생각보다 속도가 안 나와서 써 보다가 500메가로 변경 할 경우 어떻게 처리해야하는지 답변 부탁드립니다
백메가
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오늘 인터넷 100메가 설치 후
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오늘 LG 인터넷 100메가 설치했습니다.
생각보다 속도가 안 나와서 써 보다가 500메가로 변경 할 경우 어떻게 처리해야하는지 답변 부탁드립니다
생각보다 속도가 안 나와서 써 보다가 500메가로 변경 할 경우 어떻게 처리해야하는지 답변 부탁드립니다
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1개
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안녕하세요 진저님!
운영진 이상희
백메가 이상희라고 합니다
앗, 속도가 안나온다는 말씀은
다운로드 속도 측정시, 현저히 낮게 나온다는 말씀이신건가요?
아니면 와이파이나, 웹서핑 사용시 체감하는 속도가 느리다고 말씀해주시는 건가요?
조..조금 추상적인지라 어떤 상황인지 판단이 서지 않습니다 @.@ㅠ
단순히 500메가급으로 업글하는 건
LG본사고객센터(국번없이 101)으로 진행하실 수 있습니다.
헌데, 몇가지 주의사항이 있어요 ㅠ
① 변경설치비 11,000원이 들고
② 기가급 와이파이 공유기가 딸려가는데
욘석도 인터넷처럼 3년약정을 가집니다.
즉, 인터넷 약정과 별개로 3년약정을 가지는지라..
약정종료시점이 분리될 수 있는데요^^;
어제 개통하셨으니 인터넷 약정종료후에도
공유기가 발목잡는 일은 없을 것이니
이것은 큰 문제가 되진 않겠죠?
③ LG는 인터넷 요금제 업글 후, 다운그레이드가 불가능합니다
"올릴 땐 마음대로지만 내릴 땐 아니란다" 라는(;;)
논리를 가지고 있기 때문이에요 ㅠ.ㅠ
기술적인 이슈로 못해주는 건 아닐텐데
"정책상" 불가하다는 태도로 일관하고 있슴돠..ㄷㄷㄷ
요것은 3사중에서 LG만 유일하게 고수하고 있는 입장이죠ㅠㅠ
다른 건 몰라도 위 3번은 어마무시한 함정입니당;;
하여 오지랖이 아니라면..
제가 상황을 거들떠보고 바로잡아드리거나
첨언드릴 건 없을지 살펴보고 싶은데요^^;
몇가지 질문을 드려도 괘..괜찮을까요?!
① 속도가 안나온다 = 업/다운로드 속도가 낮다는 말씀이십니까?
100메가급 인터넷은 못해도 최소 80Mbps은 찍어줍니다.
만약 비대칭형 인터넷이라면 업로드 속도는 현저히 낮을테지만,
다운로드 속도는 최저보장속도(SLA)로 약관상에 보장하고 있어요.
(통신사별로 조금씩 다른데 LG는 50Mbps입니다)
② 혹은 와이파이나 웹서핑, 게임 이용시
"체감"하는 속도가 느리다는 말씀이신가요~?
이경우에는 원천회선 문제, 하드웨어문제,
구내선로문제, 동시수용량의 문제등 원인이 아주아주 다양한데요^^;
단순히 500메가급으로 업글한다고 해서 해소되지 않을 확률이 큽니다
그러니 상황을 찬찬히 들여다보고 원인을 찾아내는 것이 급선무에요
②-1 체감속도가 느리다면
유선으로 연결된 PC가 느린건지, 무선(와이파이)인지 알려주시겠어요?
②-2 인터넷활동(?)은 어떤걸 할 때 느려지는 건가요~?
토렌트 이용시 / 게임(배틀그라운드,북미)이용시 / 웹서핑시
②-3 공유기는 어떤 모델을 사용중이신지 모델명을 알려주세욥!
상황을 구체적으로 말씀해주시면
제 일처럼 나서서 문제가 해결될 수 있도록 힘써드리겠습니다+_+b
만약 체감속도가 느린 게 아니라면
위 2번 질문들은 모두 패스해주셔도 좋습니다^^;
그럼 이번엔 제가 회신기다리고 있겠습니다~♡
P.s 그나저나 백메가를 통해 가입해주신 분이실까요?
로그인해주신 이메일주소로는 가입이력이 확인되지 않더라구요;;ㅠ
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