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  • 하****님의 글

LG 인터넷 사용중인데 고객센터에서 기가로 상향 전환해주겠답니다.

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  • 하****
댓글 11
  • 조회 2,831

안녕하세요?

17년 5월에 LG인터넷 광랜FTTH(19)상품을 3년약정으로 가입하여 이용중입니다.

오늘 갑자기 LG고객센터에서 연락이 와 기가인터넷으로 상향해주겠다고 하여 바보같이 알았다고 했네요.

오늘까지만 주는 혜택이란 말에 정신없이 승낙했는데요. 혹 몰라서 일단 설치는 일주일후에 하겠다고 했습니다.

 

- 혜택

   . 기가인터넷 + TV 결합으로 가입 (약정기간은 기존 인터넷 5월 가입기간으로 함)

   . 현재 금액이 18,700원에서 30,000원으로 증가되나 휴대폰 요금을 16,600원 할인받아 기존보다 저렴하게 사용가능하다

   . 결합상품이지만 TV사용료는 무상으로 해주겠다.

   . 설치비가 35,000원 나가는데 대신 5만원 상품권을 지급한다.

 

혜택으로 봤을땐 지금보다 저렴한 금액으로 기가인터넷과 TV까지 무료로 보는건데 왜 이렇게 잘해주는지....

참고로 저흰 LG유플러스 통신사에 가족 3인(성인2,청소년1)이 가입중이며 요금제는 모두 4만원 이하입니다.

 

일주일후에 설치해야하는지 아니면 취소해야하는지 고민이네요.

조언 부탁드립니다. 

전체 댓글 11개
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, 하하님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    백메가를 믿고 문의해 주셔서 넘넘 고맙습니다~!

    오! 약 8개월 전에 LG인터넷을 단독으로 가입하셨는데요~!
    이번에 본사 측에서 전화가 와서
    인터넷 속도 업그레이드 + IPTV 추가 가입을 권유한 것이지요?

    -> 즉, IPTV는 기존에는 이용하지 않고 계셨던 것이 맞나요~?
    -> 아니면 이미 IPTV까지 사용하고 계셨던 것인가요?


    # 우선 하하님 댁 상황을 살펴보자면~?

    가족분들께서 LG 휴대폰 3회선을 사용중이라고 하셨으므로!

    휴대폰 결합을 '가족무한사랑 (유무선)' 으로 적용하시면
    인터넷 속도에 관계 없이!
    IPTV 이용 여부와도 관계 없이!
    어쨌거나.. 매월 총 22,110원을 할인받으실 수 있는 상황이에요~!+.+

    '가족무한사랑' (유무선)이라는 결합으로 묶으시면
    인터넷 요금에서 5,500원을
    휴대폰들 쪽에서는 총 16,610원을 (균등할인 or 지정할인 중 택하여)
    할인받으실 수 있게 되거든요~! 후후^~^b

    그..그런데! 아마 가입하셨던 작년 5월이라면
    이 가족무한사랑 유무선 결합이 새로 생겨나기 전이었지요~!

    하여, 지금 폰들을 결합중이시라면..
    '한방에요'로 결합중이실 것 같아요~! (즉 폰들 각각 5,500원 할인)

    +
    그리고 인터넷을 18,700원으로 이용중이시라면?
    본래 20,900원에 비해 경제적으로 이용하시는 건데요!
    혹시 무슨 할인을 적용받으신 건지.. 그 부분은 잘 모르겠네요~^~^;



    # 자, 즉 하하님 댁이라면?

    어차피 휴대폰 결합 혜택을 적용받으시면?
    인터넷을 공짜로 이용하시는 정도의
    든든한 혜택을 받으시는 건 아주아주 당연한 권리이고요~!

