인터넷 기사분만 부르면 되는 문제인가요?

soyeon · 2018-12-22T11:09:49+09:00

안녕하세요~~ 이번에 집에 새로이 데스크탑을 들였는데 랜선이 문제가 있는지 꼽혀있어도 컴퓨터가 언플러그되었다고 인식하지 못하네요~ 바꿔끼워야하나 보았더니 선이 벽을 뚫고?다른 곳에서 끌어온것이던데 이런 구조의 경우에도 인터넷기사분만 부르면 되나요?

so****
2018.12.22 11:09

조회 2,041

soyeon님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
이렇게 문의게시판을 통해 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡

아하~~!!
말씀하신 문제는 "케이블 언플러그드" 로...
즉! 랜케이블을 제대로 인식하지 못한다는 의미인데요!!

이 문제의 원인은 크게 무려 여...여섯가지나 됩니다~~;;;

1) 공유기 문제
2) 케이블 문제
3) 단자(RJ45) 문제
4) 단말기(PC)의 랜카드 문제
5) 운영체제 설정의 문제
6) DHCP 갱신 문제 => 이렇게 말이쥬~~!!ㄷㄷㄷㄷ

(일단... 단말기(PC)는 이번에 새로 구매하신 것이니
PC 랜카드가 문제가 될 가능성은 거의 없을 테지용~~!)

즉, 문제의 원인이 너무나 많고!!
말씀해주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다;;

특히나~~!!

* 지금 새 PC(데스크탑)를 랜선과 연결하신 장소에서…!!
기존에 사용하시던 PC 유선연결 시에는 문제가 없었으나
이번 새 PC만 연결이 안된다는 말씀이신지~~?!!

* 혹은 이 장소에서는 PC 유선연결은 처음이신 건지~~??

* 아니면 새 PC에 연결이 됐다가 안됐다가... 하고 있는지?

ㄴ 이에 대한 자세한 말씀이 없으셔서 말예요~~^ㅂ^a

물론, 이런 경우에는~~?!!

해당 통신사 기사님 소환(?)을 요청하시어
직접 기사님이 내방하시어 해당 설치환경을 살펴보셔야!
어느 것이 문제인지, 해결방안은 어떻게 되는지를
가장 정확하게 찾을 수 있을 것이온데요~~^ㅇ^bbb 헤헷

질문 1)
현재 정확히 어떤 상황이신지 말씀해주시겠어용?
(저희가 조금이라도 도움드릴 수 있는 게 있을까 해서요)

질문 2)
혹시 저희 백메가를 통해 인터넷을 가입해주신 거라면?
댓글로 가입자분의 존함 + 휴대폰 번호를
말씀해주시겠어용~?! (지금은 정보를 찾을 수 없네유~~ㅎㅎ)

그럼 저는 soyeon님의 소중한 회신 기다릴게용~~♡

+
이밖에 다른 문의사항도 함께 편히 말씀해주세요!!^ㅁ^)//