안녕하세요. 티브로드 인터넷 사용하고 있는 사람입니다.
제가 인터넷을 사용하는데 특히나 게임을 할 때 핑이 튀는 현상이 자주 발생되어서 위면해지를 알아보고있는데요.
이용약관을 보니
② 이용자가 약정기간 중에 이용계약을 해지하고자 하 는 경우 [별표 6]에 따라 할인받은 이용료 등 할인 액 반환금을 사업자에게 반환하여야 합니다
3. 사업자의 책임 있는 사유로 인한 장애(1시간 이 상/1시간 이내인 경우는 1시간으로 산정)가 월 3 회 이상 발생하는 경우(매월 1일~말일 이내)
4. 사업자의 책임 있는 사유로 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우
이런 조항이 있더군요. 그래서 제가 게임을 하며 핑튀는 현상을 잡아내려고 도스명령창 까지 열어서 핑테스트 와 함께 녹화를 하고있습니다. 현재 6/25, 6/29, 7/7, 7/13 이렇게 A/S를 계속 부르고있는데요. 그러다 수리기사님께서 "게임 핑 문제로는 위면해지 하시기 힘드실거다. 회사에서도 핑체크 다 하고있기도 하고 속도제한 문제가 아닌 게임 핑 문제는 곤란하다. 그렇기때문에 시간이 지날수록 해지할 때 위약금도 증가하니 빠르고 옳은선택 하시는게 좋으실거다." 이렇게 말씀을 해주시더라구요.
그래서 제가 드리는 질문은
게임 중 핑 튀는 문제로 위에 말씀드린 조항에 부합하여 위면해지를 받을 수 있는가 입니다.