    (매월 총합 22,110원 할인이 적용되니까요~ 후후)

    여기에 만약 IPTV까지 이용하신다면?
    즉, 매월 티비 요금 정도만 납부하는 셈이 된다고나 할까요~?+_+b

    즉, 만약 IPTV도 필요하셨거나, 시청하고 싶으셨다면,
    이번 기회에 LG의 IPTV까지 가입하시는 것도 결코 나쁘지는 않답니다!^~^


    # 다만 본사의 설명은 정확하지가 않았네요..ㅠ

    1)TV를 무상으로 해주는 것이 절대 아니고요!
    2)또한 폰결합 항린은 본사가 특별히 주는 혜택이 아니라
      하하님께서 당연히 누리실 권리인걸요~!

    즉! 이번에 본사에서는 "더 비싼 기가급 인터넷과 + IPTV도 팔겠다..!"
    라는 의지를 가지고 영업전화를 한 것이라고 보시면 됩니다~>.<
    즉, 말만 번지르르 한 것이지요..ㅠ
    (늘 본사에서는 이런 식으로 불완전판매를 하고는 한답니다요..뜨흡)



    ## 즉, 지금 먼저 체크해보셔야 하는 것을 알려드릴게요!

    ① 현재 LG폰들을 무슨 결합으로 묶으셨나요?

    ② 현재 100메가 인터넷만 단독으로 이용중이신 것이 맞나요?

    ③ 따로 이용중이신 케이블 티비는 없나요? (있다면 약정만료일은?)

    ④ 이번에 IPTV를 이용하실 의향은 있으신지요~?

    ⑤ 100메가급으로는 속도가 부족하신 상황인가요?
      즉, 기가급 인터넷 사용이 꼭 필요하신지.. 궁금합니다~!+_+


    다행히 아직 변경설치는 받지 않으셨으므로,
    설치 전에는 언제든 내용 변경 혹은 취소가 가능할 것이고요!

    그 전에, 위의 제 질문에 답을 해주시면,
    어떻게 하시는 것이 가장 합리적이고 유리한 지 살펴봐드릴게요~!

    그럼..언제든지 댓글로 말씀 남겨주시겠어요~? 기다리고 있을게용~♥.♥
  • 회원님의 사진 하****
    답변 감사드려요.
    1. 휴대폰은 한방에요 로 묶어놔서 5,500원씩 할인받고 있어요.
    2. 100메가 인터넷만 단독으로 이용중이에요
    3. 케이블 티비없이 그냥 기본채널 3개방송만 보고있어요.
    4. 애들이 TV에 빠져서 IPTV 이용하다가 끊었어요.
      근데 현재비용 18,700원(재약정시 추가 2,000원 할인받음) 정도에 TV까지 사용가능하다면 사용할까 고민중이에요.
    5. 아뇨. 100메가도 충분해요. 크게 불편한거 없어요.

    가족사랑 유무선?? 첨 들어보는데요. 이거로 변경해야 하는건가요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @하하오! 이어서 바로 안내드릘게요, 하하님~!^~^b

    # 휴대폰 결합은 -> 추후 결합방식을 꼭꼭 변경해주세요!

    이제..한방에요, 한방에홈 -> 이 두가지 폰결합 방식은 신규가입이 중단되었고요!
    (즉, 하하님 댁처럼 기존 가입자분들만 이용하실 수 있습지요~)
    이제는 LG인터넷과 LG휴대폰들은
    '가족무한사랑'이라는 유무선 결합상품으로만 결합하실 수 있답니다! 후후

    그리고! 앞서 안내드린대로,
    하하님 댁은 한방에요 결합보다도 -> 가족무한사랑 결합이 더 유리하지요!
    (지금보다 할인혜택이 4,610원은 더 늘어나는걸요~!+_+b)


    # 그리고! IPTV는 이번에 가입하시는 것도 무척 좋으실 거예요~!

    3사 통틀어 LG의 IPTV는 만족도가 아주 높기로 유명하거든요!
    물론 가장 성능 좋은 최신 UHD셋탑 가입 기준이고요~
    (사용하시는 티비가 UHD티비가 아니라도 상관없어요! HDMI단자만 있으면 O.K 입니다)

    이 UHD셋탑으로 하시면? (최신 2세대 셋탑으로 꼭 해주셔야 하며!)
    유튜브가 900번대 채널로 아예 쏙! 들어와 있기도 하고요~!
    '아이들나라' 큐레이션 기능도 현재 어린 아이들 있는 집에서 인기가 엄청 좋답니다!
    (아마 CF에서 보셨을 거예요~!)

