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블랑카 · 2018-02-06T02:59:12+09:00

현제 LG쓰고있습니다 인터넷+TV 10~11개월쯤사용하고있는데 인터넷에서 자료 다운을 하면 티비가 끊히고 난리입니다 비대칭이라 그런거같습니다 미쳐버립니다 SK도 비대칭으로 알고있어서 똑같을거라 생각됩니다 KT로 하려고합니다 인터넷 +TV 예전에 KT는 이런 일이 전혀없어서요 위약금 주고라도 바꾸고싶을정도입니다 전화통신사는…

안녕하세요 블랑카님, 백메가 이상희라고 합니다

흐걱...ㅠ 인터넷 품질때문에 스트레스 만땅 받으신 듯 합니다 ㅠ
대칭형 인터넷이라 함은
1)다운로드 2)업로드 3)지연시간 이렇게 3가지가 아름답게 조화를 이뤄야만 하는데
통신사들은 다운로드 속도만 최저 보장속도로 표면에 드러내놓고 있으니 참 문제입니다 ㅠ
업로드와 지연시간에 대해서는 숨기고 있는 것이 현실이거든요..ㄷㄷㄷ

그..그런데 인터넷 통신사를 갈아타는 건 1~2달만 참아주십시요
인터넷, TV상품은 의무 유지기간이 딱! 1년이라서요
그 이전에 해지하면 신규가입 시 받았던 사은품까지 모~~~조리 뱉어내야만 합니다

즉, 지금 LG인터넷을 해지하면 위약금에 + 사은품까지 뱉어내야 하니
내야할 위약금의 부담이 왕창 커진다는 겁니다;;

비대칭형의 품질스트레스를 견디기란
참 고역(!)스러운 일이 아닐 수 없지만... 딱! 1~2달만 견뎌주십시요!
사은품이나 위약금이나 둘 중 하나는 털어내야 하지 않겠습니까?

그런데 말입니다?
품질문제가 그렇게 심각한데 10개월이라는 긴 시간동안
꾹 참고 그냥 사용하셨던 건가요? ㄷㄷㄷ

사용자는 매달 요금납부의 의무를 갖게 되는 것처럼
그에 따라 통신사도 요금에 걸맞는 품질을 보전해야할 의무가 존재합니다

우리가 비싼 요금내며
메이저 통신사의 인터넷을 쓰는 이유가 무엇이겠습니까?

마땅히 품질을 보전해야만 하고,
문제가 있으면 이를 해결해주어야 합니다.

즉, 소비자는 장애신고를 문제를 제기해야 기사님도 방문하고,
문제도 해결할 수 있는 연결고리가 생기는 것이지요

만일 여러번의 장애신고와 여러번의 기사님 소환식이 이뤄졌음에도
품질 문제가 해결되지 않았다면 ->
위약금을 면제받고 해지할 수 있는 코스가 있습니다. (일명 위면해지라고 하죠)

품질을 온전히 보전하지 못했으니
댓가를 위면해지로써 치뤄야하지요 ㄷㄷㄷ

아직 장애신고를 취하지 않으셨다면
지금 바로 LG본사 고객센터로 전화하셔서 장애신고를 해주세요.
일단 울며 겨자먹기로라도 (ㅠㅠ)
1~2달 동안은 LG인터넷을 사용해야만 하니까요

다만, 기가급 인터넷으로 업그레이드하라고 종용하면
단호하게 "놉!" 을 외쳐주십시요;;

LG는 인터넷 사용중에 기가급으로 올리면
공유기도 기가급으로 교체되는데 이 녀석도 3년 약정을 편성받습니다;;
해서 인터넷 해지할 때 위약금에 가중이 될 것이에요ㅠ

자, 돌다리도 두드려가며 건너는 심정으로 짚어보고 싶습니다!

LG가 비대칭형이라고해서
SK도 비대칭형으로 제공될 거라는 보장이 어딨겠습니까?

백메가는 본사(센터)권한을 가지고 있어서
3사 통신사의 대칭형 여부를 확인해볼 수 있습니다

제가 입증된 데이터 자료로 확실하게 대칭형 여부를 확인해보고 말씀드릴게요.
그러니 블랑카 님 댁의 "정확한 주소지" 하나 남겨주시겠어요?

만일 SK인터넷이 "대칭형"으로 제공되고 있다면
유선통신 1인자의 KT와 인터넷 품질은 진배 없고요

결합할 수 있는 SK휴대폰이 있으니
이를 인터넷과 결합한다면 최소 8,800원의 요금할인을 얻어볼 수 있습니다.
3년 약정으로 환산하면 32만원에 육박하는 편익이라 그냥 날려버리기엔(?) 너무 아깝습니다 ㅠ

품질 & 사은품의 두마리 토끼에 만족하지 않고,
요금할인까지 얻어볼 수 있다면 더더욱 좋지 않겠습니까?! 흐흐..

참고로 휴대폰을 결합한다고 해서
- 인터넷이나 휴대폰의 약정기간이 늘어나는 것도 아니고
- 중도 결합해제 시 위약금이 발생하는 것도 아닙니다~!

휴대폰 결합은
"우리 회사 상품 많이 써줘서 고맙습니다~"의 개념이라서
감내해야 할 문제도 없거든요~!

블랑카님께서 최대한 유리한 쪽으로
가이드해드리고픈 마음에 여쭙는 것이니 꼬옥 화답해주셨으면 좋겠습니다! ♡

주소지 남겨주실 땐
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 3층 백메가네트웍스"
이런 식으로 정확하게 남겨주셔야만 하고요~

댓글 확인하자마자 블라인드 처리할 것이니
개인정보 노출은 염려치 말아주십시용!

그럼 저는 회신 기다리고 있겠습니다!

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