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  • 김****님의 글

유지 /해지 문의드립니다

회원님의 사진
  • 김****
댓글 12
  • 조회 1,368
백메가통해 계속 인터넷 쓰는 중입니다
다른곳에문의하자니,여기가훨믿을수잇어서.
현재 엘지인터넷폰티비결합해서쓰는중입니다.핸드폰할인된다더군요.
저흰해지신공안먹혀서 어짤수없이 쓰고잇는데,집에잇을시엔 와이파이쓰는데 요즘따라 느려요,.첨보다는.
제가현재쓰는폰엘지2대 (59/29)sk(59) 총3대사용중
입니다.엘지(59이동/29는해지) sk로 이동을고려중이구요.(기간은미정)
그리되면 sk2대로될것같고 가족이 sk(59)쓰구잇고 엘지(모름)쓰구잇구요 (주소지는 저와다름)

지금상황에선 어떤게 나을까요? 오늘엘지 폰위약금 문의햇더니 폰 2개잇는거 잡아주고 인터넷.폰요금할인되는게 11월달에 생겻다 그러던데,,
엘지유지해야되면 위 할인으로 변경해서 남은약정채우는게 나은지..
참.집주소는 김해시 진영읍 ********* 입니다
전체 댓글 12개
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~! ^.^ 김싸장님~
    백메가 김사라 상담원입니다

    계속해서 백메가를 통해 가입해주시는
    단골 고객님이시군요~♡

    항상 믿고 가입해주시는 김싸장님께 진심으로 감사드리구요! ^.^
    이렇게 다시 만나뵙게 되어 넘 반갑습니다~ 후훗 ^^


    현재 LG 인터넷 + TV + 그리고 휴대폰 2회선을 결합하여 사용 중이시군요!
    중단에 해지신공을 시도해보셨으나
    아쉽게도 결과가 좋지 않았구요 ㅠ_ㅠ

    휴대폰을 SK로 이동을 고려 중이시라고 하셨는데요~!
    아무래도 몇가지 정보를 더 확인해보아야
    SK로 이동하시는 것이 메리트 있는 선택인지 파악이 가능할 것 같습니다!

    (참고로 인터넷은 광랜E망이라는
     대칭형 중 가장 품질이 낮은 망이 들어오고 있네요~!)


    =============================================================


    <정보 요청>


    좋은 방안을 모색해보기 위해
    김싸장님께 몇가지 정보를 요청드립니다 :)


    1. 현재 사용 중이신 LG 인터넷 약정은 얼마나 남아있나요~!?

     혹시 가입하신 날짜가 생각나지 않으신다면
     가입시 등록해주셨던 명의자분의 존함과
     휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주시길 바랍니다 ^.^
     백메가 전산에서 확인해보겠습니다



    2. 그리고 현재 사용하시는 휴대폰의 남은 약정 기간을 말씀해주세요~

     LG 59 요금제 - 5개월 남음
     LG 29 요금제 - 1년 남음
     SK 59 요금제 - 무약정 등등
     정확한 기간을 말씀해주시길 바랍니다!!



    3. LG에 폰 위약금을 문의하셨다고 하셨어요~! :)
     혹시 얼마의 위약금을 안내 받으셨는지요?



    4. 현재 주로 어떠한 목적으로 인터넷을 사용하시나요~? :)

     "온라인 게임 (국내 서버 게임 / 해외 서버 게임),
      웹서핑 (국내 사이트 웹서팡 / 해외 사이트 웹서핑),
      파일 다운로드, 업로드, 서버운영, 영상통화 등등.."

     꼭 정확하게 말씀해주시길 바랍니다 ^^



    =============================================================

    이렇게 네가지 정보를 말씀해주신다면
    확인한 뒤에 김싸장님께 가장 메리트 있는 선택지를 찾아보겠습니다~! ^^

    그리고 새해 복 많이 받으세요~! ^.^ 김싸장님♡
  • 회원님의 사진 김****
    @김사라1.백메가사은품약정서 메일 안지웟는데 보니 2015.8.5발행 되어잇네요.몇달전 인터넷바꿔보까싶어 그때 백메가통해 전화상담받고, 그때 확인햇는데 이십얼마인가 말햇던것같애요.
    사은품 지급 약정서고유번호 : SJK201505QUZ-Q-ON-00114발행일자 : 2015-08-05사은품지급약정서
    신청정보
    구성 : LGU 인터넷 + TV  (3년약정) 
    가입자정보
    성함 : 김현관
    장소 : 경상남도 김해시 **********************************
    전화 : 6136

