SK입니다.
인터넷 개통 후 요 며칠간 아주 빠른 속도로 인터넷을 즐겼습니다만 언제부터인지 인터넷 페이지 창 넘어갈 때마다 엄청 느려졌어요.
처음에는 가끔 느려지고 했는데 지금은 자주 느려지고 합니다.
어떤 문제가 있는 걸까요 ㅜ
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
전체 댓글1개
믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^ 처음 인사드리네요~! 반갑습니다!
우선..! 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주셔서 진심으로 감사드려요~♡
SKB '기가라이트' 상품을 온가족프리 결합으로 가입하신 내용이 확인되었는데요!
9월 9일에 설치받고 그동안 잘 사용하시다가,
갑자기 (다른 아무런 변화 없이) 속도가 느려졌단 말씀이시지요~?
속도 느림의 원인이 되는 것은 여러가지 있을 수 있답니다.
갑자기 해당 시간에 아파트의 SK인터넷 사용자가 몰렸거나
혹은... 하루 100기가바이트(GByte)를 초과하여 그날 당일에 한해서 100메가급 인터넷 속도로
하향 제공이 되었던 경우일 수도 있고.. SK가 잠깐 정신줄을(?!) 놓았을 수도 있지요! 호호
즉, 정확한 원인을 알기 위해서는 우선 본사로 장애신고를 해야만 해요!^^;;
그리고 만약 전산상 해결이 되지 않으면 기사님이 내방확인이 필요할 것입니다.
그래야 원인 및 해결방안도 찾을 수 있을테니까요!
(그리고 당연히..! 속도문제는 반드시 해결이 되어야 할 중대한 문제입니다.)
따라서 바로 저희 담당자분을 통해 연락드리고 본사 장애신고 접수부터 도와드리겠습니다.
그럼 잠시만 기다려주시겠어요~? (아마 조만간에 전화가 갈 거예요!^^)
이렇게 게시판으로 문의주셔서 감사합니다~♡ 꼭 잘 해결되기를 저도 응원하겠습니다!^^b