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SK 브로드 밴드 고객센터(106) 에서 전화가 왔어요.

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  • Da****
댓글 9
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SK 인터넷 + TV + 휴대폰 2회선 결합으로 사용하고 있는 중입니다.

(약정은 6월인가 7월에 이미 만료되서 위약금은 없는 상태.)

한동안 바빠서 약정만료 생각도 못하고있었네요.

 

그런데 얼마전부터  SK 브로드밴드 고객센터(번호 106) 에서 전화가 오길래 받았습니다.

내용은  현재 약정이 끝났고

3년 재계약 조건으로 신형 셋업박스+리모콘 무상 교체와

(현재 한달 사용금액) * (36개월) 금액의 25%를 할인 (30000원 일시 총 270000만원 -> 월 7500원(차이는 있겠지만)

해준다고 하네요. 이벤트 기간이라나..

(할인 부분은 정신없이 들어서 현재 요금의 총금액에 25% 뭐라고 들었는데 얼추 맞는듯... 다시 물어봐야겠지만요 ㅎ)

 

이벤트기간이라 몇번 전화드렸는데 앞번에는 전화를 안받았다며 얘기해주더라구요.

(못받는 상황이기도 했고 고객센터라서 몇번 걸렀어요.ㅎ)

 

우선 SK브로드 고객센터 번호인데다 크게 나쁘지는 않은것같아서 상의해본다고 하고 내일 다시 전화해달라고 했습니다.

 

어차피 휴대폰 2대가 둘 다 올해 바꾼거라 당장 해지할 일도 없고 불편한것도 없어서 딱히 바꿀 생각은 없었거든요.

뭐 특별히 크게 손해본다거나 문제없으면 하려고 하는데

혹시 다른 문제가 있을까요?

 

혹시 몰라 사~알짝 문의 넣어봅니다.ㅎㅎ

전체 댓글 9
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~ ^.^ Daniel님~!
    백메가 김사라 상담원입니다
    이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다!



    현재 SK 인터넷 + TV + 휴대폰 2회선을 사용 중이시고,
    약정은 이미 만료되었군요!
    그리고 SKB 본사에서 재약정 조건을 제시하였는데...

    3년 재약정시,
    *신형 셋탑박스 + 리모컨 무상교체
    *총 요금의 25% 할인
    이러한 헤택을 제시 받으셨군요 ^_^


    그렇다면 현재 얼마의 요금을 부담 중이신지에 따라
    이 재약정 조건이 괜찮을 수도,
    아니면 그닥 메리트 없는 조건일 수도 있습니다~!!

    말씀하신대로 월 3만원 가량을 부담 중이시라면
    재약정으로 7,500원을 할인 받으시는 것인데요!
    7,500원 * 36개월 = 총 27만원이니,
    3년 동안 27만원 가량의 혜택이 적용되는 것입니다
    나름 쏠쏠한 혜택이지용 :)

    하지만 월 2만원 가량을 부담 중이시라면
    (혹시나 핸드폰 결합으로 요금을 많이 할인 받고 계신다면)
    월 5,000원 * 36개월 = 18만원으로....
    그닥 혜택이 많은 편은 아니랍니다~ ㅠㅠ



    따라서 SK 본사로 다시 전화하셔서
    1) 정확히 25%가 Daniel님께 얼마의 혜택이 가능한 건지 확인해보시구요!
    2) 이 외에 상품권 혜택은 없는지도 확인해주시면 좋겠습니다~
    3) 셋탑박스는 UHD 몇세대인건지도 확인해주시구요 ^^

    세가지 정보를 말씀해주신다면
    좀 더 혜택을 요청하실 수 있는지...
    아니면 지금도 충분히 넉넉한 혜택을 제시 받으셨는지
    정확히 판단 도와드리겠습니다~ Daniel님♡



    + 또 두가지 더!
    4) 혹시 어떠한 결합으로 묶여있는지도 확인해주시겠어요~?

