안녕하세요 상품권 문의드립니다

soonk**** · 2018-12-14T12:32:23+09:00

이번에 이사오면서 KT인터셋 설치했는데요 혹시 상품권은 언제받을수있는지 여쭤봅니다 가입자 이름은 홍**입니다 추운날씨 감기조심하세요

안녕하세요 상품권 문의드립니다

soon****
2018.12.14 12:32

조회 1,723

안녕하세요, soonk님~!?
백메가 곽은정입니다^0^

아이쿠야..! 좋은 일로 뵈어야할텐데
상품권 지급에 문제가 있네요ㅠ
알려주신 정보로 가입자분이 확인되었는데용 +_+
롯데 모바일 상품권을 택해주셨지요~?

상품권은 본사에서 순차적으로 발송해드리는데
KT가 쪼끔 느리긴 하지만 12월 1일에 개통받으셨으니
지금쯤 진작에 잘 도착했어야 하는데 참 요상합니다ㅠㅠ

문제는 크게 2가지라 볼 수 있어요~!

1) 상품권 발송 누락
2) 스팸 차단되어 못 보심

가~~~끔씩 상품권이 누락되는 일이 있고,
핸드폰이 열일(?)을 해서 모바일 상품권을
스팸 처리되는 일이 있거든요^^;
혹은 요즘에는 문자보다 카카오톡을 많이 이용하다보니
실수로 삭제하는 일도 적지 않습니다.
(사실... 제가 몇 번 이랬던 적이 있었어요ㅠ)

빠른 확인을 위해 가입진행을 도와드렸던
이수정상담원분에게 상황을 먼저 전달해드렸는데
답변드리고 있는 지금.. 벌써 soonk님께 연락드렸다는 피드백을 받았습니다 ㄷㄷ
통화는 잘 하셨지요~!?

혹시 또다른 궁금증이 떠오르시면
언제든지 부담없이 말씀 남겨주세요 +_+
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다~~♡