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  • 박****님의 글

인터넷 비대칭형 해결

  • 박****
댓글 1
  • 조회 81

속도측정을 해본 결과 비대칭형 인터넷을 사용 중인 것 같고, 모뎀에 연결된 케이블도 동축케이블이라서 확실한 것 같습니다. 현재는 sk브로드밴드를 이용 중인데 계약을 해지하지 않고 대칭형인터넷을 사용할 수 있는 방법은 없을까요? 예를 들어 고객센터에 케이블 교체만 요구해서 그 비용을 지불하고 대칭형 인터넷을 사용한다든지..

만약 있다면 고객센터에 어떤 식으로 말해야하는지 알려주세요.

전체 댓글 1
  • 운영진 이루다
    고객님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
    귀한 시간을 내어 백메가를 찾아주셔서 감사드려요!

    아하~~!!
    현재 이용 중이신 인터넷이 --> '동축망 기반'인,
    비대칭형 망 (HFC, 광동축혼합망)인가 보군요?!!

    1)
    우선…!! 이 주소지를 확인해 보았을 때…!!

    메이저 3사 인터넷 모두 : 대칭형 망(FTTx)으로
    제공되고 있는 주소지로 확인되어용~~!!

    * LG : FTTB 방식 (최대 500메가까지)
    * SK : FTTB 방식 (최대 500메가까지)
    * KT : FTTH 방식 (최대 1기가까지)

    ㄴ 이렇게 각각 확인되고 있습니다!!>ㅅ<bbb

    2)
    즉!! 고객님댁 SK 인터넷이 동축망 기반이라면??

    다소 특수한 경우라고 할 수 있구요…!!
    (설치 환경 상황 상, 대칭형은 설치 불가능하여
    어쩔 수 없이 동축망 기반으로 설치된 상황…;;;)

    혹은~~?!
    메이저 통신 3사인 SK의 인터넷이 아니라…!!

    과거, 케이블 통신사 인터넷(=(구)티브로드)을
    설치 받으셨던 게 아닐까~ 하고 짐작되어용;;;

    3)
    만약…!! 메이저 3사 SK 인터넷이 맞다면~~??

    바로 SK 인터넷 본사로 직접 전화하시구요!!

    ✔️SKB 소속 인터넷은 : 106번 (무료)
    ✔️SKT 소속 인터넷은 : 080-816-2000 (무료)

    "광케이블 기반 FTTB 망이 들어오는 주소인데
    왜 동축망 기반으로 설치된 것인지 모르겠소!
    너무 느리고 답답하고 게임만 하면 자꾸 튕겨서
    정상적인 인터넷 생활이 불가능한 상황이오....
    빠르게 FTTB 대칭형 망으로 교체해주기 바라오"

    ㄴ 이렇게 일단 요청 해보시면 되겠습니다~~☆

    (이 경우면, 따로 설치비가 나가지 않을 거예용)

    4)
    만약 (구)티브로드 = SK케이블 상품이면~~??

    (구)티브로드는 현재 SKB와 합병된 상태니까용!

    SK케이블 인터넷 (=(구)티브로드) 장애신고도
    역시나 SKB로 전화하시고....!!
    위와 같이 요청을 해보시면 되지요!!>ㅅ<bbb

    ✔️SKB케이블 인터넷 장애신고 : 106번 (무료)

    5)
    그런데….!! 물론….!!

    이렇게 인터넷망 --> 교체를 요청하신다 해서,
    망 교체가 무조건 가능한 것은 아닙니다….;;;;

    현재 이용 중이신 통신사 및 상품이나,
    현재 우리집 설치 현장 상황(사정)에 따라서….
    기존 인터넷망 그대로 쓰셔야 할 수도 있어요;;;

    그래도~~!! 어차피(?) 손해보실 것은 없으니!!
    이렇게 요청은 해보시기 바라구요!!>ㅅ<bbb

    6)
    만약...!! 동축망을 그대로 쓰셔야만 하는데,
    인터넷 이용 시 불편한 점이 너~~무 많다면??

    해당 통신사로 강력하게 클레임 거시면서
    "위면해지 (=위약금 없이 해지) 적용해달라"
    하고 요청하시는 방법도 있습니다~~!!ㄷㄷ

    그럼 상황에 따라서…!!
    위면해지를 적용받는 게 가능할 수도 있지요!!

    +
    또한, 반대(?)로~~!!
    동축망임에도... 실제 이용에 불편 없으시면??
    그냥 이대로 쓰셔도 무방하시지요~~!!^ㅂ^a


    ---------------------------------------


    그럼, 우선은 요기까지~~!!

    제 답변이 도움 되었으면 하는 바람이구요~~♡

    이후에도 다른 문의사항이 떠오르신다면
    여기에 댓글로 말씀 편히 남겨주세용!!^ㅁ^bbb



    p.s.
    혹시 저희 백메가에서 가입하신 인터넷이면,
    가입자(명의자)분 존함과 휴대폰 번호를
    #비공개 메모-->클릭!!하고 남겨주시겠어용?
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