     온가족프리, 온가족무료, 온가족플랜 등
    5) 그리고 두분께서 사용하시는 핸드폰 요금제도 말씀 부탁드려요~!! ^^
     더 나은 결합으로 묶을 수 있는지 확인해보겠습니다!!
  • 회원님의 사진 Da****
    @김사라기가인터넷+유선전화+iptv
    휴대폰 2회선(band 데이터 퍼펙트 1대,band 데이터 2.2 1대)
    온가족 프리 결합이네요.ㅎ
    평균 요금은 3만원정도(1~2천원 왔다갔다 하는정도)

    1,2,3번은 지금 상담이 어려운 관계로 내일 알아보고 다시 알려드릴께요.ㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @Daniel오호 온가족프리로 묶여있군요~!


    헌데..
    온가족프리의 혜택은 그리 넉넉하지 않습니다 >_<;

    1) 1회선 결합시
    *인터넷 3,300원 할인
    *핸드폰 3,300원 할인
    *TV 결합시 : TV 1,100원 + 핸드폰 1,100원 할인
    *LTE 데이터 안심옵션 / 500메가 데이터 무료 중 택1

    2) 추가 회선 결합시
    *인터넷 1,100원 추가 할인
    *LTE 데이터 안심옵션 / 500메가 데이터 무료 중 택1

    이러한 혜택을 받으실 수 있습니다!
    추가 회선 결합 혜택이 그다지 좋지는 않은 편이지요~ ^^;

    = 요금에서만 총 합해 9,900원의 혜택을 받으실 수 있어요



    개인적으로는 이번 기회에
    온가족플랜으로 변경이 가능하시면 좋겠어요~ :)

    퍼펙트 요금제를 포함한 2회선 결합이라면
    추가 혜택을 받아 넉넉한 할인이 가능하거든요~!!!

    제가 아래에서 설명 도와드리겠습니다~



    =============================================================

    <온가족플랜은??>

    온가족플랜은
    휴대폰 결합하시는 회선 수에 따라서
    인터넷과 휴대폰 요금에서 각각 할인혜택이 달라지는 상품이죠~

    휴대폰 2회선부터 결합하실 수 있습니다 ^^



    1. 인터넷 요금에서 할인
    결합하시는 휴대폰 회선 수나 요금제와는 상관없이 인터넷 요금은
    아래와 같이 각각 할인이 들어갑니다!

     *100메가 인터넷 22,000원 -> 5,610원 할인 = 16,390원
     *500메가 인터넷 33,000원 -> 11,110원 할인 = 21,890원
     *1기가 인터넷 38,500원 -> 13,310원 할인 = 25,190원



    2. 휴대폰 요금에서 할인

    1) 휴대폰 결합시에는 혜택이 조금 달라집니다~ :)
     그리고 퍼펙트 요금제를 포함하셨다면 더더욱 달라지지요 ^^

     *일반적인 2회선 결합시에는
      -> 휴대폰 요금에서 5,500원 할인이 들어가는데요!

     *만약에 2회선 중 1회선이라도
      밴드 퍼펙트 요금제 / 혹은 일반 75 요금제 이상을 사용하신다면
      -> 8,800원의 혜택이 늘어나서, 총 14,300원의 혜택을 받으실 수 있습니다 :)
          ☆ 다만, 100메가 인터넷에만 적용 받으실 수 있습니다!


    2) 이 휴대폰 요금에서 들어가는 할인혜택은
     세가지 방법으로 비율을 선택하실 수 있는데요!

     ① 명의자분 휴대폰 요금에서 모두 할인
     ② 명의자분 + 구성원 한분 요금에서 나누어 할인 (2인이라면 3번과 변함이 없겠죠!)
     ③ 각각 휴대폰 요금에서 나누어 할인

     이렇게 나누실 수 있습니다 ^_^
     총 혜택은 동일하니 원하시는 방법으로 선택하시면 된답니다 ^_^



    3. 뉴 TV 플러스 할인 혜택 (TV 결합 혜택)

    인터넷과 + TV를 함께 가입하신다면
    *TV에서 월 1,100원 할인
    *명의자분 휴대폰에서 월 1,100원 할인 혜택을 받으실 수 있습니다! ^^

    (이는 온가족프리 혜택과 동일하지요!)



