안녕하세요 백메가 통해 sk인터넷 (500메가) 상품 신청해 사용중입니다.
사용한지는 5개월 정도 되었습니다.
분명히 500메가 상품 신청해 사용하고 있는데,
인터넷 속도가 특별히 빠른 것 같지 않아 확인해보니
이더넷 상태에서는 아래와 같이 100메가 속도만 잡힙니다.
문제를 해결하기위해
Gigabit 자동 비활성화(절전) - 사용 안 함
속도 및 이중 - 1.0Gbps 전이중
수신 버퍼 - 512
에너지 효율적인 이더넷 - 사용 안 함
웨이크 온 랜 종료 - 사용 안 함
절전형 이더넷 - 사용 안 함
으로 설정 모두 바꿔보아도 그대로입니다.
사용중인 랜카드는 ASRock AB350M-HDV 디앤디컴 제품으로,
기가까지 지원됩니다.
랜선, 공유기, 회선 문제인가 싶어 고객센터에 전화했고,
방금 전 기사님 왔다 가셨는데
제 컴에 꽂혀있던 랜선을 기사님 노트북에 꽂으니...
기사님 노트북에서는 정상적으로 500메가 인터넷이 인식되네요
속도가 짱짱하게 나오더군요.
랜카드 문제인가 싶어 드라이버도 다 지우고 다시 깔아보았지만 그대롭니다.
메인보드를 갈아야하나요?
조언주시면 감사하겠습니다.
전체 댓글3개
저는 백메가의 유동호라고 합니다^^
심각한 상황임에도, 올려주신 짤방(?)의 귀여움 때문에
몇번이고 미소지었습니다 ㅎㅎ
자! 일단 애매한 상황입니다^^;
기가비트(Gigabit) 인터넷이 제대로 작동하지 않는 경우는
크게 5가지로 나눠져요. 흐름별로 나열하자면,
1. 통신사 네트워크의 문제 :
통신사가 전산상에서 기가급 사용등록을 까먹고(?) 안했거나
장애로 인해 일시적으로 기가비트 이용이 불가능한 경우
2. 공유기의 문제 :
QoS 설정을 통해 대역폭 한정을 두었거나,
기가비트 랜포트를 지원하지 못하는 공유기인 경우
3. 랜케이블(UTP케이블)의 문제:
기가비트 대역폭을 감당할 수 없는 2페어즈(4가닥) 기반의 UTP케이블이거나,
CAT.5 규격이며 + 전송길이가 길어 선로간 아이솔레이션 이슈가 발생한 경우
4. 컴퓨터의 랜카드의 문제 :
기가비트를 지원하지 못하는 랜카드이거나
적절치 않은 드라이버를 설치한 경우
5. 운영체제의 문제 :
운영체제의 네트워크 설정에 오류가 있거나,
응용 프로그램 중, 네트워크 대역폭을 몰래(?) 잡아먹는 친구가 존재하는 경우 (그리드 딜리버리 등)
ㅎㅎ 대충 이렇게 되겠네요^^
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1) 자! 그런데 기사님께서 직접 가져오신 노트북 연결시에는
마법처럼(!!) 아무런 문제가 없었잖습니까?
하여 위 1~3번은 용의자 선상(?)에서 배제될 겁니다.
2) 적어주신 것처럼, 운영체제의 네트워크 설정도 거듭 재확인 된 것이니 역시 패스!
(사실 정상적인 상황이라면 운영체제의 네트워크 설정에서
기술해주신 "복잡한 작업"을 안해도 되긴 합니다^^;)
3) 그리드 딜리버리 등의 응용 프로그램을 의심할 수도 있겠습니다만,
지금 캡쳐해주신 상황은 소프트웨어 레벨의 문제가 아니라
하드웨어 레벨의 문제로 판단됩니다.
애초부터 네트워크 어댑터가 1000Base 기반이아닌, 100Base 기반으로 연결되었잖아요?
4) 즉, 이 문제는 컴퓨터의 랜카드 문제로 귀결되죠!
다만 보유하고 계신 메인보드에
기본 탑재된 리얼텍 칩셋은 (당연히) 기가비트를 지원한답니다^^
결국 강력히 의심할 수 있는 케이스는
"하드웨어와 소프트웨어를 잇는 드라이버가
제 역할을 수행하지 못하는 상황" 입니다 ㅎㅎㅎ
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혹시 이 메인보드 모델제조사의 최신 드라이버를 설치하신 것 맞습니까?
아니면, 3DP같은 곳에서 범용 드라이버를 설치하신 것인가요?
만약 후자의 경우라면
아래의 애즈락에서 제공하는 공식 리얼텍 드라이버로
재설치를 해보시는 것은 어떨까요?
- 다운로드 링크 : http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/Drivers/All/LAN/Realtek_LAN(v10012).zip
(윈도우10 버전입니다^^ / 정식 링크이니 걱정하지 마셔요 ㅎㅎ)
그리고 이와 별개로, 애즈락에서 제공하는 튜닝키트 소프트웨어를 설치하셨습니까?
(A-Tuning utility 라고 칭합니다)
이 튜닝키트에는 "XFast LAN"이라고 하는 인터넷 속도 및 Latency 최적화 기능이 제공되는데요~
1) 이 키트를 설치하셨다면, 이 녀석이 문제의 시발점이 되었을 수도 있고
2) 오히려 역으로.. 이 키트를 설치하지 않으셨다면, 요 녀석이 문제를 해결하는 열쇠가 될 수도 있습니다^^;
- 다운로드 링크 : http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/Utility/A-Tuning/A-Tuning(v3.0.138).zip
(역시 윈도우10 버전이고 정식 링크입니다^^)
최대한 쉽게 설명드리려고 했는데
내용이 많이 길어졌습니다^^;
부디 드라이버 재설치 혹은 튜닝 키트가 문제를 해결해주었으면 좋겠어요.
이것으로도 문제가 해결되지 않으면
언제든 댓글로 말씀해주시겠습니까~?
머리 숙여 감사합니다^^
3dp 범용 드라이버가 아니라 애즈락에서 제공하는 드라이버로 깔았고,
튜닝키트는 깔지 않아서 새로 깔고 재부팅해보았습니다.
결과는 FAIL...
컴퓨터 5월에 구매했는데.. 구매처에 A/S 요청해보겠습니다.. ㅠㅠ
USB인식도 느리고 랜선 인식도 바로바로 안되는게
단순히 제품 특성인줄 알았는데 아니었나봅니다... ㅠㅠ
조언 정말 감사드립니다.
제가 도움되지 못하며 죄송스럽습니다 풀썩...
아버지를 아버지라 부르지 못하고
기가비트를 기가비트라 부르지 못하는..
홍길동의 마음이 헤아려지는 저녁시간입니다 ㅠㅜ
신형 보드에서 이와같은 문제가 생기는 걸 본 적이 없었는데
혹시 A/S 요청하시고 결과 나오면 알려주실 수 있나요?
아무쪼록 문제가 빨리 해결되셨으면 좋겠습니다!
그리고 제가 도움될 수 있는 것이라면 무엇이든 서포트 할 것이니
사소한 것이라도 질문 남겨주십시오^^