이사로 인터넷 해지에 따른 위약금 문제

mi**** · 2018-12-20T17:01:44+09:00

안녕하세요. 2년 전 이맘 때 누나가 100메가를 통해 LG인터넷 + TV를 신청했습니다. 그런데, 전세 계약이 해지 되어 이사를 하게 되었는데 새로 이사갈 집은 공동으로 사용하는 인터넷이 있어서 현재 사용 중인 LG인터넷은 이전할 수 없다고 하더군요. 그래서, LG 인터넷을 해지 하고자 하는데 3년 약정이라 위약금이 약 55만원 정도 나온다…

mi****
2018.12.20 17:01

조회 1,976

안녕하세요, mi님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아이쿠야... 아마 이사가실 댁에
"멀티룸" 계열의 기업용 상품이 쫙 설치되어있고
집주인분 반대로 이전설치가 불가한 상황인 듯 한데요^^;
아예 LG인터넷 망 자체가 구축되어있지 않아 설치불가한 것이라면
100% 위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 수 있으나
설치가능+집주인분 반대로 불가한 것이라면 아쉽게도 위면해지가 불가해요ㅠ

다만, 작년 11월쯤 통신사들의 규정이 바뀌어 ->
반대 문제로 설치불가한 경우엔 안타까운 사연을 감안(?)하여
위약금에서 50%를 감면해드리고 있습니다 +_+

그런데... 요것이 쪼꼼 애매한 것이
"건물주 비동의시 위약금 50% 감면 제도"에
포함될지 확답드리기가 어려워요ㅠ
여러 경우와 상황 사례에 따라 해석이 천차만별이 될 수 있는데
이것이 생긴지 1년 정도 밖에 되지 않아 알려진 사례가 많지 않기 때문이지요^^;

즉! LG 본사 고객센터를 통해 50% 감면을 확답받아야만 하는데요..
밑져야 본전이니 억울한 상황을 말씀하시어
감면해달라고 조르기(!?)해보시기를 권유드려요ㅎㅎ
부디 LG 본사 상담원분과 잘 이야기가 되어
조금이나마 위약금 부담감을 줄일 수 있었으면 좋겠습니다ㅠ

100% 면제 혹은 50% 감면받게 되는 경우에는
최근에(3개월 이내) 전입신고했다는 증거인
전입신고서가 필요하니 이 부분도 함께 기억해주세용~

정리해서 말씀드리면,

1) LG인터넷이 아예 설치불가한 상황이면 100% 위면해지를 받을 수 있어요~!

2) 다만, 설치는 가능하나 집주인 반대로 이전할 수 없는 상황이면
50% 감면 vs 위약금을 몽땅 내야할 수 있습니다ㅠ

3) 이 경우엔 결국 본사 고객센터를 통해 확답받으셔야 하는데요..
잘 얘기되어 적어도 50% 감면을 받을 수 있었으면 좋겠습니다^0^

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀 남겨주시고요~!
이왕이면(?) LG인터넷 망 자체가 구축되어있지 않아
아예 설치불가한 상황이어서 100% 면제받을 수 있었으면 좋겠습니당ㅠㅠ

P.S 위약금 면제받기가 어려운 상황이면 다른 분에게 양도하는 방법도 있어요 +_+

백메가 Since 2008

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