    4. 가족 나눔 데이터

    온가족플랜으로 결합하신다면 자동적으로 '가족 나눔 데이터'라는 서비스에 가입되시는데요~
    이는 결합하시는 회선 수에 따라서 무료 데이터를 받으실 수 있는 상품입니다~! ^_^


    *2~3회선 결합 시에는 -> 데이터 500MB
    *4~5회선 결합 시에는 -> 데이터 1,000MB 를 받으실 수 있어요!

    일단 대표 회선으로 총 데이터가 지급되구용 :)
    추후 결합하신 가족 분들과 100MB 단위로 데이터를 나눠쓰실 수 있습니다~!!

    그리고 이는 "T월드" 온라인이나 어플로 나누실 수 있습니다 ^^

    ☆ 해당 데이터로는 선물하기, 테더링, m-VoIP (보이스톡) 이용은 불가능합니다 ^_^;;
    ☆ 또한 이미 배분한 데이터는 다시 나누지 못하니 유의해주세요~!



    =============================================================

    보시다시피 온가족플랜으로는
    총 22,110원의 혜택이 가능합니다 ^_^
    온가족프리보다 1만원 이상의 혜택이 추가되는 것이죠!


    온가족프리는 '안심옵션과 데이터 500메가 무료' 이 부가서비스 혜택을 고르실 수 있지만...
    1회선은 퍼펙트 요금제라 사실상 데이터 혜택이 무의미 하니까요 ~>_<;;
    따라서 2.2 요금제 1회선만 받으시는 것이나 마찬가진데...

    온가족플랜으로 변경하시더라도 가족 나눔 데이터 혜택을 받으셔서
    500메가 무료 혜택을 받으실 수 있으니
    온가족프리와 다를 바가 없습니다 ^_^ ㅎㅎ


    따라서 이번 기회에 온가족플랜으로 변경하시길 추천드려요!
    결합 서비스가 달라지기 때문에 재약정 혜택도 달라질 수 있는데요~
    매달 1만원의 추가 할인을 받으시는 편이
    장기적으로 봤을 때 더 이득일 겁니다
  • 회원님의 사진 Da****
    @김사라문의해봤습니다~

    현재 사용중인 기본요금 29590(인터넷+전화+TV)에서
    22467원까지 할인이라고 하네요 ㅎ
    상품권 혜택은 무.
    셋탑박스는 최신형으로 할시 월 3300원 임대료 나온다고 하네요.(*설치비 11000 별도)
    다만, 셋탑박스는 선택으로 굳이 불편한거 없을시 안바꿔도 된다고 합니다.

    사용하는데 불편함은 없는데
    tv가 40~42인치 정도라 최신형 셋탑박스로 차이가 있을지는 잘모르겠네요.

    더 나은 결합이나 혜택이 있을 수있는지 부탁드립니다 ㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @Daniel오홍 ^_^ 확인해주셨군요~!
    말씀 감사드립니다!


    ===================================================

    <이번 재약정으로 받으시는 혜택>

    29,590원 - 22,467원이니 = 총 7,123원의 할인을 받으시는 거네요!

    7,123원 * 36개월 = 총 25만원으로...
    이번 재약정을 통해 25만원의 혜택을 받으시는 것이나 마찬가집니다!
    요금할인으론 넉넉한 편입니다~! ^^

    음.. 다만 여기에 상품권 혜택이 있다면 금상첨화겠지만
    1원도 없다니 좀 많이 아쉽네요 ㅠ_ㅠ...


