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설치 문의드립니다

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  • a****
댓글 2
  • 조회 1,478
100메가에서 엘지유플러스100메가짜리 신청했습니다
설치후 휴대폰1대 결합으로 하기로하고 1만6천원대로요ㅡ

근데 이번주 수요일경에 기사님이 오셔서
전봇대에서 케이블박스?가 너무 떨어져있어서
인터넷선을 꽂을수가없으시다고 바구니차 크레인지원이 되는지한번 알아본후 연락주겠다고 하셨습니다ㅡ

그래서 제가 다른데서 끌어오면안되냐하니
다른전봇대에서 끌어다쓰기에는 선이 길어
다른 건물에 피해를주면 안되기때문에 안되는일이라고ㅡ

근데 그 바구니차가 사용료가 비싸서 지원을해줄지모르겠다고
안된다고하면 인터넷설치가 불가하다고하셨고
이번주내로 연락주기로했는데 아직 연락이없어요ㅡ

케이블박스가 제탓도 아니고 저는 인터넷이 필요합니다
방법이없는건가요 제가사는집은 2층이고
1층에는 여행사업체가 있는데
거긴분명 인터넷을쓰고있을텐데요ㅡ
전체 댓글 2
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    오! 안녕하세요~!? *^^* a****님!

    한아름 상담원입니다


    저번 7월 27일에 LG 인터넷을 신청해주셨지요~~?

    그리고 저번 수요일에 LG 기사님이 방문하셔서 설치를 진행하시던 중에

    케이블박스 거리 문제로 일단 설치를 반려한 상황이군요 ㅠㅠ

    불편드려서 정말정말 죄송합니다...!!


    정확한 현장상황을 목격하지 못해서 함부로 추측할 수는 없습니다만....

    문제는 통신사마다 RN(분배기)위치나 선로 포설형태가 다르다는 점입니다!! >_<;

    1층 여행사에서 인터넷을 쓰고 있다 해도,

    예측컨데 LG유플러스의 회선은 아닐 것입니다....


    지금 LG 전산 열리는대로 상황을 파악하고 바로 안내 드리겠습니다!

    조금만 기다려주시겠어요!?

    최대한 빠르게 확인해보겠습니다!
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    a****님~~! 기다려주셔서 감사합니다!

    지금 LG로 확인하고 피드백을 받았는데요~


    바구니 차가 온다고 해결되는게 아니라,

    공사를 크게 진행해야 된다고 하네요...

    그리고 지난 주에 다시 공사요청을 올려놓았는데, 될지 안될지는 공사가 시작된 후에야 확인 가능 하다고 합니다 ㅠㅠ

    대략 2주 정도 소요가 되며, 공사 완료후 a****님께 직접 연락을 드리겠다고 피드백이 왔습니다...

    좋지 못한 소식을 전해드려 죄송합니다... ㅠㅠ



    인터넷이 빨리 필요하시다면...

    될지도 안될지도 모르는 불확실한 상황을 2주나 기다리시는 것 보다는

    차라리 가용이 확실한 KT로 변경하시는 것은 어떠실까요? ㅠㅠ


    물론 현재로서는 휴대폰 결합이 불가능하기는 하나,

    KT는 추후 언제라도 결합이 가능하거든요...!

    약정이 만료되면 이동하셔서 결합 혜택을 받으시면 된답니다~!

    또한 다른 가족 분들께서 KT 인터넷을 사용 중이시라면, 패밀리 결합도 중복으로 받으실 수 있구요~~~



    저희 콜 상담원인 정숙씨가 다시 연락 드려서 이에 대해 안내 도와드리겠습니다!!

    궁금하신 사항 있으시다면 댓글로 말씀해주세요~ >_<
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