    2.엘지59는 올해9월4일이 끝 (위약금9만원나온다해서 번호이동고려중이에요)
     엘지29(이건 첨에 높은요금쓰다가 sk가입하면서 전화걸고쓰는용도로 요금을 낮춘거임)는 약정끝난상태(이폰을해지고려중)
      sk는 59 올해11월 (이건 좀 위약금이 좀되기땜에 엘지 59 저걸 번호이동하면 어짜피 sk59써야되니,이건 낮은요금제로변경할겁니다.)

    3.저녁.밤에  귀가후,집에서 엘지29저폰으로 겜좀하고 재방송보는 용도..폰으로 땡겨받아 쓰는용도죠

    엘지에서 조만간 sk로 넘어가서  그럼 제명의로 sk2대. 누나가 sk쓰니 그게더낫나싶기도하고,
    이래저래 생각중입니다. .
    전에상담받고 인터넷 해지신공 갈쳐준대로 햇더니 전화까지 하셧음 어찌해드리는데, 인터넷티비만하셔서 힘드시겟네요.요럽니다.인터넷이 E형이라니 헐이네요.어쩐지 폰으로땡겨서 겜좀 하자치면 , 버벅거려,환장하겟어요 ㅋㅋ근데,이건뭐  폰 바꾸면  옮겨서 할꺼니,집에 인터넷.티비는 그리중요치않긴한데 돈이싼것도아닌데 이형이라뇨..여기에서 뻑 가네요어찌하는게 가장좋을지 방법좀  알려주세요!!!

    2.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @김싸장오호! 그러시군요~!
    지금 확인해보니, 말씀하신대로 2015년 8월 5일에 개통 받으신 것으로
    확인됩니다 ^.^

    일단 지금 LG를 해지하신다면 위약금이 상당히 많이 발생할 겁니다 ^_^;
    대략 30~40만원 가까이 예상되네요

    이에 비해서 사은품 혜택이 적기 때문에
    배보다 (사은품) 배꼽이 (위약금) 더 큰 상황이 벌어집니다 ㅠ

    개인적으로는 LG 인터넷 약정을 계속 유지하시다가
    8월에 이동하시길 추천드리는데..
    어떠신가요?!
    혹시 사용하시기에 품질이 너무 안좋은건가요? ㅠㅠ~!

    일단 남겨주신 주소지로 실제 인터넷 품질이 어떻게 들어오고 있는지
    정확히 확인해보겠습니다
    잠시만 기다려주세요!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    기다려주셔서 감사합니다! 김싸장님!!
    지금 남겨주신 주소지로 각 통신사 망 품질을 확인해보았는데요~

    ＊LG : 대칭형 광랜망 100메가 ~ 1기가
    ＊SK : 대칭형 광랜E망 100메가 ~ 1기가
    ＊KT : 대칭형 광랜망 100메가 ~ 1기가

    이렇게 들어가고 있습니다
    즉, SK 인터넷 망이 가장 품질이 좋지 않은 것이죠 ^_^;;




    그리고 만약에 TV를 자주 시청하신다면,
    SK를 그다지 추천드리지 않습니다 ^ㅁ^;

    오늘날 기간망 통신사(SK, LG, KT)에서 판매하고 있는
    IPTV 중에서 SK BTV 상품의 만족도가 가장 떨어집니다 ㅠㅠ


    일단 화질을 좌우하는 요소는
    1) 하드웨어적인 문제 - 셋탑박스
    2) 소프트웨어적인 문제 - 통신사 자체의 정책 문제
    이렇게 두가지로 나누어 볼 수 있습니다!

    그리고 SK는 이 두 면에서 KT나 LG에 비해서 많이 떨어집니다 ^^;



    1) 하드웨어적인 문제 - 셋탑박스

    우선 셋탑박스는 확장성이 많이 결여되어있고..
    최적화가 잘 되어있지 않아 인코딩 / 디코딩 능력이 떨어집니다...

