시만 기다려주시면 빠르게 확인하고 연락 드리겠습니다!!
불편드려 죄송합니다 ㅠㅠㅠ -
아이쿠 ㅠㅠ Tracy Eunsung Koo님~!!
운영진 김사라
지금 확인을 해보니,
중간에서 대리점과 <-> 본사와의 중간다리 역할을 맡고 있는 상부점에서
그만 실수로 전달을 누락하였다고 합니다 ㅠㅠ
그래서 아직까지 상품권 발송 신청이 안되어있었구요...
상부점의 실수라고 하더라도
제가 한번 더 꼼꼼히 잘 신청이 됐는지 확인했다면 이렇게까지 오래 기다리시지 않으셔도 됐을텐데...
정말 부끄럽고 죄송스럽습니다 ㅠㅠ
지금 바로 LG로 재접수를 넣었습니다!
오늘 ~ 내일 중으로 문자메시지를 받으실 수 있을 거구요~
혹시나 스팸 설정을 해놓으셨다면 잠시만 꺼두시길 부탁드립니다 >_<
불편드려서 다시 한번 사죄의 말씀 드립니다 ㅠㅠ...!!
좀 더 세심하고 꼼꼼한 백메가 되도록 정진하겠습니다~! -
연락주세요^^
Trac****
-
@Tracy Eunsung Koo앗?! 혹시 무슨 일이 있으신가요~!?
운영진 김사라
지금 김선아 상담원을 통해서 바로 연락드리겠습니다 ^^
잠시만 기다려주세요♡
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