며칠전에 유무선 결합과 관련하여 궁금한 점이 있었는데 ★최유진★님의 깔끔한 답변으로 궁금증이 속시원히 해결되었습니다. (정말 감사합니다!) 그런데 이번에 그보다 좀더 심각한 의문점이 생겨 다시 문의게시판을 찾게 되었습니다.
사건 경위 : 최유진님 말씀대로 제가 2015.12.12 백메가 통해 인터넷을 가입하여 쭉 쓰다가, 2016년 10월경에 이사를 하면서 100메가짜리 인터넷을 500메가 짜리로 바꾸고 싶어 이전설치와 함께 바꾸게 되었습니다. 그런데 당시 상담사가 홈IOT 상품 중에 '열림알리미'를 추천하며 지금 신청하면 특별 프로모션으로 요금할인이 되어 거의 무료로 쓸 수 있다고 하더군요. 당시 저도 대충 비교해보니 몇백원 차이가 나지 않아 새로 이사가는 집에 하면 좋겠다란 생각으로 '네 해주세요' 하고 말았습니다. (그렇게 호갱은 순식간에 탄생하였습니다ㅠㅠ) 당시 결혼 및 이사 관계로 이것저것 신경쓸게 많아 열림알리미는 TV장 서랍에 넣어두고 1년동안 아무생각없이 지냈습니다. 그러다 최근에 문득 2018년이 3년약정만료인게 생각나 요금제 확인을 해보다 깜짝 놀랐습니다.
HOME IOT도 3년약정에 가입되어있더라구요. 그리고 요금상황을 살펴보니 약정할인, 기본료 할인 등으로 퉁치는 식이더라고요.
질문1 > 제가 인터넷+TV가 3년 약정이 되면 통신사이동을 할 예정인데 저 홈IOT가 발목을 잡고 있어서 안되는건가요?
질문2 > 제가 이사하면서 홈IOT가입당시에 3년약정이란 말은 못 들었던거 같은데 이를 근거로 위면해지가 가능할까요?
질문3 > 위 방법이 모두 안된다면 현상황에서 제가 할수있는 최선은 무엇일까요?
항상 친절한 답변 주시는 벡메가 임직원분들께 미리 감사드립니다. 여기 이 불쌍한 호갱을 구제해주소서 ㅠㅠ
