안녕하세요
LG인터넷 설치한지 두달도 안됐는데
설치불가지역으로 이사를 갈 것 같습니다.
해당지역은
LG, SK는 불가하고 KT만 가능한 것으로
각 통신사 홈페이지에서 확인했습니다.
휴대폰이 LG라서 결합할인도 받고있었는데 정말 속상하고 당황스럽네요
혹시 요청하면 LG에서 광케이블 증설해주는 경우도 있을까요?
비공개 메모에 주소 남겨놓겠습니다.
이 경우,
어떻게 진행이 되는지 확인부탁드립니다
백메가
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설치불가지역
댓글
5
- 조회 222
전체 댓글
5개
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안녕하세요~! 😊
운영진 김사라
백메가 김사라입니다~!
이렇게 믿고 찾아주셔서 정말 감사드려요!
아이고야… 😢
LG 인터넷 설치한 지 두 달도 안 되었는데,
이사를 가시는 곳이 LG/SK 설치불가 지역이라니…
저도 함께 확인해본 결과,
일단 건물 자체가 신축인 듯 합니다!?
아직 일부 통신사 전산, 행정안전부 도로명 주소 조회서비스에서
제대로 검색이 불가한 주소지네요~
그래서 가장 근접한 주소지인 "**리 498-44"를 기준으로 조회해보았는데요~!?
KT만 설치 가능한 지역이고
LG, SK는 설치가 불가능하다고 확인되었습니다... 😢
보통 LG에서 수요가 있다 생각하는 곳들은
"실사가 필요하다"는 피드백이 오는데요~
그렇지 않은 곳들은 아예 설치불가라고 조회가 됩니다 ㅠㅠ
해서, LG는 해지하실 수 밖에 없을 듯 합니다....
당연히 이전설치가 불가능한 곳이니 위약금은 1원도 나오지 않고,
면제를 받으실 수 있어요~
다만, 받으셨던 사은품은 환수가 이루어집니다...
그래도 너무 속상해하지 마세요~!
LG를 해지하시더라도, KT로 새롭게 가입하시면 신규 사은품 혜택을 받을 수 있고요~
언제라도 유무선 결합이 가능하거든요~!
LG 휴대폰 약정이 만료되거나
혹은 위약금이 얼마 남지 않았을때 이동하여
결합 혜택을 받으시면 될 거에요!
일단 잠시만 기다려주시겠어요?
환수 절차에 대해 살펴보겠습니다
앗, 그리고 혹시...!
LG 본사로 위약금 면제 해지 문의를 해보셨을까요~?
아니면 아직 문의 전이실까요?
이에 대해서만 말씀해주시겠어요~! 😀 -
아직 문의 전 입니다
안****
-
@안****
운영진 김사라
오! 그렇다면 정말 잘됐습니다
지금 LG로 자세히 확인을 해보니...
'위약금 면제 해지 조건을 충족'했고,
'1개월 간 온전히 사용하셨을 경우'
👉 사은품 환수가 발생하지 않는다고 합니다!
즉, 7월 말까지 LG 인터넷을 유지하신다면!
8월에 LG를 위면해지 받으셔도
가입하셨을 때 받으셨던 사은품은 전부 환수하지 않으셔도 됩니다! +_+
오롯이 고객님의 것이에요 ㅎㅎ
다만! 여기서 중요한 포인트가 있어요!
위약금 면제 해지 요청도 꼭 8월에 해주셔야 합니다
7월 중에 해지 문의만 넣으셔도
전산 상 해지 처리 기준일이 7월로 간주되어
그 날짜 기준으로 정지되는 것으로 간주된다고 합니다 😢
그러니~
7월에는 절대 문의도 넣지 마시고요
8월 이후로 LG 본사에 이전설치 가능 여부를 확인하시고,
설치가 어렵다고 판단되면 그때 해지 요청을 넣어주세요~!
결합할인을 당장은 받지 못하셔서 속상하실 수 있지만,
LG 사은품 환수 없이 해지하시고
KT 신규가입 사은품을 새롭게 받으실 수 있으니
결국 손해는 거의 없게 됩니다ㅎㅎ
그리고! 😊
KT 신규가입은 백메가에서 꼼꼼하게 도와드릴 수 있으니
필요하실 때 언제든지 말씀만 주세요~!
망 품질, 요금제 구성, 사은품 혜택까지
빠르게 설계해드리겠습니다 💜
이전설치 및 해지까지 부드럽게 연결될 수 있도록 끝까지 함께할게요ㅎㅎ
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네 친절하게 설명해주셔서 감사합니다
안****
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@안****넵~!! ㅎㅎ
운영진 김사라
저도 도움이 되어 기쁘네요 후훗
8월 중에 KT 가입이 필요하시다면 말씀해주세요 ^_^
더 궁금하신 점 또한 부담없이 댓글로 남겨주시면
제가 후다닥 달려오겠습니다~!!
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