현제 저는 한살 아래 여동생을 둔 오빠구요...
현제 제 여동생의 상황이 이렇습니다
집이 이사를 하여 기존에 사용하던 엘쥐 유쁠 인터넷과 티비를 이사한곳으로 이동하여 쓰려고 했습니다
약정기간 1년정도 남았구요. 통화당시 이사지역으로 1주일내 바로 쓸수있게 해준다고 했답니다
문제는 설치기사가 와서 보니 회선이 없어서 공사를 해야한다는데 그게 한달정도 걸린다는겁니다.....
그럼 제 여동생은 한달동안 TV 인터넷 없이 원시인인데 혼자사는데 참...
암튼 통화 내용과 다르고 한달동안 안쓸수 없으니 약정 취소하고 싶다고 했더니 안된답니다
문제는 명의자가 여동생의 전남친 명의라 하 더 어렵게 꼬였습니다.... 뭐 전남친이 직접 명의 취소한다고 응대해도
그럼 명의자 서류가 필요하다는 둥 핑계를 대면서 약정취소가 불가능하다고 하더랍니다.
여기까지가 제 여동생이 저에게 알려준 내용이고 저도 도와주고는 싶은데 마냥 컴플레인만으론
엘쥐 유쁠쪽에서 눈하나 깜빡 않할거같아서 여기에 문의 드립니다
이런경우 약정취소가 아예 방법이 없나요?? 한달이나 인터넷과 TV를 못쓰는데 한창 20대 후반인 여동생이
너무 가여워서...
애당초 말이 안되는게 처음 가입할때는 아무서류 없이 가입했는데 취소할때는 명의자의 서류가 필요하다니 이해도 잘 안가구요
무엇보다 한달이나 인터넷과 TV를 못쓰는데 처음 안내받은내용이랑 전혀 다른데 이게 자택근무하는 사람이고 이일로 일을 못하게 되는거면(물론 그렇지 않습니다 ^^;;) 통화한사람이 책임질수도 없을텐데....
약정취소가 아예 방법이 없는걸까요??
현제 못쓰는 한달동안은 정지 되어 요금납부는 없다고 하네요...
백메가 전문가분의 조언을 구합니다
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
