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  • H****님의 글

백메가를 통해서 KT 인터넷을 가입했는데요.

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  • H****
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저희 엄마가 신청해서 14일에 기사님 오셔서 설치를 완료했습니다.

1G급 대칭형이 가능하다고 하여 설치했는데요.

인터넷함?이 꽉차서 2개를 추가하고 설치했다고 하셨는데요.

 

오늘 방정리가 끝나고 연결해서 인터넷 속도 측정을 해보니

 

wz_2040836727_ce089ef8d42ce651c8fb2368f3a3a846.png
 

이렇게 나옵니다. (NIA인터넷속도테스트)

모뎀에서 직결한 상태이고

컴터 스펙은 i74770k / gtx660ti / 16gb / 64비트입니다.

테스트를 수회 시도했는데 평균적으로

다운로드 700 후반대 / 업로드 300대입니다.

(새벽3~4시에 테스트했을때도 같았습니다.)

대칭형은 업다운로드가 비슷한걸로 알고 있고

기사님 오셨을때도 제가 물어봤거든요.

대칭형이냐고 대칭형이 맞다고 하셨고

문자로 속도테스트 결과가 온것도 보여주셨는데

업다운로드 800대 였거든요.

근데 kt 자사 테스트말고 nia로 테스트하니 저래 나오는데

이거 거의 비대칭형 속도 아닌가요?

비대칭형 기가급 업로드도 이정도 나오지 않나요?

 

 

일단 기사님을 불러 점검을 받아보고 싶은데요.

광케이블에 찝힌곳이 있나 랜선케이블에 문제가있나...

점검 받는김에 여기가 옛날집이라

광케이블이 거실창문으로 들어온 상태인데요.

빼고 바로 옆 안방창문으로 다시 선작업을 요청하고 싶은데

추가 비용이 들까요????

 

그리고 속도가 해결되지 않으면 뭐...

KT만 대칭된다해서ㅡㅡ;

LG결합으로 쓰고 싶었는데 반어거지로 가입한것이거든요 KT를

백메가가 친절해서 여기서 가입했거든요 도와주세요.

기사님 점검 이후 결정하고 다시 여쭙겠지만

위약금 면제나 위약금 적게 나오는 해지 방법 몇가지 알려주시면 감사하겠습니다.

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, Hoon님~!?
    백메가의 곽은정입니다^^

    아이쿠야... 좋은 소식으로 만나뵈어야 할텐데 속도 문제가 있네요ㅠ
    하나씩 짚어보면서 차근차근 설명드리겠습니다~!


    1. 먼저.. 지역국사의 OLT에서부터 나온 광케이블은
    댁 근처에 있는 ONU 장비까지 이어지고
    여기에서 창문 타공 등을 통해 댁내까지 선이 들어옵니다.

    보통 ONU 장비는 32포트 짜리가 설치되어 있는데요..
    기사님께서 장비 상황을 보니
    만포트 상태(이미 다른 사용자가 모두 사용 중인 상황)라
    장비를 증설했거나 기존에 꽂혀있는 선 중에서 휴회선을 제거하여
    선을 꽂을 수 있는 공간을 마련해서 설치하셨나 봅니다 +_+


    설치환경에 따라 장비나 분배 방식의 차이가 존재하지만
    1Gbps급 회선 공급에는 "비대칭형" 방식이 존재할 수 없어요^^;
    (비대칭형 증폭방식은 최대 500Mbps 랍니다ㅎㅎ)

    게다가 KT는 엄밀히 말해 다소 속도가 느린 xDSL(전화선 기반) 망이 있기는 하지만
    아예 비대칭형 기반의 망은 없고요~!
    전화선 기반망인 곳은 1Gbps급 설치가 어려워서요..
    원천 망 품질에는 문제가 없습니다 +_+


    2. 그렇다고 해서 컴퓨터 스펙에 문제가 있는 것도 아니에요;;

    1) i7-4770K

    인텔 i시리즈(3, 5, 7) 중 최상위 버전을 사용 중이십니다ㅎㅎ
    다만, 4세대 버전이네요^^; (현재는 8세대가 팔리고 있지요)

    770은 i7 안에서도 세부스펙을 일컷는 것이고
    K는 오버클럭 버전이라는 것이 것이에요.

