인터넷 해지를 했는데.
3개월 일시정지 되는건 왜그런거죠?
해지가 안된건가요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
엘지 인터넷 해지
댓글
1
- 조회 1,542
전체 댓글
1개
-
안녕하세용?! tlqd님!
운영진 이상희
백메가 이상희라고 합니다
오잉?! 정황사정을 알 순 없지만,
tlqd님이 남겨주신 글만 보면... 넘나 뜬금없는 상황입니다 ㄷㄷㄷ
혹시 과거에도 비슷한 사례가 있었나 싶어
선임분들께도 여쭤보았봤지만 그런 사례는 전~~혀 없었어요;;
추측컨대, 2가지입니다 ^^;
1. 해지를 요청했으나 전산을 처리하는 과정에서 LG상담원의 실수가 일어났거나
2. tlqd님께서 해지를 요청했으나 LG본사 고객센터에서 일시정지를 권유했고 ->
"우야무야 tlqd님도 미처 인지하지 못한 사이에" 일시정지로 끝나버렸을 경우입니다.
헌데, 무엇이 되었든
tldq님께서 해지의사를 표명하셨다면 마땅히 해지되어야만 합니다.
일시정지 처리 된 연유가 tlqd님의 과실인지,
통신사의 과실인지는 녹취를 까보면 알 수 있어요~!
계약기록 보존의 의무는 통신사의 몫인지라 모~든 통화내용은 "녹취"가 되거든요~?
그러니 LG본사 고객센터로 전화하셔서 말씀해주십시요
"인터넷 해지를 요청하였으나 일시정지 처리가 된 상태요.
어찌된 연유로 해지처리 되지 않은건지
녹취를 기반으로 증거가 남아있을테니 이유에 대해 적시하시오!"
요런식으로 말씀해주시면 되겠지요~?!
어찌된 상황이였는지 제게도 소식들려주시면 감사드리겠습니당 :)
더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글 주시구용!
불타는 금요일되십시요!!!
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다