    ＊UHD 셋탑 리뷰 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8228

    리뷰를 보시면 아시겠지만...
    KT LG 셋탑에 비해서 기능이.. 참 떨어집니다 ^_^;



    2) 소프트웨어적인 문제 - 통신사 자체의 정책 문제

    그리고 통신사 자체의 정책 문제가 무엇인고~ 하면!
    SK는 동일한 1080i~P급 화질이라 해도,
    KT와 LG에 비해 실제 송출화면 자체의 품질이 좋지 못한데요~

    이는 SK가 LG/KT에 비해 상대적으로 떨어지는
    압축방식(인/디코딩) 으로 동영상을 송출하기 때문이에요!
    바로 원가절감을 위해서죠!

    IPTV로 수신되는 동영상의 데이터를 절약하기 위해서
    원본 동영상 소스를 마구마구 압축하다 보니...
    데이터 이용량은 떨어지지만 /
    대신 시청자 입장에서는 품질이 낮은 영상을 보시게 되는 것이죠 ㄷㄷㄷ


    물론! 기존 지역통신사 품질보다는 나아지겠지만,
    KT나 LG에 비한다면 많이 아쉬울 거에요 ㅠ





    이러한 부분을 놓고 보았을때,
    개인적으로는 LG를 유지하시면서
    사용하시는 LG 휴대폰 2회선을 결합하셔서 혜택 받으시길 추천드립니다!!

    혹시 사용하시는 데에 품질 문제가 어떻게 발생하는지 말씀해주시겠어요~?!
  • 회원님의 사진 김****
    @김사라아.그럼  제집에 들어오는 품질은 E망이 아닌거죠?
    근데 왜 버벅거리는지 모르겟네요..와이파이 쓰면 빠릿하게 안됩니다.
    참.옛날엔 3회선이면인터넷이 공짜라던데 요샌 그거 없나부죠? 이참에 번호이동으로
    SK 로 갈아타볼까 햇드만 그냥 엘지를,유지해야하겠습니다 허허허 티비나인터넷때문이라도.
    하긴 그전에 sk쓰다가 넘나 느려서 엘지로  옮겻어요.시간이 흘러서 지금은 좋아졋나 햇지요
    지금한8개월남앗는데,,다쓰고나도 엘지로 재가입해야겟어요 .kt는 번호이동조건이 너무안조아서 엄두가 안나네요.
    혹시 기가 인터넷 쓸려면 지금은안되고 재가입때 생각해야되는문제죠?
    여러모로 속시원히 답을 주셔서 감사합니다.
    중간중간 궁금증들면 찾아뵐께요
    새해복많이받으세요 ~
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @김싸장오! 꼼꼼한 댓글 감사드립니당 ^.^ 김싸장님~!

    음... 혹시,
    유선 인터넷 연결은 속도가 괜찮고
    무선 인터넷 (와이파이) 연결 속도만 좋지 않다면
    몇가지 원인이 예상되는데요~!


    1) 100메가 급 2.4Ghz 와이파이 신호는 벽이나 기타 장애물에 비교적 강하지만,
    이에 비해서 다른 신호에는 아주 약하답니다 ^_^;
    이웃집에서 사용하는 와이파이 신호가 강하면
    와이파이 공유기에서 점점 거리가 멀어질 수록 신호가 더 약해지겠지요..!

    2) 그리고 다른 이웃집 신호가 강하지 않더라도
    주로 휴대폰을 사용하시는 장소와 <-> 공유기 간에 거리가 멀다면... 또 그러할 수도 있구요~!
    자택 내부가 넓다면 더더욱 그렇겠죠~!?

    3) 혹은 댁내에서 사용하시는
    전자렌지나 블루투스 기기의 신호에도 취약하기도 합니다 ^_^;


    이러한 부분들을 개선하려면
    성능이 좋은 와이파이 기기를 구매하시거나
    범위를 증폭시키는 익스텐더 제품을 구매하시는 것이 좋겠습니다!



    헌데, 만약 유선 속도도 좋지 않다면...
    500메가 정도로 업그레이드 하시는 것은 어떠신가요~?! :)

    연결하는 컴퓨터나 휴대폰 기기가 너무 많아서
    100메가로는 그 대역폭을 감당하기가 어려운 것일 수도 있거든요!



