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00ss**** · 2018-01-23T12:08:39+09:00

안녕하세요 작년 5월쯤에 배우자, 본인 + 티비 + 인터넷 결합 상품을 가입했는데요 갑자기 배우자가 통신사를 옮기는바람에 전혀 혜택을 못받고있는 일인입니다. 근데 좀전에 sk텔레콤쪽에서 티비+인터넷을 제 명의로 바꾸고 신규 가입을 하는게어떠냐고 연락이 와서요 무슨말인지 잘 모르겠어서 그냥 백메가로 왔습니당^^;; 가입 시기는 작년 5월 쯤이었던것같구…

오래간만에 문의드립니다.

00ss****
2018.01.23 12:08

조회 2,324

안녕하세요, 00ss님~!?
백메가의 곽은정입니다^0^

아이쿠야ㅠㅠ 상당히 안타까운 상황이네요ㅠ
대표명의자분의 핸드폰 결합이 빠져나가면
아예 모든 결합이 해지되어 더이상 요금할인을 받을 수 없고
재결합도 불가하거든요^^;;;

1. 또한, SK통신사에 대해 좀 더 자세히 말씀드리면
SK텔레콤과 SK브로드밴드 이렇게 두 회사로 나뉘어 있습니다.

이번에 SK텔레콤 본사 고객센터에서 전화가 왔다는 말씀을 미루어보아
아마 현재 SK브로드밴드 상품을 이용 중이실텐데요..

00ss님의 명의로 신규가입하라는 말씀은

1) 기존 SKB 상품을 해지하고
2) SKT로 재가입(신규가입)을 하시라는 의미일 거예요.

2. 그런데 말입니다... 지금 해지 -> 신규가입을 하시면 절대로 아니되어요.

해지 위약금이 발생할 뿐만 아니라
가입 당시에 받으신 사은품 반납(환수) 문제도 있어서
꽤 많이 부담될 것이기 때문이지요^^;;

인터넷과 같은 통신상품은 의무사용기간 1년이 있기 때문에
1년을 채우지 않고 해지하시면
가입당시에 받은 사은품을 몽~~땅 돌려주셔야 합니다ㅠ

아마 본사 상담원분이 신규가입 시 사은품을 지급해드리겠다고도
말씀드렸을테지만 위약금에 보태기에는 부족할 것으로 예상되어요;;
얼마나 실적 압박을 받았으면 상담원분이
이렇게 열심히 아웃바운드 전화를 했을지 참으로 안타깝습니다ㅠㅠ

통신사의 본사 고객센터가 "전문적인 고객상담센터" 라기 보다는
"영업조직"인지라 실적 압박이 있거든요^^;

3. 자~! 우선은 그대로 유지하시다가
인터넷+TV를 개통받으신지 딱 1년이 지난 후에
SK 유지 vs 타사 신규가입 요금 편익을 비교해보고 결정하는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드렸듯이 지금은 위약금+사은품 반납(환수) 문제로
돌려주셔야하는 금액이 클텐데요..
1년이 지나면 사은품 반납 의무가 사라지니
그나마 부담감이 조금 줄어들 것이기 때문이지요ㅎㅎ

해서, 5월쯤 다시 백메가에 찾아오셔서 말씀 남겨주시면
그때의 핸드폰 상황, 프로모션 등 모든 상황을 고려해보고나서
어떻게 이용하시는 것이 이득일지 좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다 +_+

정리해서 말씀드리면,

1) 우선은 1년을 유지하는 것이 좋습니다.
(지금 이동하시면 위약금 문제가 클 것이에요ㅠ)

2) 인터넷+TV를 개통받은지 1년이 지난 후에는
SK 유지 vs 타사 신규가입 편익을 비교해보고 결정하심이 좋아요~!

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
이 시기가 딱 되고나서 다시 말씀 남겨주시면
SK 유지가 이득인 경우에는 -> 어떻게 이용하시는 것이 좋을지 꿀팁을,
타사가 짱짱인(?) 경우엔 -> 어느 통신사가 유리할지 설명드리겠습니다^0^

그럼, 조만간 또다시 00ss님과 인연이 되어 만나뵙기를 기원하겠습니당♡

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