인터넷 설치후 랜카드 인식이 백메가로 잡힙니다 혹시나 싶어 모뎀을 껐다가 키면 랜카드가 1기가로 인식하고요 다시 컴퓨터를 껐다가 키면 다시 백메가로 잡히고 모뎀을 다시 껐다키면 다시 정상적으로 기가로 잡힙니다 이건 왜 이런가요?
백메가
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질문드립니다
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얼마전 백메가를 통해 sk에서 lg기가슬림으로 갈아탔는데요
인터넷 설치후 랜카드 인식이 백메가로 잡힙니다 혹시나 싶어 모뎀을 껐다가 키면 랜카드가 1기가로 인식하고요 다시 컴퓨터를 껐다가 키면 다시 백메가로 잡히고 모뎀을 다시 껐다키면 다시 정상적으로 기가로 잡힙니다 이건 왜 이런가요?
인터넷 설치후 랜카드 인식이 백메가로 잡힙니다 혹시나 싶어 모뎀을 껐다가 키면 랜카드가 1기가로 인식하고요 다시 컴퓨터를 껐다가 키면 다시 백메가로 잡히고 모뎀을 다시 껐다키면 다시 정상적으로 기가로 잡힙니다 이건 왜 이런가요?
전체 댓글
1개
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안녕하세요, 수리수님~!?
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오잉!? 참 요상하네요ㅠ
특정 상황이 고정적으로 발생하는 경우에는
고려할 수 있는 변수들을 하나하나씩 점검해보면
어떻게든 문제 해결을 할 수 있으나...
지금처럼 장비 및 단말기의 부트시마다
가변적으로 바뀌면 난감한 상황이 됩니다ㅠㅠ
아마 AP(공유기)의 이더넷 포트 자동협상 과정에서
문제가 있을 것으로 예상되는데요^^;
어느 쪽부터 점검해보아야 할지 난감해서요..
기사님께서 내방 확인해보시는 것이 가장 빠를 듯 해요 ㄷㄷ
하나씩 점검하기엔 시간도 많이 들고
정확한 원인이 파악될지 말씀드리기가 애매합니다ㅠ 크흡...
혹시 인터넷 설치하실 때 기사님 명함을 받아두신 것이 있나요~?
명함이 있다면 기사님께 직접 연락하시어
요러한 문제가 있다면 말씀주시면
최대한 빠르게 일정을 잡고 방문해주실 거예요 +_+
만약 명함이 없는 경우엔 LG 본사 고객센터(국번없이 100번)로
장애신고하시면 -> 약속한 날짜에 방문하시어 확인해주실 것이에요♡
백메가에서도 장애신고를 진행해드릴 수 있지만
기사님 스케쥴과 수리수님께서 편한 시간대가 언제인지 조율이 필요해서요..
직접 신고해주시는 것이 더욱 편하고 빠릅니다^^;;
정리해서 말씀드리면,
1) 정확한 원인 파악을 위해 기사님 내방확인이 급선무입니다ㅠ
2) 기사님께 연락 시 -> 빠른 시간 내에 방문하시어 촥촥 확인해주실 것이고요..
본사로 연락하시면 -> 역시나 편한 시간대로 약속하고 방문해주실 거예요~!
부디 큰 문제가 아니어서 금방 잘 해결되었다는
기쁜 소식으로 만나뵐 수 있기를 기원하고 있겠습니다 +_+
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