    [ 참고 링크 ] LG UHD 2세대 셋탑 (S60UPI) 리뷰 
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539 

    그리고 LG의 IPTV는 보급형, 일반형, 고급형 등등
    채널수의 많고 적음에 따라서 요금제가 여러가지 있는데요~!
    어떤 채널로 하시든 셋탑은 UHD 2세대로 진행하시면 되고요!

    LG의 가장 대표적인 IPTV 요금제는 '일반형'이며,
    월요금이 15,290원이에요~! (UHD 2셋탑 기준 / 셋탑 임대료 및 부가세 포함 / 3년 약정)

    이보다 더 저렴한 '보급형'은? 월요금이 일반형보다 3,190원 더 저렴하므로
    월 12,100원이 더해질 것입니다! (역시나 UHD 2세대 셋탑 기준이에요)



    ## 자, 그럼 다시 LG본사로 전화를 해보시기 바라고요!

    1) 지금 100메가 인터넷 18,700원에 + IPTV를 추가해서 사용하시는 조건?
    혹은 0.5기가급으로 변경하셔서 + IPTV를 추가해서 사용하시는 조건?
    이 두가지 각각의 정확한 조건을 다시 들어보셔요~!

    -> 만~약 기가급 가입시 요금차이가 거의 없다면 기가급도 나쁘지 않을테지요?
    -> IPTV는 보급형이든 일반형이든.. 원하시는 상품에 + UHD 2세대 셋탑으로요~!+.+b

    2) '가족무한사랑' 휴대폰 결합을 적용하지 않은! (아직 결합 전이시기도 하므로)
    순수한 납부요금이 얼마인지 정확히 물어보셔요~!

    3) 그리고! 개통후 폰결합을 '가족무한사랑'으로 변경시!
    지금의 인터넷 요금 (100메가 기준 18,700원)에서 5,500원 할인되는 게 맞는지?
    기가급이면 할인된 (안내받은) 요금에서 5,500원이 또 할인되는 게 맞는지 확인해주세요~!

    (휴대폰들에서의 할인은 총 16,610원이 맞는데요,
    인터넷은 이미 할인이 적용된 요금이면.. 혹시 할인혜택이 적게 적용되지 않나
    염려가되어서요~!^~^;)

    4) 그리고 만약 0.5기가 광기가슬림으로 진행하신다면
    기가와이파이는 무료로 임대해주는 조건인지? 아닌지? 이 또한 꼭 물어보세요~!
    자고로...기가급 인터넷에는 그에 맞는 기가와이파이 짝꿍이 필요한 법이거든요~ 후후


    그럼 꼭 다시 정확한 조건을 들어보시고,
    언제든지 댓글로 LG본사로부터 제안받으신 재약정 조건을 말씀해주시겠어요~?+.+
  • 회원님의 사진 하****
    방금 고객센터와 통화한 내용입니다.
    1. 0.5기가인터넷+IPTV+셋톱박스 구형 = 30,800원(부가세 포함) 만약 UHD2로 하면 31,900원(부가세 포함)
    2. 가족무한사랑으로 변경되어 인터넷 5,500원 할인(0.5기가 36,300원에서 할인) 적용받고 대표자인 제가 16,610원, 아내와 아들은 각각 5,500원 그대로 할인되다고 하네요.
    3. 기가와이파이 무료임대구요. 설치비 35,200원 발생되는데 신세계상품권 5만원 지급해준다고 하구요.

    UHD2로 바꿔야하는지...초등학교1학년 꼬마애가 있어서 유튜브를 많이 보긴 하는데..고민이네요.
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @하하오! 하하님, 댓글 이번에도 감사해요~!^~^b

    # 즉, 0.5기가 광기가슬림 + IPTV (UHD 2세대) + 기가와이파이 = 총 31,900원

    -> 이게 정확히 맞는 것이지요?
    -> 그렇다면 IPTV 요금제 이름은 무엇인가요~? '일반형'이 맞나요?
    -> 가족무한사랑 결합할인 (인터넷에서 5,500원 할인)을 적용하기 전 "순수요금" 이지요?