    즉! 2014~2015년도 쯤에 컴퓨터를 구매했을 것이고요~!
    그 시점에 거의 최대 사양으로 컴퓨터를 맞춘거라 볼 수 있습니다^0^


    2) gtx660ti

    지포스라는 그래픽 드라이버 6세대를 사용 중이신데..
    (현재는 10세대가 팔리고 있지요 +_+)
    60은 세부버전, ti는 그 스펙 중에서도 월등히 띄어난(비싼;;) 버전입니다.

    역시 Hoon님께서는 컴퓨터 구매했을 당시에
    돈 투자를 많이 하셨을 거예요ㅎㅎ

    또한, 2014~2015년 쯤에는 16GB 램을 탑재하는 경우도 흔치 않으니
    완전히 얼리어답터이십니다 +_+bb


    3. 대부분은 소프트웨어나 드라이버 단에서 문제가 발생해요.

    인터넷 속도측정이라는 것은 상당히 까다롭고 복잡한 일이거든요^^;
    Hoon님과 통신사간의 통신 상황(속도와 끊김)을
    제 3자(측정툴)이 알기 위해서는 통신 내용이 측정툴 서버를 거쳐가야 하기 때문이지요.

    내 단말기(컴퓨터 혹은 스마트폰) -> 내 통신사 기간망 (라우터 등) --> 측정툴에서 운용하는 서버
    이렇게요~!

    어떤 말씀이냐 하면!?
    측정툴(앱)의 서버 사정에 따라 속도가 천차만별일 수 있습니다ㅎㅎ
    그만큼 "인터넷 속도 측정"은 측정하는 서버 영향이 커요^^;;

    그러니 KT의 속도측정 툴로도 측정해보시고
    벤치비로도 측정해보시겠어요~!?

    보통 속도 측정을 할 때 벤치비 사이트를 많이들 이용하는데
    회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있답니다 +_+
    (참고사이트:  http://www.benchbee.co.kr )


    4. 선 위치는 기사님께서 내방하셔서 살펴보아야 확실히 알 수 있는데요..
    바로 옆 창문이라면 큰 무리없이 작업할 수 있을 것으로 예상되어요.

    다만, 댁내이전설치비 11,000원이 드니 이 부분도 함께 기억해주세용ㅎㅎ


    5. 일단 통신사의 약관에서 규정하는
    최저보장속도(SLA)는 300Mbps (37.5MB/s)인데요,
    (1기가급 인터넷 기준입니다)
    이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
    업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;

    통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
    일종의 방어기재라고 볼 수 있지요. (너무 속 보이죠..?ㅠ)

    해서, 위면해지(위약금 면제 해지)를 받기 위해서는
    망 품질 문제가 심각하고 더이상 복구가 어렵다는 확답을 받으셔야 하는데
    KT가 문제있을 거라는 것이 믿을 수가 없습니다;;
    이 경우라면 다른 통신사는 노답(!?)일 것이기 때문이지요ㅠㅠ


    정리해서 말씀드리면,

    1) 인터넷 원천 망 품질은 문제가 없습니다 +_+

    2) 컴퓨터 스펙에도 문제없어요.

    3) "인터넷 속도 측정"은 측정하는 서버에 영향이 커서
      측정툴(앱)의 서버 사정에 따라 속도가 천차만별일 수 있습니다^^;

    4) 해서, 다른 사이트를 통해서도 측정해보시기를 권유드려요~!

    음... 통신상품이 은근히 복잡하지요? ㅎㅎ
    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세요~!
    발 빠르게(?!) 달려와 촥촥 설명드리겠습니다^^
  • 회원님의 사진 H****
    @곽은정감사합니다.
    KT 엔지니어분들이 선 이전 설치하는 분이랑
    AS 고장 접수 확인하시는 분이랑 다른 분인가봐요?
    고장 접수하고 선 이전도 추가하려 했더니
    추가로 기사님 호출하셔야할수도 있다고 하네요
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @Hoon인터넷 선을 이전설치하면서
    다시 한 번 확실히 환경을 살펴보기 위해(즉, 속도 문제)
    장애신고까지 함께 하신 것이지요!? +_+

    아마 말씀주신 상황을 미루어보아 한 번에 2가지 행정탭을
    부여할 수 없어서 발생하는 문제로 보입니다^^;;
    (즉, 행정상의 이슈 때문에 발생하는 문제인 것이지요ㅎㅎ)

    1. 이전설치 탭
    2. 장애조치 탭

    이렇게요~!

    해서, 내방하실 "기사님(사람)"이 다른 것이 아니라
    "절차"가 달라지는 거여서요..
    같은 기사님께서 또 방문하실 수 있습니다 +_+
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