오늘 설치해주고 가셧는데요 > 질문답변 : 백메가

찐뽕 · 2018-10-11T21:38:55+09:00

Sk로 오늘 설치 해주고 갓는데요 도저히 화면이 깨지면서 보여서 머리아파 사용 못하겟어요 ~~~~~~!!!!!!!! 원래 기존 TV로 돌아오면 화질이 좋고 SK로 보면 토나올정도로 화질이 퍼져서 어지러워요 ~! 오늘 취소부탁드립니다 ~~~~~~ 도저히 참고 볼라고해도 지금 한시간도 채 못켜고 껏네요 ㅜㅜㅜ

오늘 설치해주고 가셧는데요

찐****
2018.10.11 21:38

조회 2,206

찐뽕님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
이렇게 문의게시판에 귀한 걸음 해주셔서 감사드려요~~!!

아이쿠야, 이번에 SK상품들을 설치받으셨는데…
IPTV 화질에 문제가 있어서 매우 불편하신 상황이군요??
화면이 깨지고, 화질이 퍼져보여서 어지럽다 하셨는데요...ㄷㄷ

1)
일단 이 주소지를 살펴보니,
이번에 준공되어 입주 시작한 좋~~은 새 아파트인데다,
SK인터넷 망 품질도?? 역시나 그에 걸맞게
아주 짱짱한 좋~~은 품질로 잘 들어가고 있더라구요~~!!

즉, 망 품질이 떨어지는 것이 그 원인이 아닐 것이구요!!ㅎㅎ

2)
화면 "끊김" 문제가 있는 경우라면,
IPTV의 IGMP (멀티캐스트 스트림) 문제일 수가 있구요~~!!

화질의 경우라면, 이는 통신사별로
RGB Profile이나 스케일링 프로세싱 차이가 존재하기에...
각각 시청하실 때에 느낌은 다르긴 한데요~~
품질의 현저한 차이가 존재하지는 않는답니다~~ㅠㅂㅠ)//

3)
즉, 말씀하신 것처럼
심각할 정도의 품질 차이를 체감하셨다면~~?!! ㄷㄷㄷ
이는 뭔가 다른 문제가 존재하는 것이라 볼 수 있겠지요~~!!

(설치받으신 셋탑박스(STB)가 최최신형 HDR 셋탑이긴 하나,
셋탑 뽑기(?)운이 나빴던 케이스일 수도 있구요!
수상기(티비)와 STB간의 상성(호환성) 문제도 의심됩니다;;)

4)
그리고, 어떤 것이 문제의 원인이 되었든지간에...
저희 백메가를 믿고 진행해주셨으니
해당 문제의 해결을 최선을 다해 도와드릴 것이옵니다~~!!

혹은 만약 SK문제가 해결이 안되는 케이스라면?
해지처리 도와드리고, 또한 차선책도 강구해드릴게요~~☆

저희 백메가는 도의적인 책임까지 함께 할 것이니
너무 염려하지는 않으셨으면 해요~~^ㅇ^bbb (엄지척척척)

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이미 오늘 오전 9시 조금 넘어서
박미현 담당자분과 통화하신 이력이 확인되긴 하는데요!

잠시 후, 따로 저희 기술전담 담당자분께서 전화드리고
보다 자세한 안내를 도와드리려 합니다~~^ㅁ^)//

ㄴ 하여, 전화 꼭 받아주시면 정말정말 감사하겠습니다~~♡

ㄴ 그럼 조금만 기다려주시겠어요~~?!!

[ 추가 안내 ]

오옷!! 유동호님과 통화 마치셨지요?! (피드백 받았어유!)
전화로 안내받으신대로,
손해본다는 생각 드시지 않도록 잘 처리해드릴게요!! 호홍

이후에도 또 언제든 불편하신 점 있으시거나 통화 원하시면
여기에 언제든 댓글로 말씀 남겨주시겠어요~~?!!
그럼 제가 바로 재빠르게 달려오겠습니다~~!!! 감사합니다~~♡