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이사 때문에 문의드립니다.

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  • idma****
댓글 1
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올레kt 기가인터넷 + uhtv이용중입니다.

 

가입일 16년 8월이고, 19년 8월까지 3년약정인 상황입니다.

 

금액이 46200+11000원이고 

폰결합시 55000원인 상황인데요.

 

기가인터넷 사용하는데 생각보다 느리고 uhtv도 tv자체가 좋치않아 무종지물입니다.

결정적으로 월비용이 부담이 점점되고있고요.

 

이사를 가면서 이동요청을 할 생각인데요.

 

1. 3년 약정중인데 요금제를 변경해도 문제가 발생할수있는지, 문제없다면 추천요금제가 있나요?

 

2. 1년9개월 이용중인데 지금 해약하고 다른걸로 갈아타도 이득인지, 이득이면 어디 어떤게 이득인가요?

 

3. 1년9개월 이용중, 인터넷+TV+폰 한대결합중, 곧이사, 요금 한달에 55000원

이상황에서 좋은 선택이나 결정있을까요? 

아니면 우선 3년까지는 그냥 사용해야할까요?

 

답변부탁드립니다.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! idma****님~ >_< 안녕하세요~!?
    백메가 김사라 상담원입니다
    이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다♡


    문의주신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았습니다~!

    허걱.. 1기가 인터넷을 사용 중이시라
    요금을 상당히 많이 부담 중이시군요 ^_^;
    그런데 품질이 그다지 좋지 않다니...
    사용하실 메리트가 전혀 없지 않나 싶습니다....


    ============================================================

    KT라면 보통 전국적으로
    튼튼한 대칭형 인터넷을 사용하실 수 있습니다~!
    인프라에 투자하는 비용도 상당히 많기 때문에
    품질에 문제가 발생할 가능성이 적은데요...!


    아마도 문제가 발생하는 이유는

    1) 댁내 네트워크 환경이 오래되어 그럴 수도 있구요..!
     (아무리 인터넷이 빠르게 들어오더라도
      댁내 랜선이 구형이라면 속도가 줄어들겠지요~? ㅠ)

    2) 아니면 컴퓨터 스펙 문제일 수도 있습니다
     랜카드 등의 스펙이 좋지 않다면
     기가인터넷을 제대로 받아들이지 못할 수도 있어요!

    3) 혹시나 와이파이 공유기를 따로 사용 중이시고,
     컴퓨터를 이 공유기를 통해 연결하여 사용 중이시라면
     공유기 성능 문제일 수도 있습니다~ >_<;
     공유기도 컴퓨터와 마찬가지로,
     스펙이 좋다면 좀 더 빠르고 튼튼하게 신호를 보낼 수 있거든요...!


    이런 문제일 가능성도 있기 때문에
    다른 통신사로 이동하셔도 속도가 향상되지 않을 수도 있습니다~!! >_<;
    전체적은 환경을 모두 하나씩 개선해봐야 되지요


    ============================================================

    헌데, 일단 품질 문제를 떠나..
    지금 해지하시면 절대 안됩니다 ㅠㅠ
    위약금이 엄청나게! 부과되기 때문이에요 ㄷㄷㄷ

    지금까지 약정을 통해 할인 받으셨던 요금과
    휴대폰 결합으로 받으셨던 혜택들 모두...
    약정 내 해지시 위약금으로 부과된답니다 ㄷㄷㄷ
    거의 40만원 이상이 아닐까 싶어요 ㅠㅠ

    따라서 절대 해지하지 마시고
    내년 8월까지 유지하시길 추천드립니다~!!


    앗! 물론 가입하신지 1년이 넘으셨으니
    요금제를 변경하시더라도 위약금이나 불이익은 발생하지 않습니다 ^.^

    굳이 1기가까지 필요치 않으시다면
    500메가 기가콤팩트 정도로 변경하시길 추천드려요~!

    다만 한가지 유의하실 점은
    가입시 '기가인터넷 가입을 통해 프로모션 혜택을 받으셨는지' 여부에요..!
    만약 프로모션 혜택을 받으셨다면
    하향시 오히려 요금이 인상될 수도 있으니까요~ >_<;

    상담원에게 문의하시면서
    요금이 어떻게 변경되는지 꼭 확인해보시길 바랍니다!!

    (기가인터넷과 기가콤팩트는 월 5,500원 차이입니당~)


    ============================================================

    그리고 앞서 말씀드렸던 문제를 하나하나 해결해나가시면 좋겠습니다 :)

    KT 본사로 이전설치를 신청해주시구요~
    이사가신 곳에서도 인터넷 품질에 개선이 없는지 확인해주세요!
    혹시나 개선이 있다면, 아무래도 댁내 네트워크 품질 문제였을테지요~!! ^^


    헌데 품질이 비슷하다면...
    공유기나 컴퓨터, 랜선 등의 스펙 문제일 수도 있습니다 ^_^;

    우선 현재 idma님께서 공유기를 사용하시는지 궁금하네요~!
    사용하신다면 공유기 모델명과 함께
    이를 통해 컴퓨터로 연결하시는지 말씀해주시구요!
     
    공유기를 사용하시지 않으시다면
    모뎀과 <---> 컴퓨터를 직접 랜선을 통해 연결하셨는지,
    아니면 벽에 설치된 내부 랜선을 통해 연결하셨는지
    (벽에 랜선을 꼽아 컴퓨터로 연결하셨는지)
    확인해주시길 바랍니다!!

    댓글 부탁드립니다~♡ idma님~!! ^^
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