상품권... > 질문답변 : 백메가

2** · 2018-04-21T10:17:06+09:00

현금 사은품은 잘 받았습니다 근데 상품권이 안오는데요 알아봐주실 수 있나요?

상품권...

2****
2018.04.21 10:17

조회 1,285

가입 후 현금 사은품을 잘 받으셨는데
상품권이 도착하지 않았다니..!!
이마트 모바일 상품권이라면 개통 후 일주일 이내에
문자로 발송되거든요~!

따로 확인해보니 개통일이 3월 27일이라면
상품권 문자가 도착하고도 지났을 시간이옵니다ㅠ

스팸함으로 이동되었거나
와이파이 또는 데이터가 연결되어 있지않아
mms(이미지+문자)로 발송되는 메시지를 받지 못하신 경우
상품권이 등록되지 않아 누락된 경우
이렇게 다양한 원인이 있지요ㅠ

확인해보니 상품권은 문제없이 잘 등록 되었었고
-> 발송도 잘 된 것으로 확인되었어요~!
혹, 스팸함에 쏙 들어버린건 아닌지 확인해 주시겠어요?!

상품권을 재발송 해드리려고 했지만
주말인 오늘 기프티쇼(상품권 발송업체)가
문을 닫아 재발송이 불가능한 상황이옵니다ㅠ

하여, 월요일 오전에 재발송 해드린 후
전문상담원 통해 전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주세용^.^

참, 인터넷은 문제없이 잘 사용하고 계신지요~?!
백메가 도움이 필요하시거나 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요~!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 월요일에 전화로 뵙겠습니다!
즐거운 주말 보내세용~♡