유플러스 10월에 끝나는데요~! 오늘 전화해봤는데,

펠레 · 2018-08-02T14:27:19+09:00

오늘 오전에 고객센터 전화해서 인터넷+티비 약정끝나는 날이 언제냐고 물어봤는데 그쪽에서 인터넷 관랜으로 바꾸고 + 티비는 그대로 + 유플러스클로버 + iot 3개추가 해서 요금 전에 내던것 보다 1000원정도 저렴하게 견적짜주셧고, 여기에 상품권24만원 준다고 하시는데 어떻게 대처해야 할까요??

펠****
2018.08.02 14:27

조회 1,031

안녕하세요, 펠레님~~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오잉!? 말씀주신 상황이 조금 헷갈리는데요^^;
기존보다 더 저렴한 요금으로 쭉 사용할 수 있는 것이 맞는지
다시 한번 정확하게 확인해볼 필요가 있습니다~!
돈 문제는 매우 중요한 문제니까요 +_+

1. 먼저.. 광랜이라 함은 기가급 인터넷을 말씀하시는 것인가요~?!
다른 통신사라면 기가급 인터넷을 사용하다가 ->
100메가로 바꾸려고 한다는 말씀이시겠구나 할텐데요..
LG는 아직까지 기술적인 문제로 기가급에서 -> 100메가로
다운그레이드하는 것이 불가하거든요ㅠ

해서, 어떤 상황이신지 헷갈려서 여쭙습니다^^;

2. 혹시 100메가에서 -> 기가급 인터넷으로 바꾸려고 한다는 것이라면
0.5기가(500메가)인지, 1기가(1000메가)인지도 확인해보셔야 해요~!
둘다 기가급 인터넷이라고 뭉뚱그려서 이야기하지만
엄밀히 다른 요금제이고 월요금도 다르기 때문이지요ㅎㅎ

3. IoT허브는 원래부터 가지고 계신 건가요!?
3종 세트는 하위요소이고,
상위요소(모체)가 되는 IoT허브가 필수로 있어야합니다~!

IoT허브+IoT 기기 3개가 합쳐진 패키지 요금제를
매월 12,100원에 이용할 수 있는데요..
요것을 추가했음에도 월요금이 줄어드는 것이 마음에 걸려 여쭈어요 +_+

4. IoT 기기 3개는 각각 어떤 상품인가요?
또한, 월요금은 0원으로 처리해주는 것이 맞는지도 함께 확인해주세요~~

앞서 말씀드렸듯이 원래의 월요금이 적지 않아서
확실하게 확답받아두셔야 합니다^^;;;

5. 음... 상품들이 다소 복잡하지요!? ㅎㅎ
LG 본사 고객센터에 전화하실 때 아래와 같이 말씀해주세요~

"각각의 구성요소들의 3년약정 기준으로 실제 청구요금이 궁금합니다.
그리고 세부 상품명과 하드웨어 모델명도 정확하게 알려주세요.
즉, 각각의 구성요소별 정확한 청구요금으로 알려주세요~
또한 이 요금은 3년내내 변동없이 청구되는 것이 확실한가요?"

이렇게요~!
그러면 본사 상담원분이 이 부분에 대해 소상하게 확인해주실 거예요 +_+

결론적으로,
1) 상품 각각의 요금제(상품명/모델명)가 무엇인지와 월요금이 얼마인지
2) 3년내내 변동없이 청구되는 요금제가 맞는지를 확인해보셔야 하고요~!
3) 인터넷 요금제 상황이 어찌되는지도 확인해보아야 합니다ㅎㅎ

아마 다시 말씀 나눠보시다보면 숨겨진 요금 함정(?!)이 있지 않을까 싶은데요^^;
더 자세한 상황을 알려주시면 괜찮은 조건이 맞는지 촥~촥! 설명드리겠습니당^0^

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