    여러가지 부분을 고려해보시고
    와이파이 기기 변경 / 인터넷 업그레이드 중에 선택해보시면 좋겠습니다 ^_^

    혹시나 이에 대해서 더 궁금하신 점 있다면 부담없이 말씀해주시구요~!
    김싸장님께서도 2018년 한해도 항상 행복하시고 건강하시길 바랍니다~♡
  • 회원님의 사진 김****
    공유기 가까이서 하는데 ..희한하네요.
    그니깐,요즘들어 그렇습니다
     티비채널변경도 더디구요.
    1.저희집 망ㅇㅣ E 망이 아닌것 확실한가요?
    2.500메가 이용할려면 어찌해야하나요? 지금 약정 끝나고  담에 다시 해야되는거  아닌가요?
    3.요샌 인터넷 프리 조건 없는건가여??
    4.와이파이 기기는 어찌 변경하나요.?
    재차질문드려서 쏴리 ..확실한답변이 없으셔서요..
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @김싸장1. 오! LG에는 E망이라는 것이 없습니다 ^.^;
    품질이 좋은 FTTH망이나 광랜망,
    품질이 좋지 않은 HFC 이렇게 나뉘어지지요

    아마도 상담원들만의 자기들 용어로 안내드린게 아닌가 싶네요;; ㅎㅎㅎ

    현재 김싸장님 댁에는 광랜망이 들어가고 있기 때문에
    망 자체 문제는 없답니다?!

    요즘들어 문제가 발생하는 거라면
    1) 공유기 자체의 스펙이 너무 떨어지거나
    2) 100메가 인터넷으로는 처리할 수 있는 대역폭을 넘었기 때문이에요...!!

    혹시 현재 인터넷에 연결하시는 기기는 총 몇대 정도 되나요~?!
    컴퓨터, 노트북, 휴대폰, TV 등
    인터넷 유무선에 접속하는 기기댓수를 모두 말씀해주세요~!!



    2. 그리고 서비스 변경은 언제라도 가능합니다 ^.^
    LG 본사로 전화하셔서 500메가 변경을 문의하시면 되지요~!
    500메가 인터넷은 TV와 결합했을때 27,500원의 요금이 부과됩니다~



    3. 작년 8월부로 "인터넷 무료" 혜택을 드리는
    휴대폰 결합서비스들은 모두 가입 중단이 되었습니다

    해당 키워드로 광고를 하지 말라는 방통위의 권고가 있었기 때문이에요 ^_^;;
    경우에 따라 무료가 되는 것이지
    모든 결합이 무료가 되지는 않기 때문에
    소비자들을 현혹시킨다는 게 그 이유였습니다!

    대신, 인터넷 무료에 준하는 혜택을
    인터넷과 휴대폰에서 나누어 받으실 수 있게 변경이 되었어요 :)

    예를 들어, 휴대폰 3회선 결합시
    예전에는 인터넷에서 22,000원이 모두 할인이 되었다면
    지금은 인터넷에서 5,500원 + 휴대폰에서 16,500원이 할인되는 것으로 변경되었지요~ㅎㅎ

    현재 사용 중이신 59 요금제가 월정액 65,890원짜리가 맞다면
    이를 포함한 2회선 결합시 상당한 큰 혜택이 가능하답니다!!
    요금제 명을 정확히 말씀해주시겠어요~? ^.^
    받으실 수 있는 혜택을 계산해보겠습니다



    4. 와이파이 기기는... 아마도 임대로 사용 중이시지요~!?
    LG 본사로 컴플레인을 거셔서 A/S를 한번 받아보시구요~
    그래도 해결이 되지 않는다면
    인터넷 업그레이드와 함께 + 기가 와이파이 무료 임대를 요청해보시면 좋겠습니다 ^.^

    만약 요청이 받아들여지지 않는다면.. ㅠ
    임대하시는 것보다는 직접 구매하시는 편이 낫구요~!

    이 때에는 백메가에서 와이파이 기기를 추천드리겠습니다 :)
  • 회원님의 사진 김****
    인터넷결합 문의는아니지만^^;;
    SK 핸드폰 2대 가족결합 요금할인은 안되나요?
    이 sk콜센터아가씨들이 된다 안된다 번복을 합니다..ㅠㅠ
    대리점에서는 요금할인/공시할인 된건 위약금 내야 된다 머그러는데
    도대체먼소린지 몰것음요
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @김싸장오!? 아마도 "온가족할인"으로 안내 받으신 게 아닐까요~?!

