상품권 > 질문답변 : 백메가

hangeu**** · 2018-02-13T20:48:01+09:00

핸드폰을 바꿔서 상품권 문자 다시 받기로 했는데 안온것같아서요.

상품권

hang****
2018.02.13 20:48

조회 1,206

hangeu님! 안녕하세요?
백메가의 김가영입니다^.^
사은품 지급 약정서를 보내드리는 메일 통해
인사드렸었는데 기억하시나요?!ㅎㅎ

그런데 재발송 해드린 상품권이 도착하지 않았다니
아이쿠.. 기다리게 해드려 정말 죄송합니다!

2월 1일쯤 문의주셨었을 때 재발송 요청이 들어갔고
-> 상품권 문자를 받으시는데 2~3정도 소요된다고 안내드렸었는데요~
아직 문자가 도착하지 않았다면 스팸함으로 이동되었을 확률이 높아
빠른 안내를 위해 김선아 상담원 통해 전화 요청을 올려뒀었습니다.

방금 통화했다는 피드백을 받았는데
스팸함에도 문자가 없다는 소식을 접했어용ㅠ
발송되지 않은 상품권은 19일에 다시 재발송해 드릴 예정이니
조금만 기다려 주십시오!ㅠ 이미 김선아 상담원이 모두 안내드렸지요?
기다리게 해드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다.

설 연휴가 끝나고 상품권 문자가 발송되면
-> 전화 한 통 드리도록 하겠습니다~!
상품권 문자가 잘 도착했는지 확인하기 위함이에요!
상품권은 어떻게든 받으실 수 있게 해드릴 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니당 :)

hangeu님! 내일부터 설 연휴네요!
가족분들과 행복한 설날 보내시길 바랍니다.
새해 복 많이 받으세용!^.^