인터넷 가족결합 관련 문의 > 문의게시판 : 백메가

hogm**** · 2018-03-16T15:22:50+09:00

100메가에서 2017년 5월에 올레 기가 인터넷 콤팩트에 가입하였습니다. 현재 제 폰(kt)과 어머니 폰(kt), 인터넷(kt)과 같이 가족결합이 되어 있는데, 당시 백메가에서 안내하기를 가족결합을 1년 뒤에 하라고 조언하셨습니다. 5월이 되면 곧 1년이 되는데, 혹시 이게 1회선당만 결합시킬 수 있어서 그런가요? 왜 1년 지나서 가족결합을 하는지…

인터넷 가족결합 관련 문의

hogm****
2018.03.16 15:22

조회 1,457

안녕하세요, hogm님~!?
백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

오홋 백메가에서 가입하신 고객님이시군요~!
잊지 않고 또다시 들러주셔서 정말 감사드려요 +_+

1. "가족결합"이라 함은
"패밀리" 상품을 말씀하시는 것일텐데요..

이것에 대해 조금 더 자세히 말씀드리면
직계가족의 KT인터넷 모(母)회선이 있는 경우에 ->
자(子)회선의 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요.

아마 hogm님과 다른 가족분께서
각각 따로 KT인터넷을 사용 중(예정)이셔서
가입진행했을 당시에 담당 상담원분이
"패밀리"에 대해 설명해주신 듯 합니다ㅎㅎ

2. "패밀리" 할인을 바로 적용받으면
사은품 반납(환수) 문제가 있어서요..!
환수 문제가 사라지는 의무사용기간(1년)이 지난 후 ->
적용받으셔야 문제없이 할인받을 수 있어요.

즉, 요렇게 적용받으셔야만
사은품+요금 할인의 두마리 토끼를 다잡을 수 있습니다 +_+

3. 그런데 말입니다....
예고도 없이 이번달에 상품 대격변이 일어났어요ㅠ

원래는 가입시점과 무관하게 가족 2명이 KT인터넷을 사용하면
언제든지 한 쪽에 "패밀리" 할인을 받을 수 있었는데요~!
KT 본사에서 올해 3월부터는 "신규가입자분"만
패밀리 할인을 적용해드릴 거라고 공표했지요;; 그것도 2월 말에요ㅠㅠ

즉!
1) 원래는 올해 5월에 "패밀리" 할인을 받는 것이 정답이에요~!
2) 그런데... 5월이 되어도 "패밀리" 할인 적용이 불가해요;;

미리 요러한 상황을 알 수 있으면
기존 사용자분들은 아쉽게도 패밀리 할인 적용이 불가하다고
소상하게 설명드렸을텐데..
무책임하게 휙휙 규정을 바꾼 거 같아 참으로 속상하네요ㅠ

4. 하지만 백메가를 믿고 가입해주셨는데
"패밀리 할인 적용이 불가합니다. 죄송해요ㅠㅠ" 하기만 하면 아니되지요^^;
도의적인 책임까지 함께 하여 요 아픈 마음에
제가 대일밴드(!?)를 붙여드리겠습니다..!

그..그런데... 가입자분의 정보를 알 수 없는지라
당장 어떻게 해드릴 수 있는 것이 없어서요ㅠ
댓글로 가입자분의 존함과 전화번호를 알려주시겠어요~!?

전화번호는 아래와 같이
010-1234-**** ← 이런식으로 번호 사이에
하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니
걱정하지 마시고 남겨주세요~~♡

앗 그런데... 지금은 퇴근이 훌쩍 넘어서요ㅠ
미리 정보 남겨주시면 내일 오전에 전산 확인할 수 있는 10시가
땡하자마자 확인하고 다시 말씀드려도 괘..괜찮으시지요~? +_+

토요일은 당직으로 근무하고 있는데
마침 제가 마침 이번주 당직 근무자랍니다~~♡

그럼, hogm님~~! 저는 내일 다시 만나뵐게용^0^

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