    현재 SK에는
    SKB - 온가족프리 온가족할인
    SKT - 온가족플랜 한가족할인
    이러한 결합으로 가입하실 수 있는데요~

    온가족할인만 유일하게
    휴대폰의 요금약정과 중복이 되지 않거든요 >_<;
    결합시 요금약정이 풀리면서 이에 대한 위약금이 발생한답니다

    다른 결합들은 약정과 중복이 가능하니,
    어떠한 요금제, 회선을 사용하시는지에 따라서
    가장 유리한 결합으로 결정하시면 되겠습니다 :D

    1) 현재 사용하시는 휴대폰 회선수와
    2) 사용하시는 요금제 종류와 (LTE 밴드 59 / LTE 클럽 T / 선택형 36 등등..)
    3) 추후 다른 가족 분께서 SK 휴대폰을 추가하실 예정이 있는지
    이렇게 세가지 정보를 말씀해주신다면
    가장 메리트 있는 결합을 안내 도와드리겠습니다 :D
  • 회원님의 사진 김****
    네~ 그니깐요.약정잇는거 해지하고 이걸 가입해야한다.는 그거인것같고,맨처음 희망을 갖게한 가족관계증명서만 내면된다햇던콜센타아가씨의 대답은 도대체 무엇인지...  
    자기네들도 헷갈려하더니,된다.안된다 확실하게 답이 안나와서 답답한맘에 여길 왓네요.  
    1)누나.저 2대  
    2)누나는 밴드59요금  
    저는 LTE 맞춤형24~33  
    3)없을것같습니다.제명의로 폰이 3대라,이번에 엘지기기변경을 하면서 이sk폰요금을 상담후 바꾼겁니다.누나는 유지할꺼고 저는한10개월정도남앗는데,끝난후 해지나 번호이동으로 갈것같아요.  
    따라서.추후,인터넷결합도 없을것같습니다.  
    쓰는동안.누나.저 약간의 통신비할인을  받고싶을뿐입니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @김싸장아하! 김싸장님 :)
    제가 이제 이해했습니다~!
    아마도 "휴대폰 끼리만 결합할 수 있는 서비스"에 대해 상담 받으신 것이죠~?!

    현재 SK에서 '무선' 결합만으로 혜택을 받을 수 있는 결합은
    오로지 온가족할인 뿐입니다 >_<;

    다른 결합인
    온가족프리, 온가족플랜 등의 서비스들은
    꼭 인터넷을 함께 결합하셔야지만 신청하실 수 있어요...!!


    =====================================================

    그리고 안내 받으셨던 것처럼
    온가족할인은 요금약정과 중복이 되지 않습니다...!
    (참고로 선택 약정과는 별개입니다~! 이와는 중복이 가능하지요 ㅎㅎ)

    밴드 요금제는 이미 저렴하게 나온 서비스라
    요금약정이 들어가지 않습니다!
    따라서 온가족할인으로 결합하시더라도 약정이 깨질 일이 없으니
    위약금이 발생하지 않아요~

    이에 비해서 맞춤형 요금제와 같은 구형 요금제는
    2년 약정으로 요금할인이 들어가기 때문에
    이 약정이 깨지면서 받으셨던 할인에 대한 위약금이 발생하구요.... ㅠㅠ


    =====================================================

    만약 김싸장님께 부과되는 위약금을 부담하시고
    온가족할인을 결합한다고 하더라도
    가입년수에 따라 혜택을 받기 때문에 오히려 더 메리트가 없을 수도 있습니다 ㅠ

    온가족할인은 묶은 휴대폰의 "총 가입년수"에 따라 할인이 들어간답니다!
    10년 미만 10% / 10년 이상 20% / 20년 이상 30% (밴드 10%) / 30년 이상 50% (밴드 30%)
    이렇지요~!

    요금약정으로 들어가는 할인이 대략 25% 정도이니,
    꼭 가입년수가 20년 이상이어야
    요금약정보다 온가족할인 혜택이 더 커지는 것이죠...!

    가입년수가 20년 미만이라면
    요금약정으로 받으시는 혜택이 오히려 크구요 ^^;; ㅎㅎ


    =====================================================

    따라서 두분의 가입년수가 20년이 넘지 않는다면
    지금 그대로 유지하시는 것만이 최선입니다 ㅠ_ㅠ...
  • 문의게시판
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