프로모션으로 와이파이 기기 무료로 사용? 했던거 같은데
사용요금이 나와서요.
신청서같은거 확인 가능한가요?
백메가
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전체 댓글2개
백메가 김사라 상담원입니다
백메가로 가입해주셨던 분이시군요 ^_^
다시금 만나뵙게 되어 너무 반갑습니다~!!!
오, 그런데 가입 당시 무료 와이파이 안내를 받으셨는데
현재 요금이 나오고 있는 상황인가요~!?
일단 제가 타오르는불꽃님의 네이버 고객정보로
(존함과 이메일 주소만 확인되니 염려마세요! ^^)
조회를 해본 결과...
작년 6월에 SKB 1기가 인터넷을 가입하신 이력이 확인되네요!
그런데 메모이력에 보면,
일반 광기가와 + 기가 와이파이 무료 혜택으로 가입하셨다가
-> 가입을 진행하시면서 "특판 상품"으로 변경하신다는 내용이 기재되어있어요!!
특판 가입시 기가 와이파이 무료 혜택이 불가능하기 때문에
이에 대한 안내를 드렸던 것으로 확인되구요 >_<;
일단 담당 상담원인 정숙씨에게 다시 한번 확인을 요청하겠습니다 :)
잠시만 기다려주세용~!!! 꾸벅!
지금 정확한 상황을 파악하기 위해서
타오르는 불꽃님께 연락을 드리려고 했는데용~!
가입 당시 남겨주셨던 전화번호로 연락을 드리니
이제는 없는 번호라고 나오고 있습니다 ㅠㅠ
해서, 연락을 받으실 수 있는 번호를 말씀해주시겠어요~!? >_<
010-ㅇㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇ 의 형태로 남겨주신다면
010-1234-**** 이처럼 자동블라인드 처리가 된답니다! 염려마세요~! :)
전화번호와 함께 상담을 받으실 수 있는 시간대를 말씀해주신다면
시간 맞춰 연락 드리겠습니다!