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  • 이****님의 글

인터넷+iptv 요금제 문의입니다.

  • 이****
댓글 1
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안녕하세요.

금년도 12/6 일에 재가입했습니다.

가입 상담할 때 인터넷 500mb + iptv 실속형으로 할인전 금액이 월 45,100원 정도로 안내받았는데요.

설치 후 U+ 안내 문자 온 것을 보니 iptv 가 프리미엄 환승구독2 라고 되어 있고 요금도 인터넷 + iptv 해서 월 59,400원으로 문자가 왔습니다.

착오가 있는 것인지 확인 부탁드립니다.

전체 댓글 1
  • 운영진 최유진
    안녕하세요~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    먼저 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다~🥰


    # 오! 처음 가입하시려던 것과 IPTV 요금제가 달라져서, 총요금이 바뀐 상황이군요~?!

    최초에 가입하여 진행하신 상품은?
    LG 500메가 와이파이 기본 요금제 + 실속형 티비 (UHD4 셋톱박스) 1대
    = 해서 45,100원이 맞는데요~!

    말씀해주신 내용을 보니,
    도중에 IPTV 요금제에 '업셀링'을 적용받으셨던 듯하네요~!>.<

    좋은 기회가 있으면, 간혹 지금처럼 상부점에서 업셀링을 권유하기도 하거든요!ㅎㅎ

    ※ 업셀링은? :
    요금제를 업그레이드(= 상향)하여 사용하기를 독려하는 것을 말하는데요~!
    더 비싼 상위 요금제로 진행해드리는 대신에..! 보통은 "고객님에게 있어서 실질적으로 손해가 되지 않도록" 약간의 혜택을 지원해 드린답니다.


    그리고 역시나..! 확인을 해 보니..! (두둥)

    1) 고객님 동의 하에 '1개월 간 : 환승구독 요금제로 이용하시는 조건'으로 업셀링이 진행되었고요.

    2) 차액금은 상부점 대리점에서 선납해드리는 조건이었네요~!^0^

    3) 참고로 1개월 후에는~?!
    IPTV 요금제가 → '실속형'으로 자동 하향되므로, 변경을 신경쓰실 필요도 없답니다!+_+b



    # 고객님~🍀

    위 내용에 대해서는, 이미 저희 담당자분이 전화로 안내를 드렸지요~?!😉

    다른 궁금하신 점이나 잘 모르시겠는 부분이 있다면 언제든지 말씀 남겨주시고요!

    그럴 일은 없겠지만..!
    혹시라도 추후 요금에 이상한 부분이나 문제가 생기면 바로 말씀해주셔요~!
    그럼 저희 백메가에서 최대한 빠르게! + 손해 없으시도록! 해결 도와드리겠습니다👍


    그럼 오늘도 기분 좋은 오후 시간 보내시기 바랄게요~! 감사합니다~(❁´▽`❁)
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