인터넷 이중사기 처리방법 문의드려요..

DDAMDDAM · 2025-12-22T08:48:26+09:00

여자친구가 sk 이용중이엇는데 갑자기 약정 6개월 남앗다고 Kt 1년 이용하시다가 다시 돌아시면 혜택이 많고 사은품 머드릴게요 해서 사은품 약 40만원정도 받고 계약햇더군요. 올해 6월에요... 원래 sk이용할때 500메가 속도로 티비 없이 18000원정도 요금이 나왓는데 Kt는 원래 sk 사용하실때 티비 포함이엿다 이요금제해야 더 혜택 많고 사은품 드…

DDAM****
2025.12.22 08:48

조회 197

안녕하세요 고객님!
백메가 이상희라고 합니다.

아이고야 ㅠㅠ 여자친구분께서 이중 가입 피싱사기에 당하게 되셨군요
직접 해결방법을 알아보다가 여기까지 방문하게 되셨나봅니다 🥲

남겨주신 상황은 꽤 전형적인 이중가입 유도 + 허위 안내 케이스인데요..
차근차근 정리해서 말씀드리겠습니다.

말씀 주신 내용을 정리해보면,
1) 여자친구분은 원래 SK 인터넷(500메가, TV 없음)을 월 1만8천원대에 이용 중이셨고
2) SK 약정이 약 8개월 남아 있는 상태에서 (업체에서는 6개월 남았다고 거짓 주장;;)
"KT를 1년만 쓰고 다시 SK로 돌아가게 해주겠다, "위약금 없다", "더 저렴해진다"는 안내를 받고
KT 인터넷 + TV (월 약 4만8천원)를 새로 가입하게 되셨군요.
3) 그 결과 현재는 SK 요금 + KT 요금이 동시에 나가고 있는 상황이구요 ㅠㅠ

이건 한마디로 말씀드리면 정상적인 가입 구조도 아니고,
설명 자체도 여러 부분에서 사실과 다릅니다;;
하나씩 짚어볼게요.

1. 먼저, "SK 약정이 남았지만 지역 문제 때문에 KT를 1년만 쓰고 다시 돌아오면 된다"
→ 이건 100% 허위 안내입니다.

SK가 설치 불가한 지역이라면 애초에 다시 돌아오는 게 불가능하고,
설령 가능하더라도 '1년만 쓰면 위약금 없이 해지된다'는 구조는 존재하지 않습니다.

인터넷 가입은 기본이 3년 약정이고,
1년만 쓰고 해지하면 위약금이 무조건 발생해요
더불어 1년 이내 해지하면 받았던 사은품도 반환해야합니다.

2. "원래 SK도 TV 포함 요금이었고, KT는 더 혜택이 있어서 TV 포함으로 가야 저렴하다"
→ 이역시 말이 안 됩니다.

이미 실제로 SK에서는 TV 없이 1만8천원대에 잘 쓰고 계셨잖아요?!
그런데 KT에서 TV까지 포함해서 월 4~5만원이 나간다면 절대 더 저렴해진 게 아닌 거죠 ^^;
사은품을 받는다 한들, 12개월 사용료를 생각하면 되려 더 손해구요.

3. 지금 상황에서 효율적인 해결 방법은 KT를 해지 하는 겁니다.
KT 가입 자체가 정상적인 설명을 기반으로 이루어진 게 아니라는 점을 근거로 ‘부당 가입’으로 정리하는 거죠!

즉,
1) 허위·과장 안내로 인한 가입
2) 이중요금 발생
3) 기존 요금보다 오히려 부담이 커진 점
이걸 근거로 KT 본사에 "위약금 없는 해지" + "그간 납부했던 인터넷, TV 사용료"를 요구해야 합니다.

받았던 사은품은 업체에 돌려주는 한이 있더라도,
위약금과 그간 납부했던 사용료를 돌려달라고 하면 그만이에요!
애초에 불필요했던 상품이고 허위, 과장으로 안내되어 가입했던 것인데
피해를 여자친구분께서 고스란히 떠안아야 하는 건 너무도 억울한 일이니 말입니다.

그러니 KT 고객센터(100번)에 다시 연락하셔서 아래처럼 말씀해주세요!

"애초에 KT인터넷을 가입할 때부터 이상했다.
SK인터넷 약정이 남아있는데 이 지역에 SK사용이 불가해져서 KT로 바꿔야 한다느니,
KT로 3년 약정 가입시켜놓고 1년간 쓰다 다시 SK로 돌아오게 해주겠다느니, 위약금이 없을거라느니,
더 저렴하게 쓸 수 있다면서 오히려 기존 요금보다 2배나 더 비싸진 요금을 쓰고 있는 것까지 온통 이상한 것 투성이다.
이건 허위, 과장 안내로 시작된 불완전 판매 계약이고, 나는 이 계약을 유지할 수 없다.
해지하고 싶은데 받았던 사은품 돌려줄테니 내 위약금 면제해주고, 그간 냈던 요금 업체가 물게 해주시라.
만약 일이 매끄럽게 진행되지 않으면 방통위, 소보원에 고발하고 정식으로 민원 넣겠다"

라는 식으로 말이죠!
그리고 실제로 일이 매끄럽게 처리되지 않으면 소보원 및 방통위에 민원 접수해주시면 됩니다.
대외 민원이 뜨면 -> 통신사 및 판매 업체에서는 어떻게든 해결하기 위해 연락을 취해올테거든요.

지금은 머리가 너무 아프시겠지만,
지금부터 대응을 어떻게 하느냐가 중요한 단계예요!

가능한 가입 당시 받았던 문자나 녹취가 있다면 최대한 수집해두시고,
실제 민원을 넣게 되었을 때 이를 함께 첨부하여 넣어보시면 좋겠습니다.

혹시 더 다른 도움이 필요하심녀 혼자서 끙끙 앓지 마시고, 편하게 이어서 말씀 주세요!
제가 힘이 되어드리겠습니다. 🖐️