할인문의? > 문의게시판 : 백메가

모기 · 2025-06-26T16:24:33+09:00

제가 이사를 다음 주에 가서 이것저것 확인해 보다 알게 됐는데 가족결합을 안 해서 11000원가량 할인을 덜 받고 있었더라고요. 23년 7월에 백메가 통해서 유플러스 인터넷 가입을 했는데 할인이 가족결합은 안 돼있고 선택 약정? 그걸로만 할인이 돼서 지금까지 가족결합 혜택을 2년간 못 받았습니다.. 최대 할인인줄 알고 당연히 믿고 맡겼는데 .. 이 경우는…

할인문의?

모****
2025.06.26 16:24

조회 272

어머나 고객님..! 😢

확인해보니 가입 당시, 결합 관련 안내는 전달된 걸로 기록이 남아 있었습니다.
카카오톡으로도 투게더 결합에 대한 내용을 보내드렸던 것으로 확인되는데
혹시 놓치신 건 아닐까 싶어요 🥲

원하신다면 당시의 상담 녹취 파일도 전달드릴 수 있는데,
받아보길 희망하신다면 말씀해주시어요.
이메일로 전송해드리겠습니다!

사실 지금 상황은 저희 입장에서
정상적인 절차대로 안내를 드렸다고 정리할 수 있겠습니다만...
고객님 입장에선 얼마나 속상하실까… 하는 생각이 들더라구요 ^^;
이를 모른 척 넘기기에도 백메가답지 않은 듯 하고요!!

그래서 조금이나마 위로가 되어드릴 수 있도록 10만원을 송금해드리려 합니다.
앞으로도 고객님과 좋은 인연을 이어가고 싶은 마음이 크고 싶기도 하고,
고객님의 고통을 분담(?) 하고 싶어서요 ㅎㅎ

대신~!
다음에 인터넷 가입이나 변경하실 일 생기면 꼭 다시 백메가를 찾아주셔야 합니다!! >_<
저희는 늘 그 자리에서, 진심으로 고객님 편이 되어드릴게요 😉
주변에 백메가 소문(?)도 내주시면 넘 감사하겠습니다. 흐흐

10만원은 가입 당시 알려주셨던 계좌로 보내드리면 될까요?
(카카오뱅크 계좌 뒷 3자리 747)
혹시 다른 계좌로 입금받길 원하시면 은행명/예금주/계좌번호를 댓글로 남겨주세요
남겨주신 개인 정보는 확인 즉시 삭제해드리겠습니다 ^ㅡ^

이와 별개로, 지금이라도 늦지 않았으니
LG고객센터(국번없이 101)로 연락하셔서 "투게더 결합"을 신청해주세요.
인터넷 사용 도중에 결합했다고 해서 불이익이 생기는 건 전혀 없고, 요금을 절약해보실 수 있답니다!

(녹취 파일도 원하시면 바로 보내드릴게요!)

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