    # 제가 여쭤본 위의 세가지 조건이 모~~두 맞다면~? (두둥)

    1) 0.5기가급 인터넷에서 요금에서 이미 할인을 많이 받으신 거랍니다!
        본래 광기가슬림이 27,500원인데요, 할인을 받아 1.6만원대가 되는 걸로 보이거든요!
        (즉, 인터넷 요금에서 이미 할인이 빵빵해요~+.+)

    2) 1,100원 아끼려고 구형셋탑을 사용하시면 아니되어요! -> UHD로 꼭 하세요!
        셋탑 성능차이는 1,100원 그보다도 훨~씬 더 큽니다^~^b
        (IPTV 사용시 화면전환, 리모콘 전환속도가 이전 셋탑과 확실히 달라요!)

    3) 앗 그런데 요금할인을 많이 해주는대신, 사은품이 5만원이 전부라는 말인가요? 섭하게..ㅠ
     
    4) 혹시 100메가 그대로 (18,700원) + IPTV 추가 + UHD셋탑으로 변경!
      이 조건은 들어보지 않으신 건가요? 요 조건도 궁금합니다~!>.<
  • 회원님의 사진 하****
    IPTV는 채널을 다 열어준다고 하네요.
    가족무한사랑 결합할인 모두 적용되서 30,800원 이구요. 셋톱은 UHD2로 할께요~
    기존 100메가 유지시엔 이 혜택이 적용되지 않는다고 하네요. 기가 인터넷 프로모션이라는데요..
    사은품은....너무 적나요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @하하어머! 그러시다면~?

    일단 IPTV는 아마 일반형 바로 위의 '고급형'으로 진행되는 것일테니.. 든든하네요!
    (고급형은 일반형보다 무려 4,510원이나 비싼 상품이거든요~)

    앗. 그런데.. 가족무한사랑 적용해서 30,800원 / 31,900원이라면
    즉, 본래의 총요금이 3.6~3.7만원대라는 것인데요!^~^;
    (기가와이파이 임대가 포함된 신형 요금제로 진행해주는 조건이군요~! 후후)

    음.. 그래도 말입니다~!

    이 구성 (광기가슬림 + 고급형 UHD + 기가와이파이 무료)으로 신규가입하면
    월요금은 4.7만원대가 되어야 하거든요?

    즉, 이미 총합 1만원 정도를 할인받으신 셈이라,
    따져보면... 요금할인 혜택만 봐도 -> 3년간 36만원을 세이브하시는 거나 같아요!
    -> 즉, 사은품이 적지만, 총 혜택을 생각하면 오히려 좋다고 볼 수 있습니다!+.+


    ① 단~! 꼭 기가급이 필요하신 게 아니라면, 채널도 더 필요하신 게 아니라면
      100메가급 + 일반형 (UHD2) = 이 조건도 들어보시고요! (비교를 위해)

    ② 추후 아무때나 IPTV를 '일반형' 등의 하위 요금제로 바꿔도 되는지 물어보셔요~!
      (이 경우, 월요금이 얼마나 할인되는지 / 혹은 그대로인지...여부도요~!)


    -> 그리고 원하시면 지금 구성으로 그대로 진행하셔도 당연히 좋습니당!^~^b

    -> 폰들에서의 할인을 생각하면 결국 실 지출금액은 1.4~1.5만원대가 되는 거니까요~! (완전 꿀)
  • 회원님의 사진 하****
    정리 감사합니다.
    우선 UHD2로 바꿔달라고 하고 그대로 진행해야겠네요. 머리 아팠는데 확 맑아졌어요~~
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @하하하하님~!

    도움이 되어서 다행입니다~!^.^b
    좋은 조건으로 변경하시게 되어서 저도 기분이 좋네요! 후후

    앞으로도 또 언제든지 도움 필요하신 일이 생기면, 저희 백메가를 찾아주세용!

