안녕하세요.
이번 6월 초 백메가를 통해 SK 인터넷과 TV를 설치한 사람입니다.
백메가의 친절하고 전문적이면서도 고객의 입장에서 간편한 상담을 통해
이상 없이 설치까지 마쳤습니다.
SK브로드밴드 홈페이지에서 저의 가입 정보 등을 확인하고자 여러 항목을 확인 중
의문점이 생겨 문의 드립니다.
캡쳐한 화면을 보시면 아시겠지만
SKB 자체적으로 한것으로 추정할 수 있을 듯합니다.
그렇다면 저 부가서비스를 유료로 사용하지 않으려면
가입한 시기로부터 한 달정도 지났을 무렵에 제가 직접 연락해서
부가서비스를 해지해야하는걸까요?
ps : 그리고... 6월 5일경 '[백메가]XXX님 사은품 지급 약정서입니다^^'라는 제목으로 이메일이 왔고,
그에 답장 기능으로 10일날 메일 전송, 12일날 메일 읽으신 것으로 확인이 되는데 답장이 없네요...
이메일로 문의한 저의 내용에 대해서도 답장 부탁 드립니다.
전체 댓글1개
백메가의 곽은정입니다^0^
아마 낯선 닉네임이신 것으로 보아
6월초에 전화상담을 받으시고
바로 가입신청을 진행해주신 듯 한데요 +_+
게시판에서도 만나뵙게 되어 정말 반갑습니다~~!
저는 게시판 지기여서 게시판에만 상주하고 있거든요ㅎㅎ
그나저나.. 남겨주신 이미지를 보아하니
말씀주신대로 SK인터넷+TV 가입하셨을 당시에
SKB 본사 고객센터에서 부가서비스를 무료로 이용할 수 있으니
한 번 이용해주시라~고 안내드려서 ->
얼떨결에 오케이~하고 승낙하셨나 봅니다^^;;
부가서비스는 본사에서 독점관리하고 있는지라
백메가에서 가입을 진행해드릴 수가 없고요ㅠ
통신상품이 워낙 어렵고 복잡해서
네네~하고 대답하시다가 알게 모르게(?)
부가서비스를 가입하시는 경우가 적지 않거든요;;
다행히 이번달에 가입하신거여서 이번달 말일 내에 해지하시면
부가서비스 요금이 청구될 걱정이 없으니
그 전에 꼭 SKB 본사 고객센터에 연락하시어
해지해달라~고 말씀해주세요ㅎㅎ
부가서비스가 1일에 리셋되어서
다음달로 넘어가면 요금이 발생할 거예요ㅠ
즉, 늦어도 6월 30일에
SKB 본사 고객센터(080-8282-106)에 전화하셔서
아래와 같이 말씀해주시면 됩니다 +_+
"프리미어월정액 1개월 무료이용권을 받아 사용 중인데
더이상 필요가 없어서 해지하려고 합니다."
이렇게요~!
그러면 SKB 본사 상담원분이 바로 해지처리를 해주실 것이니
추가 요금 걱정이 없어요ㅎㅎ
엇 그리고... 보내주신 메일을 확인하는대로
가입을 도와드렸던 담당자분께서
직접 유선으로 연락드려 안내드리곤 하는데요,
가입을 진행했던 소이씨에게 확인해보니
12일(월요일)에 연락을 드렸었는데..
부재 중이셔서 연결이 안 되어
조금 후에 다시 연락드려야겠다~하고 생각하고
메모는 잘 해두었는데... 깜빡하셨다고 하네요ㅠ
너무 민망하고 죄송스럽다고 남자사람님께 바로 전화드렸는데
부재 중이시라는 피드백을 받았습니다.
평일 + 게다가 월요일이라 많이 바쁘신가 보아요ㅠㅠ
해서, 게시판에서 요금에 대해 이어서 말씀드려도 괘..괜찮으시지요? ^^;
1. 결합할 SK핸드폰이 1대가 있어서
1대 결합에 최적화된 결합상품인 "온가족프리"로 신청해주셨는데요~!
이것은
① 인터넷 요금에서 할인받을 수 있을 뿐만 아니라
② 대표명의자의 핸드폰 요금에서 매월 3,300원 할인
③ TV도 함께 가입하신다면 TV요금에서 1,100원 할인
대표명의자의 핸드폰 요금에서 1,100원 추가 할인
(일명 "New TV플러스" 라고 불리어요)
④ "LTE안심옵션(월 5,500원)"과 "매월 데이터 500MB" 제공의
부가서비스 중에 한 가지를 택하여 사용기간 내내 무료로 이용
이렇게 든든하게 혜택을 받을 수 있습니다 +_+
2. 요금 정리
핸드폰 1대 결합 시
100메가 인터넷은 18,700원
뉴스마트TV (UHD)는 16,500원에서 -1,100원 할인된
15,400원에 이용할 수 있습니다.
=> 즉, 월요금은 34,100원이 되고요~!
이와 별개로 핸드폰 요금에서 총 -4,400원 할인이 주어져
실제 지갑에서 빠져나갈 돈은 "29,700원"이 되는 셈이에요ㅎㅎ
아마 "New TV플러스"의 할인요금 총 2,200원이
TV에서 적용되는 것으로 오해하셔서
월요금이 33,000원으로 된다고 생각하신 듯 해요^^;
결론적으로...
인터넷+TV 요금, 핸드폰 요금 청구서가
따로따로 나와서 각각 할인이 적용되어 헷갈리실 수 있지만
총 지갑에서 빠져나갈 요금은 변함이 없으니 전~~혀 걱정하지 말아주세요 +_+
음.. 통신상품이 참 복잡하지요? ^^;;;
찬찬히 읽어보시고 혹시 잘 이해가 안 되거나
더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시겠어요~!?
다시 최대한 쉽게, 차근차근 설명드리겠습니다♡
그럼..! 남자사람님~~! 이번주도 즐거운 하루 보내세용^0^