BTV 약정만료 후 재가입 문의 > 문의게시판 : 백메가

하얀랑이 · 2018-01-24T21:24:09+09:00

현재 BTV 사용을 하고있고 2/9 이후에 약정만료가됩니다. Skt 핸드폰 2회선과 인터넷을 결합해서 할인을 받고있고요. 요새들어 BTV 리모콘도 잘동작안하더니 어제부터리모콘 동작이 아예인되길래 불만이 쌓여있는상태입니다. 고장수리전화는 아직하지않았고 티비를 아예인보고있습니다. 셋탑박스가 구형이라 그런것인지 뒷면을 보니 HD셋탑박스 모델명 BKO-100 라고…

BTV 약정만료 후 재가입 문의

하****
2018.01.24 21:24

조회 4,089

안녕하세요, 하얀랑이님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

백메가를 믿고 문의 주셔서 넘넘 고맙습니다~!

1) 오는 2월 9일이면 드디어 SK약정이 만료! (짝짝)
2) 다만 SK폰 2회선 결합할인을 적용받고 계시며..
3) 사용중이신 셋탑은 구형인데다 리모콘 동작이 안되는 문제가 발생한 상태네요!ㅠ

-> 하여, 이번에 SK와 재약정을 하시되,
셋탑과 리모콘을 몽땅 변경하여 지금보다 쾌적하게 이용하실지~?

-> 아니면, 그냥 타 통신사로 이동하실지~? 이를 두고 고민중이신데요~!^~^*

# 일단! SK본사로 바로 장애신고부터 해주세요!

SK상품을 단 하루를 쓰시더라도,
쾌적하게 품질장애 없이 이용하실 권리가 있습니다!
바로 SK본사로 장애신고 하시어 일단 장애문제는 해결하시는 게 우선이고요...!ㅠ

# SK 셋탑 변경에 관해서 안내드리자면~!

장애신고를 통해 장비교체를 받으시는 경우라면,
따로 비용이 청구되는 일은 없겠으나..!
만약 최신셋탑으로 아예 바꾸시게 되면, 아무래도 셋탑임대료가 추가될거예요!

다만 지금 사용중이신 셋탑은
HD화질까지 지원하는 일반셋탑이라 스펙이 많이 떨어지긴 합니다..ㅠ

따라서 만약 SK와 재약정을 하신다면
기존 셋탑을 -> 꼭 최신 셋탑 (UHD 3세대 셋탑)으로 변경하시길 추천드릴게요!

# 재약정을 하느냐.. 마느냐? 그것이 문제..!

현재 SK의 무슨 휴대폰 결합으로 폰들을 묶으셨나요?
즉, 온가족프리, 온가족무료, 온가족할인 (가입년수 XX 년 XX %할인) 중 하나일텐데요!

어떤 결합 상품인지에 따라서..!
또한 이대로 SK폰들을 통신사 이동 없이 쭈~욱
SK로 유지하실 계획이신지? ..여부에 따라서 안내가 완전히 달라질 수 있어요~!+.+

따라서 이 부분에 대해서도 구체적으로 알려주셔야 한답니다~!

## 즉, 안내드린 내용을 요약하자면~?

① 본사로 장애신고를 하시어 장애문제 해결부터 해주세요~!
(장애신고라서 비용이 지출될 일은 없답니다!^~^b)

② 단, 본사와의 재약정은 신중히 선택하시는 게 좋으므로..!

③ SK폰결합 상품 이름 + 폰들을 타사로 이동하실 가능성
그리고 현재 이용중이신 SK폰들 각각의 요금제 이름까지 저에게 알려주세용~!>.<

그럼 현재 상황에 가~장 유리한 맞춤 솔루션을 드릴게요!

저는 그럼..하얀랑이님의 회신 기다리겠습니당~(∗❛⌄❛∗)

p.s.
답변 내용 바로 확인하실 수 있도록,
휴대폰으로 답변완료를 알려드리는 문자를 따로 보내드릴게요!^~^b

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