    ===================================================

    <온가족프리 VS 온가족플랜>


    제가 위에서 추천드린 온가족플랜으로 변경하신다면
    기존 온가족프리보다 좀 더 요금을 절약하실 수 있습니다!
    (신규가입 기준이라 실제 요금과는 조~~금 다를 수 있습니다 ^^)


    1. 온가족프리

    1) 1회선 결합시
    *인터넷 3,300원 할인
    *핸드폰 3,300원 할인
    *TV 결합시 : TV 1,100원 + 핸드폰 1,100원 할인
    *LTE 데이터 안심옵션 / 500메가 데이터 무료 중 택1

    2) 추가 회선 결합시
    *인터넷 1,100원 추가 할인
    *LTE 데이터 안심옵션 / 500메가 데이터 무료 중 택1

    = 총 9,900원


    2. 온가족플랜 (2회선 결합시, 1회선이라도 퍼펙트 요금제 포함)

    *100메가 인터넷 16,390원으로 할인 (5,610원의 혜택)
    *핸드폰에서 총 14,300원 할인
    *TV 결합시 : TV 1,100원 + 핸드폰 1,100원 할인

    = 총 22,110원



    이렇게 결합 서비스만 변경하셔도
    12,000원 가량의 요금을 절약하실 수 있지요~! :D

    또 여기에서 재약정 혜택도 받으실 수 있구요 ㅎㅎ
    물론 온가족프리 보다는 할인 혜택이 줄어들기는 하겠지만
    이미 결합 서비스 변경으로 온가족프리 재약정 보다 더 큰 혜택이 가능하니
    무조건 변경하시는 편이 이득입니다~! ^.^)/


    ===================================================

    SK 본사로 전화하셔서 다시 한번 문의해보시겠어요?!
    *결합 서비스를 온가족프리에서 -> 온가족플랜으로 변경
    *3년 재약정
    이렇게요~ :)
    어떠한 혜택이 가능한지 확인해주세용~


    오, 그리고 셋탑박스는...
    현재 일반 / 스마트 / UHD 셋탑 중에 어떠한 셋탑 종류를 사용 중이신가요?
    말씀 부탁드려요!
  • 회원님의 사진 Da****
    @김사라지금 사용중인 모델은 가온미디어 bko-100(모델명)입니다.

    온가족플랜 + 3년 재약정시에도
    기본요금의 25% 할인 적용, 최신형 셋탑박스+리모컨 무상 설치(요금X)
    요렇게라고 하네요.

    25% 할인 적용 + 최신형 셋탑박스+리모컨 설치비,사용료 면제인듯.

    괜찮은걸까요? ㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    아이쿠! bko-100라면 상당히 오래 전에 나온 구형 셋탑박스 입니다~ >_<;
    사용하시기 불편하진 않다고 하셨지만...
    최신형으로 변경하신다면 확실히 그 차이를 느끼실 수 있을 겁니다 :)
    꼭 변경하셔서 좀 더 나은 TV 시청 환경을 누리시길 추천드려요!! ㅎㅎ



    그리고 온가족플랜 재약정 시에도
    25% 할인 혜택을 받으실 수 있다고 안내 드렸군용 ^.^)/
    정말 잘됐네요!

    아무래도 좀 더 저렴한 월요금의 25%이기 때문에
    온가족프리의 재약정 혜택 보다는 줄어들기는 하지만
    온가족플랜을 통해서 워낙 요금할인이 크게 들어가니
    총 혜택은 비교할 것도 없이 더 낫습니다 ^ㅁ^~!!

    온가족플랜 변경과 재약정 꼭 진행하시구요! ^^
    더 궁금하신 점 있다면 언제든 부담없이 말씀해주시길 바랍니다~
  • 회원님의 사진 Da****
    @김사라긴 질문에도 친절한 답변 정말 감사합니다~^^ㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @Daniel헤헷 ^_^ Daniel님~!! 확인해주셔서 감사드립니다
    제가 Daniel님께 조금이나마 도움이 되었을까요!?

    사용하시다가 궁금하신 점 생긴다면
    언제든지 백메가 찾아주세요~♥
    작은 문의라도 부담갖지 마시고 마구마구(?) 글 남겨주시길 바랍니다~ ^▽^
    제가 후다닥 달려와서 상세하 안내 도와드릴게요!
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