작년부터 LG유플러스 인터넷 기가 요금제 사용하고 있습니다.
속도가 빠르다는 체감도 느껴지지않고 괜히 돈만 더 납부하는거같아 다시 광랜으로 낮출 생각인데요.
고객센터에 전화했더니 안된다네요? 뭐지싶어 몇번 더 전화를 했는데 각 상담사마다 안된다는 말만 듣고
왜 안되는지 합당한 이유를 말해보라했는데 "하향으로 낮추는 서비스는 지원하지 않는다", "회사 정책상 안된다" 답변만 되풀이 합니다.
제가 말도안되는걸 무리하게 요구하는건가? 싶어서 다운그레이드하는 다른 사례들을 찾아보니 바꾼 사람들이 있었습니다.(SK)
사용기간에 따른 약정을 한거지 그 요금을 계속쓰라고 약정을 한게 아니잖아요? 휴대폰 요금제도 약정기간중에 원하는 요금제 변경이 가능한데 왜 거부하는지 이해를 못하겠습니다.
