상담요청 남겼는데 > 질문답변 : 백메가

정윤태 · 2025-12-22T17:05:06+09:00

상담전화는 상담원 개인 휴대폰 번호로 연락주시는건가요? 문득 궁금해져서 문의드립니다

상담요청 남겼는데

정****
2025.12.22 17:05

조회 202

안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요🙇‍♀️💞

따로 전화 상담 요청을 남기셨는데
개인 휴대폰 번호 또는 백메가 대표번호(1544-5823) 중
어떤 연락처로 전화가 오는지 궁금하셨군요?!

이는 상담원마다 펼치는 전략(?)이 다르다 보니
첫 통화는 특정 연락처로 갑니다! 라고 말씀드리기가 애매합니다🤔

현재 백메가 전화 전문 상담사는
발신시 대표번호 1544-5823로 확인되는 키폰과
업무폰(휴대폰 번호) 두 가지 모두 이용하고 있어요.

즉,
1) 키폰으로 먼저 전화해보고 → 통화가 안된다면(부재시) → 업무폰으로 전화드리거나
2) 처음부터 업무폰으로 전화드리거나 (부재시 문자 발송)
두 가지 중 하나를 상담원이 선택해서 전화 드리고 있죠💪

업무폰으로 전화를 드리는 이유는
1544-5823과 같은 번호를 받지 않거나,
수신거부 하는 경우가 있어 통화를 위해 업무폰으로 전화를 드리고 있답니다!
후에 연락이 지속적으로 닿지 않는다면 백메가입니다! 라고 문자도 남겨두지요ㅎㅎ

혹시나 오늘 통화를 하지 못하셨거나
아무 소식이 없었다면(그럴 일 없겠지만요!!)
통화 가능 시간과 연락처를 #비공개 메모로 남겨주세요🙌
(비공개 메모를 클릭하면 메모 입력창이 띄워집니다!)

연락처를 함께 여쭙는 이유는 로그인 기록으로는
따로 남겨주신 상담 신청 내역이 확인되지 않아서예요ㅎㅎ

궁금증이 해소 되셨을까요?
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 저녁 시간 보내세요💞