    이렇게 인사 남겨주셔서 감사드리고요~! 다음에 또 다시 뵙기를 소망할게요~♥.♥
  • 회원님의 사진 하****
    오늘 고객센터와 통화했더니 말이 또 틀려지네요. 제가 잘못들었다고 하는데...
    1. IPTV는 고급형으로 2개월만 지원 → 보급형으로 된다.
    2. 두달, 네달되면 11,000원씩 할인해주겠다. → 이건 제가 뭐라하니까 당근으로 내 놓네요.
    결국 0.5기가 인터넷+IPTV 보급형+UHD2= 31,900원 입니다. (가족무한사랑 인터넷 할인 5,500원 포함)
    IPTV에 관심갔던건 아이들나라 때문인데...보급형은 지원 안되고 일반형부터 지원되는거 맞나요?
    그럼 별 의미가 없어서...그냥 결합안하고 지금 100메가에서 가족무한사랑 혜택이나 받는게 어떨지 급 고민되네요.
    상담원과 통화하면 다시없는 기회라고 꼬드기고..정말 다시없는 기회인지...헷갈리네요.
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @하하아이쿠야.. 그런..!

    LG본사의 말바꾸기는 늘상(?!) 자주 있어왔던 일이기는 하나..
    LG에서 처음부터 제대로 안내드린 것인데 하하님께서 미처 놓치신 것인지?
    LG에서 가입(변경)을 종용하기 위해 다소 포장하여 안내한 것인지? 모를 일이네요..흑..

    어쩐지 안내받으신 조건이 말이 심하게 좋다.... 했습니다...ㅠ


    1) 어쨌거나 가족무한사랑 혜택을 적용하여 총 31,900원이라면..?
    2) 할인 적용 전의 본요금은 LG 0.5기가 + 보급형 (UHD2) = 37,400원!
    3) 즉, 원래의 정상(?) 요금인 39,600원에 비하면 -> 딱 2,200원 저렴한 거네요~!^~^;

    즉, 혜택은 별로 없는 셈인데요..ㅠ
    어차피 인터넷 사용 도중에 IPTV를 추가로 가입하시면 혜택이 거의 없긴 하답니다..;;
    그나마 요금할인이 적용되고 + 상품권도 따라오므로 좋은 조건이긴 해요!

    다만, 다시 없는 기회..까지는 아니에요..^~^ (본사가 늘 하는 말이에요 : 이런 기회 다신 없다)


    # 자, 그리고 '보급형' 요금제로 사용하시더라도?

    상위 요금제에 비해서 채널수가 적을 뿐,
    셋탑은 UHD2로 하실테니 -> 유튜브 + 아이들나라 모두 이용이 가능하답니다~*
    (설마... 본사에서 아이들나라 지원 안되다고 했나요?ㄷㄷㄷ)

    다만 보급형은 일반형에 비해 3,190원이나 저렴한 요금제이다 보니
    채널수가 많~이 적으므로.. 꼭 지원되는 채널도 확인해주셨으면 하고요~!>.<


    # IPTV를 어차피 사용하고자 하신다면? 언제든 신청하시면 그만!

    단...굳이 기가급까지 필요하신 게 아니면, 그냥 IPTV 추가만 해주세요!
    지금 100메가를 18,700원에 쓰신다 하셨지요?
    (폰결합이 전~~혀 적용 안된 요금 맞고요?)

    즉, 여기에 보급형 (UHD2) 추가시
    월요금은 딱 12,100원 더해질테니 = 총요금은 30,800원이 되며~!+.+
    그리고 여기에 '가족무한사랑' 결합을 적용하시면 총요금은 25,300원이 되겠지용~!^~^b

    (18,700원에서 - 가족무한사랑 5,500원 그대로 할인을 해준다면요~!
    해주어야 정상이겠지만.. 혹시 모르니 본사로 꼭 물어봐주세요..ㄷㄷㄷ)


    -> 즉, 기가급까지 굳이 필요하신 것인지..이를 잘 생각해보시면 좋겠어요~!ㅠ

    -> 그리고 아직 설치 전이라서 변경/취소 모두 언제든 가능할테니 염려마세용~*
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