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전체 댓글3개

• 운영진 곽은정 17년 07월 19일, 10시
  안녕하세요, 삐요옷님~!?
  저는 백메가의 곽은정입니다^0^
  
  오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
  믿고 가입해주셔서 감사드리고,
  또다시 먼 발걸음해주셔서 더욱 감사드려요ㅎㅎ
  
  허걱.. 그나저나... 좋은 일로 뵈어야 할텐데
  사용 중이신 인터넷의 문제가 있네요;;
  
  함께 띄워주신 이미지를 보아하니 "케이블 언플러그드"
  즉! 랜케이블을 제대로 인식하지 못한다는 의미인데요~!
  
  이 문제의 원인은 크게 무려 6가지나 됩니다.
  
  1) 공유기 문제
  2) 케이블 문제
  3) 단자(RJ45) 문제
  4) 단말기(PC)의 랜카드 문제
  5) 운영체제 설정의 문제
  6) DHCP 갱신 문제
  
  이렇게요^^;;;
  
  
  먼저.. 공유기도 엄밀히 말해 하나의 컴퓨터라고 볼 수 있습니다.
  즉! 수명이 존재하고 + 24시간 가동되는 전자제품이다보니
  3년이상 사용하셨다면 노후화가 되었을 수 있어요~!
  
  또한, 앞서 말씀드렸다시피
  케이블과 랜카드, 운영체제 설정에도 문제가 있을 수 있고요..
  DHCP 갱신(설정) 문제일 수도 있습니다.
  
  DHCP의 임대시간이 지나면 ->
  IP를 재할당을 받게 되는데 이 주기가 빠르면
  끊기는 문제가 생길 수 있거든요ㅠ
  
  
  음... 그런데.. 앞서 말씀드렸다시피
  문제의 원인이 너무나 많고
  말씀주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어려워서요ㅠ
  
  장애신고를 하시어 -> 기사님 소환(?)을 요청해서 ->
  설치환경을 살펴보셔야 어느 것이 문제인지,
  어찌 해결해야될지 방안을 찾아볼 수 있습니다.
  
  
  다행히 로그인해주신 정보로 가입자분이 확인되었는데요~!
  경옥씨가 가입을 착~착! 진행해주셨었네요ㅎㅎ
  
  최대한 빠른 조치를 받으실 수 있도록
  장애신고도 도와드리고
  유선으로 한번 더 설명드리겠습니다 +_+
  잠~~~~시만 기다려주세용♡
  
  혹시 기사님이 다녀가신 후에도 문제 해결이 되지 않는다면
  다시 말씀해주시겠어요~!?
  함께 고민하고 또다른 방법이 없을지 강구해드리겠습니당^^
  • 답댓글
• 삐요옷 17년 07월 19일, 12시
  @곽은정일하는중이어서 전화를 못받았네요 ㅠ
  신경써주셔서 감사합니다!
  • 답댓글
• 운영진 곽은정 17년 07월 19일, 13시
  @삐요옷앗 삐요옷님~~!
  따로 문자도 받으셨지요? ㅎㅎ
  
  부디 빠른 시일내에 기사님께서 방문하셔서
  다시 쾌적하게 인터넷을 이용할 수 있었으면 좋겠습니다ㅠ
  
  명색이 KT인데.. 너무 걱정하시 마시고요 +_+
  언제든지 백메가에 도움이 필요한 부분이 있으면
  부담없이 찾아와주세용~~
  • 답댓글